トゥヴェールはビタミンC誘導体の成分研究化粧品

毎回ご注文いただかなくても、商品を自動的にお届けするシステムです。
定期便対象商品はコチラ

お申し込み日から最短10日後にお届けが可能です。これ以上お届けのタイミングを早くしたい場合は、お気軽にご相談ください。可能なかぎりのお手続きをさせていただきます。

お客様のペースに合わせて、毎月 / 2ヶ月ごと / 3ヶ月ごとからお届けサイクルをお選びいただけます。

商品お届け予定日の10日前までなら、 お客様のmy Rakutenよりご自身で解約可能です。
継続回数の縛りはございませんので、1回のみでのご購入でも解約を承ります。
（定期便の解約手順はこちら＞）
解約手続きをされましても、既に確定しているお届け回につきましてはキャンセルとなりませんのでご注意ください。キャンセルをご希望の場合には、お手数ではございますがお電話かメールにてご連絡をお願いいたします。ご依頼がない場合は、発送させていただきますので、ご了承のほどお願いいたします。

TEL：0120-930-704 平日10:00〜17:00（土・日・祝日休）E-mail： tvert_3@shop.rakuten.co.jp
メールの場合は、（1）お名前、（2）お電話番号、（3）定期便商品、（4）ご変更内容（定期便のご解約）、おわかりでしたら（5）定期便お申し込み番号（218824-20121219-777777-r 等）をご明記の上お申し付けください。

A「特定お届け回のキャンセル」
B「ご希望のお届け予定日へのご変更（2週間まで変更可能）」（定期便のお届け日変更手順はこちら＞）
C「定期便の解約」（定期便の解約手順はこちら＞）

my Rakutenからご自身で上記Ａ〜Ｃのお手続きが可能です。
また、お電話もしくはメールなどでご連絡をいただけましたら、下記Ａ〜Ｃのお手続きが可能です。
いずれも、商品お届け予定日の10日前までにお手続きやご連絡をお願いいたします。
※初回のお届けはキャンセルや変更ができかねます。

A「特定お届け回（複数回のお届け日）のキャンセル」
「次回のお届け日」や「2回分のお届け」のキャンセルをご希望の場合は、「特定お届け回のキャンセル希望」とお申し付けください。

B「ご希望のお届け予定日への変更」
半年先までお届け日の変更が可能ですので、お気軽にお申し付けください。

C「定期便の解約」
今後のお届けがご不要の場合は、定期便の解約として承ります。

TEL：0120-930-704 平日10:00〜17:00（土・日・祝日休）
E-mail：tvert_3@shop.rakuten.co.jp
メールの場合、（1）お名前、（2）お電話番号、（3）定期便商品、（4）ご変更内容（A 特定お届け回のキャンセル または　B ご希望のお届け日への変更 または　C 定期便の解約）、 おわかりでしたら（5）定期便お申し込み番号（218824-20121219-777777-r 等）をご明記のうえお申し付けください。

楽天のシステムの仕様上、お届け予定日やサイクルを変更してもmy Rakutenでは【お届けサイクル】は反映されませんが、【お届け予定日】は反映されておりますのでご安心ください。

商品お届け予定日の10日前までに、追加したい商品を楽天店よりご注文ください。
その際は備考欄に「定期便と同梱」とご明記ください。

なお、初回のお届けはデータが即時確定・出荷準備に入りますため、他の定期便や通常のご注文との同梱発送がシステム上できかねます。
また2回目以降のお届けは、所定の条件を満たした場合に限り、他の定期便や通常のご注文との同梱が可能でございます。
※送料に関しましては「定期便の送料はかかりますか？」をご参照ください。

以下の場合は同梱発送ができかねます。
【同梱をお断りする場合】
・初回お届け回との同梱
・定期便商品が発送段階に入っている
・お支払方法の相違がある
・後払い決済同士での同梱（ご注文1件ごとに250円の決済手数料が発生する為）
・お届け先の【お名前】【お電話番号】【ご住所】に相違がある

TEL：0120-930-704 平日10:00〜17:00（土・日・祝日休）
E-mail：tvert_3@shop.rakuten.co.jp

一部の商品を除き、送料550円を申し受けておりますが、以下の条件を満たす場合は、送料無料でのお届けが可能です。
※お荷物を一つにおまとめ(以下、同梱)して送料無料でお届けいたします。

【同梱発送が可能な場合】
・定期便のお届けが2回目以降であること
・お届け日が同一であること
・お支払方法が同じであること（楽天後払いを除く）
・楽天店からお申込みの定期便同士
・楽天店からお申込みの定期便と楽天店からのご注文
・楽天店からのご注文同士

【同梱発送が不可能な場合】
・定期便が初回のお届けである場合
・お支払方法が異なる場合
・お支払方法が「楽天後払い」の場合
（1件ごとに250円の決済手数料が発生するため、同じお支払方法であっても同梱いたしかねます）

同梱発送をご希望の際は「定期便と一緒のタイミングで他の商品も届けてほしい」をご参照ください。

定期便のクレジットカードが通らない場合は、2ヶ所の変更が必要になります。
商品お届け予定日の10日前までなら、いつでもお客様のmy Rakutenよりクレジットカードの変更をしていただけます。
定期便クレジットカード変更手順はこちら ＞

● 「代金引換」から「クレジットカード」へ変更の場合
商品お届け予定日の10日前までに、お客様のmy Rakutenより【購入履歴】の【定期・予約購入(申し込み履歴)】の【履歴の詳細表示】から変更を行って頂けます。
※システムの都合上、お客様ご自身でのみご変更が可能です。当店では変更できませんのでご了承お願いいたします。

● 「クレジットカード」から「代金引換」へ変更の場合
商品お届け予定日の10日前までに、お客様のmy Rakutenより【購入履歴】の【定期・予約購入(申し込み履歴)】の【履歴の詳細表示】から変更を行って頂けます。
またお電話もしくはメールでもご変更が可能です。

TEL：0120-930-704 平日10:00〜17:00（土・日・祝日休）E-mail： tvert_3@shop.rakuten.co.jp
メールの場合、（1）お名前、（2）お電話番号、（3）定期便商品、（4）ご変更内容（今回のみ　もしくは　今後全てのお届けに対してクレジットカードから代金引換へ変更）、おわかりでしたら（5）定期便お申し込み番号（218824-20121219-777777-r 等）をご明記のうえお申し付けください。

商品お届け予定日の10日前までなら、いつでもお客様のmy Rakutenよりお届け先の住所を変更いただけます。