- 営業時間・お問い合わせについて -

	営業時間・お問い合わせについて
	ご注文は24時間・365日いつでも受付けております。 但し、お問い合わせ等の返信につきましては、弊社営業時間内での対応とさせて頂きます。 また、お電話、FAXでのご注文は受け付けておりません。 海外からのご注文、海外への発送は受け付けておりません。ご了承ください。 平日（土日祝日、店舗休日を除く）12:00（正午）までのご注文かつ、あす楽対応商品は当日発送いたします。（一部地域を除く） 営業日は下記カレンダーをご確認ください。 休業日の場合、発送・お問い合わせにつきましては翌営業日以降となります。 また、休み前日12：00以降のご注文は翌営業日以降の発送となります、ご注意ください。 「あす楽」ご希望の場合も休業日の場合は翌営業日の発送となります。

- お支払いについて -

	お支払い方法
	各種お支払い方法がございます。 ●クレジットカード　●代金引換　●銀行振込（前払い）　●コンビニ払い（前払い）　●楽天Edy決済　●楽天バンク決済

	クレジットカード決済
	取り扱いのカードは下記の通りです。 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●ボーナス一括払いも取り扱っておりますが、取り扱い出来る期間が決まっております、ご了承下さい。 　（夏［8月払い：12月16日～6月15日］）・（冬［翌年1月払い：7月16日～11月15日］） ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。 　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金　：【商品代金合計】＋【送料】 ※海外発行カードによるお支払いはお受けできません。 ※クレジットカード決済には審査が必要です。詳しくはこちらをご覧ください。 ※ご注文金額が高額の場合、銀行振り込みでのお支払をお願いする場合がございます。何卒ご了承下さい。 現在クレジットカードの不正利用が多発しております。 不正利用による被害を防ぐため、商品出荷前にお電話にてご連絡させて頂き、 ご連絡の取れない場合は商品の発送を見合わせさせて頂く場合がございます。 また、同様の理由にて50,000円以上商品の別送（お届け先違い）は お断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。 一定の金額を超える場合は、クレジットカードの属性調査（クレジットカードの契約内容とお届け先の情報が一致するかの確認）と、 本人確認（クレジットカード会社から契約者への確認）を行ってからの出荷となります。 「ご注文者様」と「クレジットカードの名義人様」が異なる場合は、家族・親類に関わらず原則お取引を控えさせていただきます。 苗字などが変わった場合には会員情報のご変更をお願いいたします。 [手数料について] カード手数料はお客様のご負担となります。 [個人情報の保護] お客様の個人情報につきましては、最大限の注意を払っております。弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

	代金引換
	代金は商品配送時に配達員にお支払いください。 【業者】ヤマト運輸、佐川急便 ・お客様からの運送会社のご指定はお受けできません。 ・30万円を超えるご請求額の場合、佐川急便での発送となります。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金　：【商品代金合計】＋【送料】＋【代引手数料】 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 　後程当店からお送りするメールを必ずご確認ください。 ※代金引換の場合1000万円以上のお取引はできませんので予めご了承ください。 商品価格合計(税込) 代引手数料 ～ 9,999円 324円 10,000円 ～ 29,999円 432円 30,000円 ～ 99,999円 648円 100,000円 ～ 299,999円 1,080円 300,000円 ～ 499,999円 2,160円 500,000円 ～ 999,999円 3,240円 1,000,000円 ～ 10,000,000円 4,320円 ※この料金には消費税が含まれています。 受取り拒否をされた場合は、往復の送料、手数料をご請求致します。 【商品発送のタイミング】 　特にご指定がない場合、即日～4日、営業日以内に発送いたします。

	銀行振込（前払い）
	●振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 お支払い総額は以下の通りです。 商品代金　：【商品代金合計】＋【送料】 振込手数料：お振込時にお確かめください。 お振込口座 銀行名 楽天銀行（ラクテンギンコウ） 支店名 楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 口座種別 普通 口座番号 1071745 口座名義 ラクテン（ＴＲＥＡＳＵＲＥＬＡＮＤトレシ゛ヤ－ラント゛ ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 　後程当店からお送りするメールを必ずご確認ください。 ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

