お買い物ガイド
営業日について
営業時間は平日9：00～17：00となっています。
※土・日・祝日はお休みを頂いております。
休日のお問合せ対応は、休明けの回答となりますので、ご理解ください。
ご注文の締め切り時間について
ご注文に関しては、毎朝8：00に締め切っております。出荷までは、1～2営業日のお時間を頂いております。なお自然災害や注文殺到時には遅れることがございますので、予めご了承ください。
注文キャンセル・送付先の変更について
ご注文のキャンセル・送付先の変更のご連絡は、発送当日の9：00までにお願いします。
※急ぎの変更に関しては、メールでは見落とすことがありますので、電話にてご連絡ください。
お届け・送料について
商品は、ヤマト運輸の宅急便、または日本郵政のゆうパックにて日本国内を対象にお届けしています。
宅配便の送料は下記の通りです(全て税込価格)
- 本州・四国・九州・北海道
- 800円
- 沖縄・離島
- 800円＋700円
- ゆうパケット(全国一律)
- 300円
合計購入金額3,500円以上の場合、送料より800円が無料になります。
※日本国内のみ発送可能です。
一部の商品に関しては、ゆうパケット300円をご利用いただけます。
※厚さ3cm以下、1kg未満との規定があり、送付方法に選択肢にない商品のご利用は頂けませんので、ご了承ください。
【配送希望時間帯のご指定】
海外への送付について
海外への送付には対応しておりませんので、ご注意ください。
We can't send our products to abroad.
お支払いについて
当店では、下記のお支払い方法をご用意しております。
- クレジットカード
(VISA / Mastercard / JCB / Diners / American Express) - 商品代引き(現金払いのみ｜手数料：330円)
- 銀行振込(楽天口座決済)
- セブンイレブン決済(前払)
- ローソン決済(他コンビニ決済・前払)
ギフト対応について
当店では、お買い上げ商品の値段が分かる明細はお付けしておりません。商品内容につきましては、弊社からお送りする受注確認メールのみになります。
贈り主の方のお名前でお送りする「先様送り」にも対応しています。一方で、ラッピング対応、のし対応は行っていません。
「ラッピング対応」「のし対応」のご要望は承りかねますので、ご了承ください。
返品・交換について
万が一、不良品や発送の間違いがございましたら、お手数ですが当社宛にメール・電話・ＦＡＸにてご連絡ください。
早急に良品と交換させていただきます。
納品書(お買い上げ明細)について
当店では、お買い上げ商品の値段が分かる明細はお付けしておりません。商品内容につきましては、弊社からお送りする受注確認メールのみになります。
領収書について
ご注文時に【備考欄】に記入があった時のみ、発行対応しています。「領収書希望・宛名＊＊＊ 但し書き＊＊＊」と記載ください。宛名のご指定がない場合は、「ご注文者様のお名前」になります。
※領収書の後日送付はできません。楽天システムの購入履歴等をご印刷ください。
お問い合せについて
当店へのご質問・お問合せは、電話とお問合せフォームから承っています。
お電話でのお問い合せは、平日：9：00～17：00 になります。
メールへのご返信は見落とす可能性があるため、お控え頂き、お問合せフォームから頂けますと、助かります。
※土・日・祝祭日の問合せ、翌営業日の回答となりますので、ご了承ください。
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