会社概要

悪質な詐欺サイトにご注意ください。

当店の会社概要を無断で使用し、偽装品を販売したり、代金振込後に全く異なる商品を送りつけてくるなどの悪質な業者があるようです。以下のサイトは弊社とは全く関係がございませんので、ご注意下さい。

「DUVETICA正規販売・激安店」(duveticajackets.info)

「Felisi ONLINE STORE」(www.onefirstfelisi.club/)

株式会社ユニオンスクエア
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-22-3 シルバープラザ恵比寿
TEL:03-6277-4361 (お問い合わせはメールにて承ります)
代表者:飯島秀興
店舗運営責任者: 飯島 秀興
店舗セキュリティ責任者: 清水 優樹
店舗連絡先:u-square_4@shop.rakuten.co.jp
楽天市場受賞歴
2013年12月月間MVP

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 11:00〜17:00(お客様サポート)
※メールでのお問い合わせは24時間承っております。
※土曜、日曜、祝祭日はお休みをいただいております。


個人情報の取扱いについて

当店ではお客様の個人情報を 裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ございません。

お支払について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

●全額ポイントでのお支払いの際は、クレジットカード決済をお選びいただきますと最短で発送が可能でございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2321389 ラクテン(USQUARE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】■■■代引き決済を選択されたお客様へ■■■

★代金引換をご選択の場合は【あす楽】対象外となります。
あす楽を選択いただきましても、ご対応できかねます。
予めご了承くださいませ。

長期不在などで商品がお受け取りできないなどの
トラブルを避けるため、お届け日時のご指定をお願いしております。
ご注文時にご希望の日時をご指定ください。
●日時指定なし、もしくはお時間帯のみご指定の場合は、最短の出荷で対応させていただきます。

お時間帯は下記からお選びいただけます。
 午前中
 12時〜14時
 14時〜16時
 16時〜18時
 18時〜20時
 18時〜21時
 19時〜21時
※一部離島など配送先の地域よってはご希望の日時をご指定いただけない場合がございます。
  その際は最短日程で手配させていただきます。
※配送先が離島の場合、12時〜14時のお時間帯はご指定いただけません。

本州     ⇒ 発送日の翌日
四国・中国  ⇒ 発送日より2日後の午後から
北海道・九州 ⇒ 発送日より2日後の午後から
沖縄     ⇒ 発送日より3日〜1週間

●当店からお送りするメールに記載の金額、またはご注文時の合計金額を、商品お届け時にご用意ください。
●お支払は「現金のみ」となります。カード等はお使いいただけませんので、予めご了承くださいませ。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円340円
10000  〜 29999円450円
30000  〜 99999円680円
100000  〜 300000円1140円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について


※3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。
※ 沖縄県は別途送料650円が加算されます。
※ 離島は別途送料1000円が加算されます。
※商品が2個口を超える場合、それ以降のお荷物には通常送料をいただきます。
※ 送料が無料になる金額は予告なく変更される場合がございます。
※ メーカー直送品および取り寄せ商品は、配送の都合上、北海道・沖縄・離島地域へのお届けができかねます。
※メーカー直送品および取り寄せ商品は、ご配送ご希望日時を承りかねます。
目安としては、通常3〜5営業日以内の発送を行っております。
※【同梱不可】と記載のある商品と他商品をご一緒にご注文いただいた際、その他商品の合計金額が3,980円(税込)以下の場合には 通常送料をいただきます。
宅配便
【業者】佐川急便(※別の配送会社の場合もございます。)
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済、Edy決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ 決済承認後、3営業日以内に発送いたします。
※諸事情により3営業日以内で発送ができない場合もございます。

