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キャンセル・返品の前に必ずお読み下さい

交通状況等問題なければ、あす楽対応エリアは翌日、長崎・佐賀・福岡・大分・沖縄は翌々日、熊本・鹿児島・宮崎・北海道は3日でお届けいたします。

なお、当店では基本的に15時までのご注文且つ店頭の在庫商品のみのご注文の場合は即日発送しております。

※地域によっては上記日数プラス1日かかる場合がございます。

メーカー取り寄せ商品は3-5営業日(土日祝含まず)後の発送となります。

また、ご注文いただきました全ての商品が揃い次第の発送となりますので、在庫商品とメーカー取り寄せ商品をご注文の場合は、メーカー取り寄せ商品が入荷次第の発送となります。

その他、ガット張り、刺繍、名入れ加工、受注生産品等をご希望の場合は、商品ページ記載通りのお時間をいただいております。

当店では土・日・祝日を除く、毎朝10時にメーカー取り寄せ商品のご注文を締めて、発注作業に入ります。
在庫商品と取り寄せ商品をあわせてご注文の場合は、取寄商品が入荷後にまとめて発送となります。

例えば
▼金曜日AM10:00～月曜日AM10:00の間のご注文
【月】メーカー発注＆出荷
【火】物流倉庫到着
【水～木】出荷
【木～金】お客様にお届け

▼火曜日AM10:00以降のご注文
【水】メーカー発注＆出荷
【木】物流倉庫到着
【金～土】出荷
【土～日】お客様にお届け

▼水曜日AM10:00以降のご注文
【木】メーカー発注＆出荷
【金】物流倉庫到着
【土・日】出荷
【月～火】お客様にお届け

※出荷予定日が2日間あるのは、
　物流倉庫に午前または午後到着の違いで1日変わります。
　ここは当店でコントロールすることができません。

※商品により納期が異なります。
　上記の例は、「メーカー取り寄せ○-○営業日」と記載がある商品の場合です。
　納期の詳細は、商品ページの「出荷目安」をご確認ください。

※欠品がある場合には、欠品がわかり次第ご連絡いたします。

会員登録のない方でも、ご注文いただけます。どうぞご安心ください。（ただし、共同購入・オークションは楽天会員の方のみのご利用となります。）

但し、登録していると、ご注文情報の確認が出来たり、ポイント付与等のサービスがございますが、ご登録のない場合はこちらのサービスを受ける事が出来ません。

お客様の情報(住所、氏名、電話、ＦＡＸ番号、アドレス、ご購入商品など)を当社以外の第三者に譲渡または公開することはありません。安心してご利用ください。

Yahoo!メール Hotmail等のフリーメール、転送メールをご利用のお客様へ

フリーメールのシステムが、自動的に迷惑メールを振り分ける設定になっていると、弊社からのメールが迷惑メールと間違われて、『迷惑メールボックス』に振り分けられている可能性があります。その場合、受信トレイにはメールが来たことが表示されません。

お手数ですが、『迷惑メールボックス』や『ゴミ箱』の中をご確認下さいませ。

※その際、弊社メールアドレス「ドメイン：bbtown.co.jpを含むもの」を迷惑メール対象から解除していただくと次回から正常に受信することができます。

当店ではお客様にすぐに領収書がご確認いただけるよう、【電子領収書】を採用しております。
発送完了のご案内メールへ領収書発行用のURLを記載しておりますので、そちらからダウンロードをお願いいたします(宛名・但書はお客様ご自身で設定が可能です)。

発送完了のご案内メールへ領収書発行用のURLを記載しておりますので、そちらからダウンロードをお願いいたします(宛名・但書はお客様ご自身で設定が可能です)。

※商品は委託倉庫からの発送となりますため、領収書の同封はお受けできかねます。

※宛名・但書を空欄のままダウンロードされた場合、宛名は「購入者名」、但書は「品代として」となります

※宛名・但書ともに空欄(スペースだけを入力する事)はできません。

なお、ご注文金額の一部だけの領収書や、2枚に分けての領収書発行は上記【電子領収書】では確認が出来ません。

別途当店にて対応させていただきますので、 ご希望の場合は詳細をメールにてご連絡をお願いいたします。

法的にも問題なく使用できる電子領収書ですので、ご安心くださいませ。

当店はインターネット専門のお店で、店頭販売をしていませんので、ラケットはもちろん、シューズやウエア等も試着等をしていない商品をお届けしております。安心してお買い求めください。

