お支払いについて

・お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、代金引換、前払い、銀行振込がご利用いただけます。

※前払い、銀行振込はご入金確認から発送までに、最短でも５日ほどを要します。 お届け日のご指定がある場合は、お支払い手続きに関するメールに記載のお支払期限に関わらず、お届け希望日の５日前までにご入金いただきますようお願いいたします。

・ご購入金額に関わらず代引手数料は330円です。

※温度帯やご注文の数量によって、１箱にまとめられず個口ががわかれる場合がございます。個口が分かれてしまった場合、それぞれの個口で代金引換が出来かねますため、先に届いた商品をお受取の際にお支払いをお願いする場合がございます。あらかじめご了承下さい。

※当店では、「お買上げ明細書」の発行を行っておりません。 ご注文確定後、「ご注文完了メール」をお送りさせていただいております。 そちらをもちまして「お買上げ明細書」と代えさせていただきますこと、 ご理解ご了承をいただきますよう、お願い申し上げます。 尚、明細書がご必要な場合は、ご注文時に備考欄へ「明細書希望」とご記入いただきましたら同梱または郵送させていただきます。

※領収書の発行をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ領収書発行希望の旨と必ず「領収書の宛名」を(指定があれば領収書郵送先も)ご入力ください。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

配送について

・配送はヤマト運輸でお届けいたします。

・伊豆諸島の一部や小笠原諸島など、一部お届けができない地域がございます。 詳しくはお問い合わせください。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）5営業日以内の発送をこころがけております。

※ご指定されなくてもご注文日より4日後よりも前に届く事はございません。

・また、時間指定もうけたまわります。 指定できる時間帯は［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00]

（※発送までに４日ほどかかります。） 青森県・秋田県・岩手県・滋賀県・奈良県・和歌山県・徳島県・高知県・その他一部地域（詳しくはお問い合わせください）へのお届けに「午前中」配達指定をされますと発送日より中一日かけてお届けいたしますので賞味期限が１日短くなります。 ※特に日持ちが短い冷蔵商品の賞味期限にはご注意ください。 ・商品や配達地域によりご希望に添えない場合もございます。その際は折り返しメールにてご連絡致します。

【送料について】

お届け先や商品により送料850円〜2,500円 代引手数料330円（全国一律） ・お届け先一カ所につき、一送料です。 送料無料商品をご注文の場合でも、温度帯が異なる商品を一緒にご注文の場合は別途送料がかかります。

返品・交換について

発送後の商品の返品・交換・変更は商品の性質上お断りいたします。

１．商品に瑕疵がある場合
２．当店の過失によりお客様が注文した商品と相違する商品が届けられた場合

上記に該当する場合、商品到着日より7日以内にお電話か、メールでご連絡をお願いいたします。ご返信をもって、受領とさせていただきます。 この期間を過ぎた場合、返品はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

平日9：00〜16：00
【電話】　0120-41-0102

（※お電話・メールでのご対応時間となります）

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

会社案内・お問い合わせ

◆ お問合せの応答…平日9：00〜16：00

◆ 事業所案内・・・株式会社梅の花
【住所】　〒839-0862 福岡県久留米市野中町1365
【電話】　0120-41-0102
【ＦＡＸ】0120-53-5387
【メール】umeasobi_2@shop.rakuten.co.jp
【店舗運営責任者】岡 雅浩(梅の花通販本舗梅あそび)
【店舗セキュリティ】責任者:岡　雅浩

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