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お買い物ガイド

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送料について

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基本送料 330円
沖縄県・離島･一部地域の場合は 1100円

3980円以上のご注文は送料無料
沖縄県・離島･一部地域は 1110円

送付先が沖縄県・離島･一部地域のお客様へ
9799円以下のご注文の場合1110円
9800円以上のご注文の場合送料無料となります｡

お支払いについて

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お支払い方法は下記の通りです。: クレジットカード決済 : 手数料0円; 銀行振込 : 楽天銀行以外の他銀行からの振込時に手数料が掛かります。; 後払い決済 : 手数料250円; Apple Pay : 手数料0円; セブンイレブン(前払い) : 手数料0円; ローソン･郵便局ATM等; PayPal : 手数料0円

配送について

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配送につきましては日本郵便ゆうパックとなります。

商品のお届けは、特に指定がない場合は、ご注文後2～3日後を目安とさせていただきます。

一部商品に関しましては、商品取り寄せのため、一週間程度必要な場合がございます。

ご注文日より3日以上7日以内でご指定可能です。

最短の配送をご希望の場合は配送日をご指定せずご注文ください。

配送希望日を設定されていない場合、最短での配送とさせていただくため、当店側で配送希望日を設定する場合がございます。

お時間は下記よりご指定ができます。

9h-12h

12h-14h

14h-16h

16h-18h

18h-20h

19h-21h

20h-21h

一部商品に関しまして、日本郵便ゆうパケットで配送させて頂く場合がございます。

注文状況によりゆうパックへ切り替わる場合がございます。

ゆうパケットで配送する商品に関しまして、日付指定･時間指定していただくことは出来ません。ご設定･お問い合わせしていただいてもお応え致しかねます。予めご了承ください。

日本郵便配送荷物の確認はこちら

一部商品に関しまして、ヤマト運輸での配送となります。

配送業者はお選びいただくことは出来ません。

商品のお届けは、特に指定がない場合は、ご注文後2～3日後を目安とさせていただきます。

一部商品に関しましては、商品取り寄せのため、一週間程度必要な場合がございます。

お時間は下記よりご指定ができます。

9h-12h

14h-16h

16h-18h

18h-20h

19h-21h

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返品・交換について

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商品到着より1週間以内に
ショップメニューのお問い合わせよりご連絡をお願い致します。

■不良・破損・誤納品等の場合
お問い合わせいただいた後、当店からご案内する方法で商品の発送をお願い致します。
※返品の場合は日本郵便の着払いにて発送をお願い致します。
ご協力頂ますよう、お願い申し上げます。

交換の際は交換手順をご連絡致します。
案内に沿ってご対応の程お願い致します。

■お客様のご都合の場合(サイズ交換)など

サイズ交換片道送料無料でお承り致します。（初回のみ、一部商品は除く）

お客様のご都合による返品・交換の場合、お客様から弊社へお送り頂く際の送料は任意の配送業者の通常料金となります。
※330円または1110円ではありません。地域・配送業者により送料は変動します
※返品の際は任意配送業者の元払いにて発送をお願い致します。
送料・振込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
別商品ページの商品とは交換はできません。ご了承ください。

対象商品は商品到着後1週間以内・未使用・SALE商品以外に限らせていただきます。
予めご了承ください。

ご注意：ご返送商品が、お客様のもとでキズや汚れが生じたり、使用されていた場合、いかなる理由でも返品・交換は固くお断りしております。

商品梱包時のご注意

【返金について】

クレジットのお客様
クレジット料金の請求をキャンセルさせていただきます。

その他お支払いのお客様
楽天市場よりご返金のご連絡･ご案内がございます。

お問い合わせ

詳細はこちら

089-983-3341
電話対応：11：00～13：00　土・日・祝日･臨時休業日は除く
ご注文番号をご用意の上で、お問い合わせいただくと、スムーズにご案内することができます。

try_4@shop.rakuten.co.jp
下記の内容をメールにご記載の上、送信をお願い致します。
・注文番号またはお名前と電話番号
・お問い合わせ内容

メールお問い合わせは1営業日以内に返答致します。

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