ご利用ガイド

キャンセル・返品・変更について

アフターサービス

unicoでは、１年間の保証期間をお約束。その後も家具の修理やメンテナンスを承ります。

思い入れのある家具とずっと、一緒に暮らせるように。お客様が家具と過ごす時間をしっかりとサポート。
１年間の無料保証期間に加え、修理やメンテナンスをはじめとしたアフターサービスをご用意しています。

Repair & Maintenance　修理・メンテナンス

家具の保証期間は、お届け日より１年間です。

※商品の不良、相違による返品・交換は到着後の７日以内にご連絡ください。
※有償にて修理・メンテナンスした箇所の保証期間は、終了後のお届け日より1年間です。

保証期間内

製造上の欠陥による破損は無償で修理を承ります。
なお、下記の原因による場合は、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

・直射日光、冷暖房器具など電気製品による過度の湿気や乾燥、熱による変形、変色
・納品後の移動、輸送、落下、不注意により生じた破損や故障
・その他、本来の目的以外でのご使用や、改造などにより起こった破損や事故と当社が判断した場合

保証期間以降

有償にて修理・メンテナンスを承ります。
※廃番商品やパーツ不足等の場合、修理できかねる商品もございます。

EXAMPLE

キズ補修

¥5,000＋税～

塗装補修

¥5,000＋税～

扉・レールの交換

¥5,000＋税～

• WYTHEシリーズ合皮張り替え

  
  

  WYTHEシリーズのベンチバックレスト、ベンチアームL、ベンチアームR、ベンチ、チェアの合皮の張り替えを承ります。

  　　　　　　　　　 　

  ベンチ	￥4,710＋税～
  チェア	￥5,110＋税～
  ベンチバックレスト	￥8,410＋税～
  ベンチアーム	￥10,610＋税～

  ※張り替えはPVCレザーのみとなります。PUレザーでの張り替えはいたしかねます。予めご了承ください。
  ※旧仕様のPUレザーとは素材、カラーが異なるためご注意ください。
  ※別途送料がかかります。
  ※リペア費用、送料は、商品サイズや状態により、金額が異なります。

• 修理・メンテナンスの流れ

  
  
  • STEP
    1
    

    受付・概算お見積り

  • STEP
    2
    

    お引き取りのお支払い

  • STEP
    3
    

    お引き取り

  • STEP
    4
    

    商品の確認・詳細お見積もり

  • STEP
    5
    

    代金のお支払い

  • STEP
    6
    

    修理・メンテナンス作業

  • STEP
    7
    

    出荷・お届け

Customizing Service　カスタマイズサービス

ご購入時、家具のカスタマイズも承ります。

脚カット

¥3,000＋税～

テーブル、チェア、脚付きの収納家具などの脚をご希望の長さにカットします。

※カットの長さによっては脚部の形状変化、棚板やパーツが足にあたるなど、
使用感が変わることもございます。

ケーブルホール

1ホール : ¥1,500＋税～

2ホール : ¥2,500＋税～

家具の背面に、AV機器用のケーブルホールをあけます。

※カスタマイズ商品の納品は通常納期＋10日前後かかります。

※商品や内容によって、承りかねる場合もございます。

※対応アイテム、詳細につきましては、各店スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

※カスタマイズご注文後のキャンセル・交換はいたしかねます。

ケーブルホール

1角 : ¥1,500＋税～

テーブルの天板の角を丸く面取りします。

※角の面取りは、ELEMT、SOTO、CALIMEシリーズのみ承っております。予めご了承ください。

Parts Selling　パーツ販売

商品ご購入後でもパーツのみの販売を承ります。

カバーリングタイプのチェアやソファの替えカバー、可動式の棚板などパーツのみのご購入も可能です。

販売可能なパーツにつきましては、各店スタッフまでお気軽にお問い合わせください。

ご注文いただいてからの生産となりますので納品まで２～３か月お時間をいただく場合もございます。