時計の修理・保証について

修理・保証について

東京リユーストレードセンターでは

税抜30万円以上の商品に対して、6ヶ月の保証期間を設けております。

 

・保証期間内に通常のご使用で生じた自然故障につきましては、当社保証規定により無償で修理いたします。

・ご購入者本人のみ有効となります。保証書の再発行はいたしません。

・精度が平置きで下記の日差以上の場合も、保証対象となります。
<新品:±30秒 中古:±60秒 アンティーク:一週間平均で±180秒>

・保証対象部分は機械内部のみとなり、外装部(ケース、ブレス、バンド、風防、リューズ等)の故障、損傷については保証対象外となります。

・アンティーク時計など保証対象外の商品もございます。保証期間につきましては各商品の商品詳細にてご確認ください。

・修理をご依頼される際は、当店発行の保証書を必ずご提示下さい。

<保証対象外事例>

※ 保証期間内であっても以下の事象は保証対象外となり、修理代金はお客様の実費ご負担となりますのでご注意下さい。

・ 誤ったご使用方法や不注意、過失による故障や損傷

・ お客様による不当な修理及び改造による故障や損傷

・ ゼンマイ切れ、巻き芯折れによる故障

・ リューズ、ケース、ブレス、バンド、ガラス等外装部の故障や損傷

・ 当社以外による修理および調整が行なわれている場合

・ 火災・水害・地震などの天変地変が原因となる故障や損傷

・ ご使用中に生じる外観上の変化

(ケース・ブレス・バンド・文字盤・針・リューズに生じるキズ、汚れ、メッキはがれ、サビ等の変化)

・ 品質及び機能上、許容範囲と当社が判断した視覚的現象。

・ 品質及び機能上に”問題が無い”と当社及び発売元ブランド、当社契約修理業者が判断した場合。

・ 当社発行の保証書の字句が不当に書き換えられていた場合

・ 当社発行の保証書のご提示が無い場合や、紛失した場合

 

<保証にあたっての注意事項>

・ 保証内での修理につきましては、当店指定の業者にて行わさせて頂きます。

・ 修理の際、部品につきましては一部代替品を使用させていただく場合があります。

・ 海外修理やパーツ交換が必要な場合は、修理期間に数ヶ月以上かかることがあります。

 

<時計のベルト調整について>
※下記に対しては金額に関係なく承ります。

サイズ調節(コマ抜き)は、可能な限りご希望のサイズへ調節後発送いたします。

・ 調節費は無料でお受けしております。 ( 仕様よっては別途費用を頂く場合もございます )

・ ご注文の際に腕周り(手首)の実寸サイズを備考欄にご入力ください。

・ 時計の腕周りは手首の実寸+0.5~1.0cm程度が理想的です。 ( ベルト幅により異なります )

・ サイズの調節をした場合は返品、交換をお受けいたしかねます。

<電池交換について>
電池式の時計は動いた状態で送ります。万が一、ご購入から二週間以内に電池が切れた場合は当店に商品を送って頂いた場合のみ電池交換を受け付け致します。