マスクの大きさは？

お店では何処で買えますか？

全国のハンズ各店です。(店舗によりまた季節により、お取扱いのない店舗がございます）

メディアに紹介されていますか？

雑誌、テレビに紹介されています。　　◆メディア紹介

日本製ですか？

抗ウイルスマスクプリーツＴ93Ｊ　1680円（2枚入り）と、
マスクの価格が７２０円のものは　日本製です。
その他のマスクは　日本人技術者の指導の下、ベトナムで縫製されています。
いづれも協力工場で、丁寧に縫ってもらっています。　　

送料はいくらですか？

追跡可能メール便(ゆうパケット)は全国一律　２５０円　です。
　 宅配便・ゆうパックの設定はございません。注文数が複数で荷物が大きくなる場合は、ゆうパックでお送りします。

いくら買えば送料無料ですか？

メール便(ゆうパケット)は１９８０円以上のお買い上げで、送料は無料になります。
詳しくはこちら（配送方法、送料についてのページ）を参照ください。

洗濯はできますか？

洗濯できます。手洗いがお薦めです。
洗濯機をご使用の場合はネットに入れて洗って下さい。
洗濯後も型くずれしない設計にしてあります。
表が綿100％素材は多少シワがよります。ハンカチに洗濯後アイロンを当てるように、軽くアイロンを当てて頂きますと、元に戻ります。
マスクは洗濯し繰返しご利用いただけるエコマスクです。

フィルターの性能は？

フィルターは抗ウイルス対策用と、花粉・風邪対策用の２種類がありましたが、
今後は、抗ウイルス対策用フィルターを「抗ウイルス対策用・花粉対策用」として　１本化　して行きます。
「抗ウイルス対策用・花粉対策用」エレクトレット（電石）不織布製フィルターの性能は0.3-0.5ミクロン(μ)の粒子を97％防ぎ、
BFE値は99.8％の性能です。
詳しくは、こちら（東レのトレミクロンのサイト）を参照ください。

あります。
フィルターが装着できるマスクに　「抗ウイルス対策・花粉対策フィルター」を装着していただければ対応できます。
　◆ＰＭ２.５（微小粒子物質）とは、「大気中に浮遊する微粒子のうち、粒子径が概ね2.5μm以下のもの」（環境省資料から）
　ツーヨンの「抗ウイルス対策・花粉対策フィルター」は東レ（TORAY）の超極細繊維で作られたエレクトレット（電石不織布）「トレミクロン」を使用し、この素材は、0.3ー0.5ミクロン(μ)の粒子を97％も防ぐことができます。

◎ＰＭ2.5適応フィルター
・「抗ウイルスフィルター　普通サイズ　電石不織布製（取替用）　６枚入り２パック　（フィルターサイズ115×70mm）￥258」
・「抗ウイルスフィルター　大きめサイズ　電石不織布製（取替用）　６枚入り２パック（フィルターサイズ135×80mm）　￥288」
・「保湿マスク・大きめマスク用抗ウイルス対策用・花粉対策用フィルター　６枚入り２パック　（フィルターサイズ135×80mm）￥288」
・「カワイイマスク用　抗ウイルス対策　花粉・風邪対策フィルター　６枚入り２パック（フィルターサイズ115×70mm）￥258」
　・「大きめマスク用　抗ウイルス対策・花粉対策用エレクトレットフィルター　１２枚入り１パック（フィルターサイズ135×80mm）￥288」
（注）ＵＶカットマスク　Ｔ−５６　には「「保湿マスク・大きめマスク用抗ウイルス対策用・花粉対策用フィルター　６枚入り２パック￥288」をご使用ください （注）新ＵＶカットマスクＴ−７６・　ＵＶカットマスクワイドＴ−77はフィルターが装着できません。

エレクトレット（電石フィルター）とは？

こちら（東レのトレミクロンのサイト）を参照ください。

エレクトレット（電石フィルター）は洗濯できますか？

できません。洗濯をしますと、効果が消えてしまいます。

割安な買い方ってありますか？

現在　お買い得セットの設定はございません。

いつから販売していますか？

2003年12月から製造販売しています。

●【フィルターの装着できるマスク】は　マスクを抗ウイルス対策・花粉対策用に使えるマスクで、
マスクの内側にポケットがあり、そこにフィルターが装着できます。
　　　装着の方法は、紙製のインセッター（挿入具）を使って簡単に装着できます。

【フィルターの装着できないマスク】は【フィルターの装着できるマスク】の内側のポケット部分をなくしたマスクです。
この内側のポケットが、個人差はありますが人により、息をすると口にくっつくという難点があり、なくしました。
ＵＶカットマスク、ＵＶカットマスクワイド、こども用マスクが　【フィルターの装着できないマスク】です。
プリーツタイプのマスクは、フィルターが装着できません。
　 　

ＵＶカット機能は　マスクのタイプにより　異なります。
「ＵＶカットマスク」は　外側の生地と、内側の生地の両方にＵＶカット機能が施されています。
「保湿マスク」、「カワイイマスク」、は内側の生地にのみＵＶカット機能が施されています。
「プリーツマスク」は　生地全体にＵＶカット機能が施されています。
内側の生地の場合、レーヨン繊維に　UVカット機能のある酸化チタンが練り込まれています。
「練り込み」とは　繊維とか、生地にあとから付着させているのでなく、繊維を作る工程で 繊維の中に入れ込んでいる状態です。
従いまして、マスク　内側の生地は何度洗濯していただいても効力はなくなりません。

外側の生地にもＵＶカット機能がされている「ＵＶカットマスク」は後加工（練り込みでない）なので、約20回洗濯後徐々にＵＶカット機能が薄れます。
生地全体にＵＶカット機能が施されている、「プリーツマスク」も後加工（練り込みでない）なので、約20回洗濯後徐々にＵＶカット機能が薄れます。

紫外線遮蔽率として、
　2012年発売の「ＵＶカットマスク」紫外線遮蔽率97％以上　
　保湿マスク、カワイイマスクの一部の紫外線遮蔽率は90％以上　です。

紫外線ＵＶＡは　波長が　400〜315ｍｍです。
ＵＶカットマスク　水玉ネイビー・水玉ピンクは波長が　360ｍｍの値で９９％防ぎます。
　 ＵＶカットマスク　オフホワイトは波長が　360ｍｍの値で９８％防ぎます。

メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。
【1.受信拒否・許可設定をされている】受信拒否・許可設定をされている場合、
　 会員登録後やご注文後のメールを受け取ることができません。
　その場合 受信拒否・許可設定をされている場合は、アドレス「info@tuyon.com」の受信許可設定を行ってください。
　
　 【2.迷惑メールフォルダに振り分けられている】
　 　その場合　迷惑メールフォルダを確認してください。
　
　 【3.受信メールボックスの容量がいっぱいになっている】
　 　その場合　不要メールを削除するようにお願いします。
　
　 　 　■お電話でのお問い合わせ。
　 ご連絡は、なるべくメールでお願いいたします。
　電話番号: 075-431-8027　電話は通常自動音声案内に設定されています。
　 　 ご自動音声案内でも不明な場合は、電話番号を入力してください。
　 後ほどこちらから、ご連絡させていただきます。
　電話は、070で始まる携帯電話からさせていただきます。

　「飛沫拡散防止で、布製マスクは不織布マスクに劣る」と　
　云われていますが、ツーヨンのプリーツタイプ以外のマスクは
　　立体設計で、「不織布マスクと同等の効果を発揮します。」という
　　試験結果が出ております。