発送日当日のAM8時まで、及び発送準備前でしたら配送時間の変更が可能です。メール(shop@bbtown.co.jp)にて変更を承ります。
なお、ご注文いただきました商品は随時発送手続きに入らせていただいております。
発送手続き完了後は対応出来かねますので予めご了承下さい。

既に発送が完了してしまった場合はお手数ですが宅配業者の不在票で直接宅配業者へ変更の依頼をお願いいたします。

※地域や当日の交通状況により、ご希望の到着時間にお届けできない場合がございます

発送前でしたら変更が可能です。メール(shop@bbtown.co.jp)またはお電話(047-711-1489)にて変更を承ります。

既に発送が完了してしまっている場合は返品は可能ですが、返品と同じお手続きとなるため送料、振込手数料などはお客様ご負担となりますのでご了承ください。

ポイント利用額の変更は、楽天市場のシステム上、店舗側では承ることが出来ません。

一度キャンセルさせていただき、再度ご注文をしていただく必要がございます。

キャンセルをご希望の場合は発送前でしたら承ります。メール(shop@bbtown.co.jp)またはお電話(047-711-1489)にてご連絡ください。

発送日当日のAM8時まで、及び発送準備前でしたら配送時間の変更が可能です。メール(shop@bbtown.co.jp)にて【変更後の住所・お電話番号・お届け先様氏名】をご連絡ください。
なお、ご注文いただきました商品は随時発送手続きに入らせていただいております。
発送手続き完了後は対応出来かねますので予めご了承下さい。

発送日当日のAM8時まで、及び発送準備前でしたら配送時間の変更が可能です。メール(shop@bbtown.co.jp)にて【ご希望のお支払い方法】をご連絡ください。
なお、ご注文いただきました商品は随時発送手続きに入らせていただいております。
発送手続き完了後は対応出来かねますので予めご了承下さい。

※クレジットカード払い・楽天バンク決済・ポイント全額払いへの変更の場合は店舗での変更ができかねるため、ご注文一旦キャンセルの上、改めてＨＰよりご注文を入れなおしていただく形となります。

商品の返品は可能です。未開封、未使用のものに限らせていただきます。
商品到着後、７日以内に当店までお客様元払いにてご返送ください。
また、ご返送される前に、必ず当店までその旨をご連絡下さいますよう、お願い致します。

返品の場合のお客様へのご返金額は商品代金から振込手数料を差し引いた金額になります。また、送料無料商品をお買い上げいただいた場合や高額購入者特典での送料無料の場合には送料もご返金額から差し引かせていただきます。（返品があっても高額購入者特典は送料無料となります）

※お客様のご都合により、ご注文商品を返品される場合、ご返送時の送料とは別に一律462円(税込)の返品手数料を頂戴いたします。
（交換をご希望される商品の在庫がない場合でも、462円(税込)の返品手数料は発生いたします）

※特価品の返品はお断りしております。

※水着・下着類の商品は商品の特性上(直接肌に触れるため)返品はお断りしております。

※木製バットのへこみ・折れについては、お客様の使用状況の問題もございますので、商品不良としての対応ができません。ご理解の上、ご購入ください。

初期不良(商品到着後7日以内)の場合は早急に新品との交換などの対応をさせていただきます。

ご使用中の故障などはメーカーに確認を取りますので、その旨ご連絡ください。

イメージされたカラーと異なるとのことで、お手間をお掛けしております。
大変恐れ入ります、ご利用いただいておりますPC機種、画面設定の環境によりディスプレイと実際のカラーに差がある場合がございます。

なるべく近しい状態でHP画像のを掲載するよう努めておりますので、予めご了承ください。