【商品の梱包について】
当店では、環境に配慮するとともに、お届けした際になるべくゴミがでないように、簡易包装(宅配ビニール袋)でのお届けをしている商品がございます。ご理解・ご協力をお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定いただけます。】
午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
18時〜21時
19時〜21時
※配送日時をご指定いただいた場合でも、天候や交通事情、配送会社の発送状況等により
  ご希望どおり配達ができないこともございます。
※一部離島など配送先の地域よってはご希望の日時をご指定いただけない場合がございます。
  その際は最短日程で手配させていただきます。
※配送先が離島の場合、12時〜14時のお時間帯はご指定いただけません。
【送料料金表】
  本州中国・四国北海道・九州沖縄離島
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 650円 650円 700円 1200円 1900円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計3980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
※沖縄県は別途650円加算、離島は別途1000円加算されます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税は8%となります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品・交換・キャンセルについて

ご注文のキャンセル・内容変更
ご注文確定前でしたら、「キャンセル・商品、お届け先の変更」をお受けしております。
(システム上の都合により、弊社よりご注文確定メールのご案内後の出荷は止める事は出来ません)
※ご連絡の際には必ず、ご注文番号・ご注文者様名をお知らせ下さい。
※アウトレット商品の返品交換は一切承っておりません。ご了承くださいませ。

届いた商品のご交換・ご返品


※商品お届け後、すぐに商品をご確認くださいますようお願いいたします。
 商品到着日を含む5営業日を過ぎたご注文・ご使用後のご返品ご交換は一切ご対応できません。


※こちらから返送先住所をご連絡する前にご返送されましてもお受取できません。
 その場合はお客様の元に戻りますので、再度ご案内した住所にお送り頂きますようお願いいたします。
 その際、再送時の送料はお客様ご負担となります。予めご了承くださいませ。

お客様ご都合のご返品--------------------------------------------------------------------------

お客様ご都合のご返品の場合、下記料金をご負担いただきます。
往復の送料・事務手数料500円
※代金引換でのご注文の場合は上記の他、
 代引き手数料とご返金時のお振込手数料もご負担いただくこととなります。ご了承くださいませ。
※クレジットカードでのご注文の場合、上記ご負担料金を銀行振込にてご入金をお願いしております。



■ご返金■

クレジットカード決済の場合
ご返送品とご入金の確認ができ次第、クレジットカード決済の取り消しをさせていただきます。
※決済締結期間経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、
 翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
※複数注文の一部ご返品の場合はご返品商品を引いた料金で決済をさせて頂きます。
※クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。
 詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。
※個人情報の関係上、当店からカード会社に連絡をしてお調べする事ができません。予めご了承くださいませ。


代引き決済の場合
ご負担料金と振り込み手数料、代引き手数料を差し引いた金額をご返金致します。

銀行振り込み決済の場合
ご負担料金と振り込み手数料を差し引いた金額をご返金致します。

Edy決済の場合
ご負担料金と振り込み手数料、決済手数料を差し引いた金額をご返金致します。

※ご案内日を含め3日間以内にご返送・ご入金をお願いいたします。 期日を過ぎてもこれらの確認ができない場合は、一切ご対応ができないものとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

お客様ご都合のご交換--------------------------------------------------------------------------

※ご交換につきましては、お手元の商品を一度ご返品として承りまして、ご注文のキャンセルをさせて頂きます。
 新たなご交換品は別途ご注文をお願いいたします。
その際、市場や在庫状況に合わせて常に価格が変動しております為、ご交換品が初回ご注文時の価格やイベント(クーポン、 ポイント付与等)と異なる場合がございます。予めご了承くださいませ。
※ご交換品を発送する際の送料を一律500円頂戴いたします。予めご了承くださいませ。
(沖縄県・離島地域がお届け先の場合、別途記載がございます送料料金表にもとづく金額をご請求させていただきます)
 



