返品の手続きについては商品到着後、7日以内に必ずメールにて返品ご希望の旨をご連絡下さい。
お客様の都合による返品は、往復の送料ともにお客様 ご負担とさせて頂きますのでご了承下さい。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。 送料・手数料ともにトレンティーノ負担で早急に新品をご送付致します。
下記住所へ宅配便,お近くの郵便局により送り返してください。 宅配便お控えはこちらから商品到着の連絡が入るまでは大切に保管お願いいたします。 こちらに到着次第、メールにてご連絡いたします。 ＜返送先＞トレンティーノ （物流センター） 〒500-8429 岐阜県岐阜市加納清水町４−２−３ TEL:058-276-3867 FAX:058-276-3867
◆クレジット決済をご利用の場合のご返金 クレジット決済の取り消しを行い、改めてクレジットカード決済の取り直しをいたします。 ※10000円以上で送料無料の適用の場合は、一部ご返品によりお買い上げ総額が1万円以下になりましたら、 送料が、追加されます。（送料込み商品の返品の場合も適用） （すべての返品の場合） 当店からの発送時の送料５４０円（北海道６４８円・沖縄1296円）をクレジットカード決済の取り直し処理にて請求させていただきます。 ◆代引き・銀行振込をご利用の場合のご返金 銀行振込にてご返金いたします。 何点かお買い上げの内で一部商品の返品は返品商品代金から振込み手数料を差し引いた金額のご返金になります。 ※10000円以上で送料無料の適用の場合は、一部ご返品によりお買い上げ総額が1万円以下になりましたら、 送料を差し引いてのご返金となります。（送料込み商品の返品の場合も適用） （すべての返品の場合） お買い上げ時の決済方法が 銀行振り込みの場合：振込いただいた全額から振込み手数料と当店からの発送時の送料を差し引いた金額＝ご返金額 代引きの場合：お支払いしていただいた金額から代引き手数料\270と振込み手数料と当店からの発送時の送料を差し引いた金額＝ご返金額 平日の午前に商品が届いた場合は当日、午後に届いた場合は翌営業日に、 土日祭日に届いた場合は翌銀行営業日のご返金となります。 
お客様の都合による交換は、返送にかかる送料・当店からの交換商品の送料ともにお客様 ご負担でお願いします。 お買い上げ時の決済方法が クレジット決済の場合：クレジット決済に５４０円（北海道６４８円・沖縄１２９６円）が追加されます。 銀行振り込み・代金引換の場合：当店からの交換商品の発送は 代金引換５４０円（北海道６４８円・沖縄１２９６円）にてお送りになります。ご了承ください。 ※交換される商品が送料込みの場合でも５２５円（北海道・離島６３０円）のご負担になります。
配送途中の破損などの事故がございましたら、ご連絡下さい。 早急に新品をご送付致します。 （但し、限定品など代品がご用意できない場合はご返金またはクレジット取り消しにて対応させていただきます。） |