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- 定期便の解約手順
商品お届け予定日の10日前までなら、いつでもお客様のmy Rakutenより
定期便の解約が可能です。
継続回数の縛りはございませんので、１回のみでのご購入でも解約を承ります。
解約手続きをされましても、既に確定しているお届け回につきましてはキャンセルとなりませんのでご注意ください。
キャンセルをご希望の場合には、お手数ではございますがお電話かメールにてご連絡をお願いいたします。
ご依頼がない場合は、発送させていただきますので、ご了承のほどお願いいたします。
TEL：0120-930-704 平日10:00〜17:00（土・日・祝日休）E-mail：tvert@shop.rakuten.co.jp
メールの場合は、（1）お名前、（2）お電話番号、（3）定期便商品、（4）ご変更内容（定期便のご解約）、おわかりでしたら（5）定期便お申し込み番号（218824-20121219-777777-r 等）をご明記の上お申し付けください。
お客様のmy Rakutenから定期便の解約ができます
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トゥヴェール楽天のトップ画面より、【my Rakuten】を開きます。 
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【ログイン】をクリックし、ユーザID・パスワードを入力後、ログインします。 
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【楽天市場や各サービスの管理】のタブを選択しクリック。【定期・予約購入申し込み履歴】をクリック。 
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【＞＞履歴の詳細表示】をクリック。 
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【申込内容の変更・キャンセルをする】をクリック。 
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再度ユーザID・パスワードを入力後、【ログイン】してください。 -
【お届け全てをキャンセルする】をクリック。 
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【お届け全てをキャンセルする】をクリック。 
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「◎以下のお申込み商品を全てキャンセルしました。」の画面が表示されたら作業は完了です。 