■ご返金■

クレジットカード決済の場合
ご返送品とご交換品のご注文ができ次第、クレジットカード決済の取り消しをさせていただきます。
※決済締結期間経過した返品は、決済締結日の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、
 翌月、もしくは翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
※複数注文の一部ご交換の場合はご交換商品を引いた料金で決済をさせて頂きます。
※クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。
 詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。
※個人情報の関係上、当店からカード会社に連絡をしてお調べする事ができません。予めご了承くださいませ。


代引き決済の場合
※新たなご交換品は銀行振込でご注文いただきます。※
新たなご交換品の金額から振り込み手数料、代引き手数料を差し引いた金額をご入金頂きます。
ご入金の確認ができ次第、ご交換品の発送の手配を進めさせて頂きます。

銀行振り込み決済の場合
新たなご交換品の金額から振り込み手数料を差し引いた金額をご入金頂きます。
ご入金の確認ができ次第、ご交換品の発送の手配を進めさせて頂きます。


Edy決済の場合
振り込み手数料、決済手数料を差し引いた金額をご返金致します。

※ご案内日を含め3日間以内にご返送・ご入金をお願いいたします。 期日を過ぎてもこれらの確認ができない場合は、一切ご対応ができないものとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

■下記に該当するものはご交換/ご返品に一切応じられませんのでご理解願います。

商品について
・到着から5日以上経過した商品
・「アウトレット・タイムセール・ワゴンセール・セール商品」と記載のある商品
・「取り寄せ商品・メーカー直送」と記載のある商品
・アンダーウエア、水着
・化粧品・(ローション、シャンプー、その他のコスメ商品含む)
・ヘアブラシ
・電動ブラシ
・サイズ調整を行ったもの
・飲食物
・メーカー直送品
・靴下、タイツ類
・使用した痕跡が見られる商品

状態について
・タグ/箱/袋/ギャランティーカード等付属品が完備していない状態の商品
・ご使用前に選択をしてしまった商品
・ご返送いただいた商品に傷等ある場合
・ご返送いただいた商品に香料が付着していた場合
・一度使用した商品(ご試着は室内でお願いいたします)

※上記の状態でのご返品が確認できた場合、ご返品をお受けすることができかねますので着払いでご返送させていただきます


■ご注意■
ご返送の際、ブランド箱に直接伝票を貼ってお送りしている商品以外は、 ブランド箱に直接伝票を貼らないようお願いいたします。
直接貼られてのご返送が確認できた場合はご返品をお受けすることができかねますので、 着払いでご返送させていただきます。


初期不良について


商品お届け後、すぐに商品をご確認くださいますようお願いいたします。 商品到着日を含む5営業日を過ぎたご注文・ご使用後のご返品ご交換は一切ご対応できません。

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一初期不良、配送途中での事故やお届け商品違い等がございましたら、お手数ですが商品到着から5日以内にご連絡ください。
社内で確認させていただきました後、送料・その他手数料を当店負担にて、
すぐにご交換の手配をさせて頂きます。(新品・未使用・未開封の商品に限ります)


■ご交換の流れ■
お手数ですが、当店までご連絡をお願いいたします。
※社内での確認の為、数枚お写真のお送りをお願いする場合がございます。

社内で確認させていただき、ご交換の手配を致します。

ご交換品到着時にお手元の不良商品を配送員にお渡しください。


■食器が破損して届いた場合■
※破損原因追及の為、大変恐れ入りますがお届けした状態のまま商品を保管していただきますようお願いいたします。
 その際、お届け時の段ボールや緩衝材もすべてご一緒に保管をお願いいたします。
※ほかの消費を一緒にご購入いただいております場合も、すべての商品を新品・未使用のままの保管をお願いいたします。
※配送会社と破損原因を確認させていただきますので、すべてがお届け時と同じ状態でない場合は、 ご交換の手配にお時間をいただく場合がございます。
予めご了承頂きますようお願いいたします。


ご交換商品が在庫切れ等でご用意できない場合には、不良品ご返品後不良個所を確認させていただきまして、
ご注文時のお支払い方法別に下記のご返金にてご対応させて頂きます。

