送料/配送について

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送料について
送料(全国一律):550円(税込)
沖縄、北海道や一部離島地域:1100円
税込 6,480円以上で全国送料無料

代引手数料について
〜32,400円:440円
32,401円〜:660円

配送の目安
指定日をご希望の場合、【ご注文日から10日以内】でのご指定をお願いしております。
ご指定がなければ3営業日以内に発送いたします。
午後23時59時までのご注文:翌日発送 *1
午前0時1分以降のご注文:翌々日発送 *1
*1:混雑時は3営業日〜発送いたします。
予めご了承くださいませ。
年末年始を除いて土日祝も発送いたします。
年末年始の出荷スケジュールについては適時ご案内致します。
※注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の事情により
配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。


配送業者について
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸にて発送致します。
お客様の都合による配送業者変更のご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。

ヤマト運輸ホームページ
https://www.kuronekoyamato.co.jp/
商品発送後の配送変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、運送会社に直接ご連絡をお願いいたします。

指定日に荷物が届かない場合
お荷物の配送状況は以下の方法でご確認いただけます。
-お電話でのお問合せ
クロネコヤマトお客様センター
0120−01−9625
営業時間:8:00-21:00(年中無休)

-ヤマト運輸ホームページからお問合せ
https://link.rakuten.co.jp/0/000/005/

-弊社でもお調べ致しますのでお気軽にメールにてお問合せください。
FIGURE(フィギュア)
info-r@star-j.com
営業時間:11:00-18:00(不定休)
長期不在や受取拒否について
配送時にご不在の場合は、配達員により不在票が投函されますので、そちらの票に記載がある連絡方法にて、7日以内に直接お問合せ下さい。
不在荷物の保管期間(およそ7日間)を超えたお荷物は一旦弊社へ返却となります。
長期不在・受取拒否等により商品が当店に返却された場合、手数料として往復の送料をすべてご請求させていただきます。
送料は都道府県により変動致します。
また、長期不在・受取拒否等が続くお客様には、場合によってはお支払方法をクレジットーカードなどに制限させていただく可能性があります。

※悪質とみなされた場合
あきらかにご購入の意思が無く、ご注文の度にご返品が続く場合や、度重なる受け取り拒否、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客様は、 誠に申し訳有りませんが一切のご注文をお断りする場合がございます。
予めご了承くださいませ。