ご利用ガイド
お支払い方法について
- クレジット
カード - 【取扱いカード】
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
VISA、MASTER、
JCB、Diners、
アメリカンエキスプレス
・クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 代金引換
- ・ 商品の配達時に、運送会社の方にお荷物と引換に代金をお支払いし
て頂く方法です。
・ お届け先がご注文者様と異なる場合はご利用いただけません。
・ 手数料：弊社負担
- 銀行振込
（前払い） - ・振込用紙は送付しておりません。
ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
・梅いちばんがクール・チルドなどその他手数料の金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なる場合がございます。
・お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。
・梅いちばんからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
※手数料：お客様負担
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。●お振込先
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2593990 ラクテン（ウメイチハ゛ン
※お電話でのご注文の場合は、クレジットカード決済はご利用いただけません。
送料について
| 地域 | 商品合計 | ||
| 2,500円未満 | 2,500円以上 10,000円未満 |
10,000円以上 | |
| 北海道 | 900円 | 700円 | 無料 |
| 東北 | 700円 | 500円 | |
| 関東 | |||
| 中部 | |||
| 近畿 | |||
| 中国 | |||
| 四国 | |||
| 九州 | |||
| 沖縄 | 900円 | 700円 | |
※ クール宅急便使用商品は別途300円いただきます。
※ お届け先が1ヵ所につき1万円以上お買い上げで送料無料となります。
※ 送料込み商品と送料別商品の混在注文の場合、別途送料をいただきます。
※ ご注文の内容に変更・追加がある場合は、すぐにご連絡ください。商品の発送後の変更・追加の場合は、送料を別途ご請求することになりますのでご注意ください。
配達日、時間帯のご指定
配達日指定について
配達日のご指定は、6～7日後からお受けいたしております。
お急ぎの方は、お電話（0120-197-832）でご確認の上ご注文ください。
※天候や交通事情などにより配達日指定通り届かない場合がございます。
配達時間帯指定について
時間帯指定は、午前・午後・夕方・夜間の中からお選びください。
※天候や交通事情などにより時間帯指定通り届かない場合がございます。
海外発送について
海外へのお届けは現在休止中です。
現在のところ再開の目途は立っておりません。
再開が決まり次第、ホームページにてお知らせいたします。
お急ぎのところご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
返品・交換について
●弊社が送料を負担する場合
下記に書かれているような場合、お手数ですが商品到着後７日以内に弊社までお電話（0120-197-832）の上、着払いでご郵送ください。
1. 商品に不都合があった場合
2. 容器が破損している場合
3. 弊社のミスで違う商品が届いた場合（お客様の注文ミスは除く）
●お客様に送料および手数料を負担していただく場合
下記に書かれているような場合、お手数ですが商品到着後７日以内に弊社までお電話（0120-197-832）の上、送料はお客様ご負担でご郵送ください。（開封済の商品に関しましては返品・交換をお断りする場合がございます。）
1. お客様のご注文ミスで違う商品が届いた場合
2. 商品発送後にお客様が変更を依頼してきた場合
3. 商品発送後にお客様が注文をキャンセルした場合
記２項目に書かれていない場合、お手数ですが商品到着後７日以内に弊社までお電話（0120-197-832）の上、ご郵送ください。送料および手数料の負担などについてはお電話の際、決めさせていただきます。
消費税について
当店の商品表示価格はすべて税込み表示となっております。
領収書について
・ 必要な場合はご注文の際、『備考欄』に領収書必要と書いて、お宛名と但し書きをご入力ください。
※但し書きのご入力がない場合は、お品代とお書きさせていただきます。
・ 領収書の再発行は一切承っておりませんのでご了承ください。
代金未払いがあるお客様
代金未払いがあるお客様にはお電話にて確認の上、前回分のお支払い確認後の発送となります。