クレジットカード決済 → カード決済のキャンセル処理
代金引換 → ご指定銀行口座へのご返金処理
銀行振込 → ご指定銀行口座へのご返金処理

■下記に該当するものはご交換/ご返品に一切応じられませんのでご理解願います。

・タグ/箱/袋/ギャランティーカード等付属品が完備していない状態の商品
・新品、未使用、未開封の商品でない場合

※商品をご返送頂く前に、当店までご連絡くださいませ。
当店との合意がないご返品・ご交換・キャンセルは、一切受け付けないものと致します。


なお、各商品ページに記載させていただいております通り、
当店では、メーカー検品を通った商品を仕入れさせていただいておりますので
輸入過程、配送過程での傷、汚れ、歪みや、製造上やむを得ない色むら、シミ、はがれ、ほつれ等
ご使用上・品質上は特に問題がない商品は原則として返品対象外とさせて頂きます。





【長期ご不在・受け取り拒否のお客様】
商品の発送後に受け取り拒否や、ご連絡無く1週間以上ご不在の場合は、 お受け取りの意思が無いものと判断させて頂き、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
その場合往復の送料と手数料500円をご請求いたします。
1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降のご注文をお受けいたしません。
当店との合意の上で再送させていただく場合は送料のご負担をいただく形となります。予めご了承くださいませ。

※【代金引換決済】で 受取辞退・受取拒否・配送期間内に受取ができなかった等による返品が あった際は発送時の送料、返送時の着払い送料をご負担いただくことで 再送が可能でございます。 再送せず、返品の場合には上記の往復送料に加え、代引き手数料(初回分)と 返品手数料500円をご請求させていただきます。 予めご了承くださいませ。

クーリングオフについて
クーリングオフ制度は、訪問販売等に適用される制度です。現時点では通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店では、お客様のご購入判断をより簡易にするように商品の詳細の掲載及び問合せ窓口を設ける事により、予めお客様の購入意志を仰いでおりますため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承くださいませ。

※連絡先
メールアドレス:rakuten@unionsquare.jp
(返送先住所は、弊社よりご案内いたします。)


■保証・修理・その他ご注意

※二次卸やオークション、転売を目的として購入された場合に発生したトラブルにつきましては、一切責任を負いかねますので、予めご了承下さい。
ご注文の仕方や内容によっては、当店で判断しキャンセルを行う場合もございます。予めご了承くださいませ。

※楽天期間限定ポイントをご利用されてご注文いただいた場合、有効期限までにポイントをご利用いただいた場合でも、有効期限以降にキャンセルや金額修正などを行った場合は、ポイントは返還されませんので、予めご了承ください。

※保証適用外商品は、初期不良のみのご対応となります。 商品によっては、有償で修理を承れる場合もございます。詳細につきましてはお問い合わせくださいませ。

※修理対応につきましては、有償、無償にかかわらず数ヶ月のお日にちがかかる場合がございます。海外からのパーツ取り寄せなどのためになりますので、予めご了承くださいませ。
修理でのご対応ができない場合は、交換でのご対応とさせていただきます。在庫切れ等で交換品のご用意ができない場合は商品確認後、ご返金にてご対応させていただきます。商品確認にお日にちがかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
また、お客様のお取扱い不備や、破損の痕跡が確認できた場合はキャンセル、ご返金等のご対応はできません。予めご了承くださいませ。

※当店からのメールが届かないことによるトラブルにつきましては、当店で解決できないため、ご対応ができかねます。予めご了承くださいませ。 メールはご注文時にご登録いただいておりますメールアドレスに配信させていただいております。

●錯誤に基づく契約無効について
表示されている販売価格設定には細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが民法第95条【錯誤に基づく契約無効】に基づき、 当店の判断によりご注文の取り消しをさせて頂く場合がございますので予めご了承の上、ご注文頂けますようお願い致します。