平素よりタカラショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う対応を踏まえ、当面の間カスタマーサポートの電話窓口を停止する事と致しました。
2020年4月11日(土) 〜 終了日未定
お電話以外でのお問い合わせやご注文につきましては、通常通り承っております。
停止期間中のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
お客様にご不便をお掛けいたします事、深くお詫び申し上げます。
今後につきましては、感染拡大状況や政府の方針などに基づき検討の上、目途が立ち次第、電話窓口を再開いたします。
※現在ご注文が非常に混み合っており、お問い合わせ回答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承の程、お願いいたします。
また、現在各メーカーの生産や配送に遅延が発生しているため、商品によっては納期のご希望にお応えできかねる場合がございます。納期には十分余裕を持ってご注文いただくことをお勧めいたします。
引き続きお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
当店ではメーカー直送便をお勧めしています!
メーカー直送便にて配送する事によって商品の移動回数が少なく、器具の破損等のトラブルを回避できます。お客様のご都合による交換・返品はお受けできません。
ご注文と異なる商品をお届けした場合やお届けした商品の破損など、初期不良の場合のみ弊社より新しい商品(または部品)を発送させていただきます。タカラショップ楽天市場店
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