============= お問い合わせについて =============


■ 交換/返品手順

弊社まで下記内容をご連絡下さい。 info@twin-trade.com
内容の確認後、弊社より手続きに関してご連絡させていただきます。

1. お名前
2. ご購入日
3. 交換/返品ご希望の商品/理由
4.ご注文番号

5. お振込み口座(ご返品希望の方のみ)
※口座のご連絡の必須項目
・銀行名
・支店名
・口座種類(普通口座等)
・口座番号/名義


※下記に該当する場合はいかなる理由でも対応不可。
・商品発送後、5日を経過。
・付属品を紛失・汚れや破れがある場合。
・弊社へ連絡なしのご返送。(必ず事前にメールでお問い合わせください)
・弊社よりご連絡後、5日以内にご返送がない場合。(弊社営業日基準)
・他業者の着払いにて商品が届いた場合。

【弊社都合の交換/返品の場合】
- すべて弊社負担となります。
- 交換の場合、交換の際、発生する送料は弊社負担でお送り致します。
- 返品の場合、返品の際、発生する振込手数料は弊社負担でお振込いたします。


【お客様都合の交換/返品の場合】
- すべてお客様ご負担となります。
- 交換の場合、交換の際、発生する送料はお客様ご負担となります。送料は代引きにてご請求致します。
(代引き手数料もお客様負担となりますのでご了承ください。)
- 返品の場合、返品の際、発生する振込手数料はお客様ご負担となります。振込手数料を差し引いた金額をお振込致します。
(送料無料で発送させてただいた場合、送料を差し引かせていただいた金額をお振込いたします。)


【お客様都合のバッテリーの交換/返品について】
往復の送料と本体価格の50%をご負担頂きます。


=============その他規約 交換/返品詳細はこちら =============