アンダーアーマー公式楽天市場店

INFORMATION

2020/2/4

【お詫び】お問い合わせ伝票番号の障害に伴う配送状況のご確認について

日頃より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
ただ今、アンダーアーマー公式ショップでのご注文完了後にお知らせしている「お問い合わせ伝票番号」が有効な番号でないという障害が発生しており、購入履歴上やヤマト運輸を通じて配送状況をご確認いただけない状態となっております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、出荷日・出荷予定日のご確認につきましては、下記ドームカスタマーセンターまでお問い合わせください。

なお、出荷・発送手続きについては上記障害の影響はございません。
ご指定いただいた日程にてお届けしております。


■フォームでのお問い合わせ
お問い合わせはこちらから

■電話でのお問い合わせ
電話番号:0120-106-786
受付時間:9:30~17:00 (土日祝日および当社指定休業日を除く)
※電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただいております。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2019/12/26

年末年始の配送およびお問い合わせについて

アンダーアーマー公式ショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2019年12月30日(月)から2020年1月1日(水)の期間は休業とさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。

■配送について
年末年始の配送スケジュールは以下の通りとさせていただきます。
・12月28日(土)23:59までのご注文 → 12月29日(日)出荷
・12月29日(日)以降のご注文 → 1月2日(木)以降順次出荷

また、年末年始は交通渋滞等の影響により、配送に遅れが生じ、日時指定いただいた時間帯および上記スケジュールより遅延する可能性もございますのでご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品の発送は、発送完了メールにてお知らせさせていただきます。
発送状況は「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」よりご確認をお願いいたします。

■お問い合わせについて
ドームカスタマーセンターのお電話でのお問い合わせについて、2019年12月30日(月)から2020年1月1日(水)の期間は休業とさせていただきます。

・12月28日(土)と12月29日(日)は臨時営業いたします。
・年始は2020年1月2日(木)より通常どおり受付を再開させていただきます。
・休業期間中のショップへのお問い合わせについては、2020年1月2日(木)順次回答いたします。

【ドームカスタマーセンター】
電話番号:0120-106-786
受付時間:9:30~17:00 (土日祝日および当社指定休業日を除く)

※お問い合わせが集中した場合やお問い合わせ内容により、回答に日数を要する場合がございます。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2019/10/11

【お知らせ】台風19号の影響による配送遅延について

台風19号の日本列島接近にともない、一部の地域で商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

※詳細は下記配送会社のウェブサイトにてご確認をお願いいたします。

■ヤマト運輸
台風19号の影響による配送遅延のお知らせ

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2019/09/10

【お知らせ】台風15号の影響による配送遅延のお知らせ

台風15号による影響により、関東地方を中心とした一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。

※詳細は下記配送会社のウェブサイトにてご確認をお願いいたします。

■ヤマト運輸
台風15号の影響による配送遅延のお知らせ

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2019/08/29

【お知らせ】九州地域を中心とした大雨の影響による 配送遅延のお知らせ

九州地域を中心とした大雨の影響により、一部地域にて集配を停止しております。
またその他地域でも、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。

※詳細は下記配送会社のウェブサイトにてご確認をお願いいたします。

■ヤマト運輸
九州地域を中心とした大雨の影響によるお届けの遅れについて

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2019/07/18

【お知らせ】夏季休暇のお知らせ

8/8(木)~8/14(水)につきましては、夏季休暇となります。
お問い合わせ・出荷につきましては、8/15(木)より順次出荷・ご回答させていただきます。
ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019/07/03

【お知らせ】臨時休業のお知らせ

7/26(金)~7/29(月)につきましては、臨時休業となります。
お問い合わせ・出荷につきましては、7/30(火)より順次出荷・ご回答させていただきます。
ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。

2019/07/03

≪九州地域を中心とした大雨の影響による 配送遅延のお知らせ≫ 

【お知らせ】九州地域を中心とした大雨の影響による配送遅延について
九州地域を中心とした大雨の影響により、西日本の一部地域にて、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。

※対象地域は下記配送会社のウェブサイトにてご確認をお願いいたします。

■ヤマト運輸
九州地域を中心とした大雨の影響によるお届けの遅れについて
https://link.rakuten.co.jp/1/067/025/?url=ytc/info/info_190701.html

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2019/06/21

アンダーアーマー公式 楽天市場店オープン

お客様各位
この度、アンダーアーマー公式楽天市場店をオープンいたしました。
アンダーアーマーの原点である「ベースレイヤー」をはじめ、売れ筋アイテムのTシャツやバックパックなども取り揃えております。
楽天市場店をご利用される皆様が、より快適にお買い物を楽しめるよう努めてまいりますので、
今後ともアンダーアーマー商品をご愛顧いただけますようお願い申しあげます。

2019/06/21

【お知らせ】新潟県一部地域への配送遅延について

山形県沖で発生した地震の影響により、新潟県一部地域にて、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
対象地域などの詳細は、下記の各配送会社のウェブサイトにてご確認をお願いいたします。

■ヤマト運輸
お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

2019/06/21

【お知らせ】G20開催に伴うご注文商品のお届けに関するお知らせ

大阪市内での「G20サミット」開催に伴い、6/27(木)~7/2(火)頃まで大阪府内で大規模な
交通規制が行われるため、関西地方の一部地域がお届け先の商品について、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、この影響で、上記期間内での対象地域へのお届けについては、ご入力いただいた配送日時指定等の
ご希望に沿えない場合がございます。

※対象地域は下記の各配送会社のウェブサイトにてご確認をお願いいたします。

■ヤマト運輸
「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190531_02.html

なお、各地で関係閣僚会合が開催される事もあり、各地の交通規制状況等によっては対象地域以外でも
商品お届けの遅れが生じる可能性があります。

ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。