	コンビニ払い（前払い）
	【セブンイレブン決済】 ●セブンイレブンにてお支払いいただけます。 お支払い総額は以下の通りです。 商品代金　：【商品代金合計】＋【送料】 手数料　：324円（お客様ご負担となります） ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。 　払込票番号をメモしてお渡し頂いても構いません。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ●15時までのご入金が確認できたご注文は即日発送いたします。 　決済システム上、ご注文後、当店からお支払受付番号のメールをお送りするまでにお時間が掛かる場合があります。 　また、お客様がコンビニ決済後、当店で入金の確認がとれるまでにお時間が掛かる場合があります。ご了承ください。 ●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。 【ローソン決済】 ●ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。 お支払い総額は以下の通りです。 商品代金　：【商品代金合計】＋【送料】 手数料　：324円（お客様ご負担となります） ※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は含まれておりません。後ほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。 ●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。 ●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。 ●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。 ●15時までのご入金が確認できたご注文は即日発送いたします。 　決済システム上、ご注文後、当店からお支払受付番号のメールをお送りするまでにお時間が掛かる場合があります。 　また、お客様がコンビニ決済後、当店で入金の確認がとれるまでにお時間が掛かる場合があります。ご了承ください。 ●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

	楽天Edy決済
	●お支払総額は以下の通りです。 商品代金　：【商品代金合計】＋【送料】 ●お支払総額の上限は50,000円となります。 ●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。 お支払方法は、こちらをご覧ください。 ※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

	楽天バンク決済
	※共同購入、オークションではご利用できません。 「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。 あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。 ●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。 ●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。 ※上記の内容にご了承頂けない場合、楽天への報告として然るべき処置をとらせて頂く場合がございます。 ※下記の振替手数料が発生します。 総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円　～　29,999円 155円 30,000円　～ 257円 ※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

- 配送方法について -

	お届け方法
	・ヤマト運輸、佐川急便 ・お客様からの運送会社のご指定はお受けできません。 　営業所留めのご希望の場合に限り、ご指定をお受けいたします。 ※特にご指定がない場合、ご注文内容確認（銀行振込の場合は入金確認）後、２日～４日、営業日以内に発送いたします。 (土・日・祝祭日はメール、お問い合わせ、発送をお休み致します） 誠に申し訳ございませんが、店休日のご注文商品につきましては翌営業日以降に順次出荷させて頂きます。 商品到着日の希望に沿えない場合がございます。御了承頂けますようお願い致します。

	お届け時期について
	【商品発送のタイミング】 お支払方法により、以下のようになります。 ●代金引換／クレジットカード払いの場合 　ご注文確認後、2日～4営業日以内に発送致します。 ●銀行振込（前払い）の場合 　入金確認後、2日～4営業日以内に発送致します。 (土・日・祝祭日はメール、お問い合わせ、発送をお休み致します） ※当店は神奈川県横浜市内及び、委託倉庫（茨城県）から発送を行っております。 　沖縄・北海道・九州方面へのお届けをご希望の場合は発送からお届けまで最短でも中一日必要としております。ご了承の程宜しくお願い致します。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】 午前中 12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 ・ご指定のない場合、ご注文後2日～4日営業日以内に発送致します。 （店休日等によりご希望に添えない場合がございます） 当店は横浜及び、委託倉庫（茨城県）から発送を行っておりますので、 九州・沖縄・北海道方面へお届けの場合は 最短でも中一日必要と致します。 ご了承のほどよろしくお願い致します。 ※銀行振り込みを御希望の場合は、ご入金の確認が出来次第商品を発送しております。 ご注文承諾より10日が経過してもご入金の確認が出来ない場合は、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください 現在楽天市場内にてクレジットカードの不正利用が多発しております。 不正利用による被害を防ぐため、商品出荷前にお電話にてご連絡させて頂き、ご連絡の取れない場合は商品の発送を見合わせさせて頂く場合がございます。 また、同様の理由にて五万円以上商品の別送（お届け先違い）はお断りさせて頂く場合がございます。予めご了承下さい。 【ご注意下さい】 ※時間帯を指定された場合でも、配達業者・諸事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。 また郡部など一部の地域ではご利用出来ない場合がございます。あらかじめご了承下さい。

	送料について
	送付先別に下記となります。(1配送先につき) 北海道 青森県 秋田県 岩手県 宮城県 山形県 990円 660円 660円 660円 560円 560円 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 560円 560円 560円 560円 560円 560円 神奈川県 東京都 山梨県 新潟県 長野県 静岡県 560円 560円 560円 560円 560円 560円 愛知県 三重県 岐阜県 富山県 石川県 福井県 560円 560円 560円 560円 560円 560円 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 660円 660円 660円 660円 660円 660円 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 香川県 770円 770円 770円 770円 770円 870円 徳島県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 870円 870円 870円 990円 990円 990円 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 990円 990円 990円 990円 1,090円 ※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。 ※この料金には消費税が 含まれています。 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ●まとめ買い時 １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。 ●送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合 １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。 ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 【レビューを書いて送料無料キャンペーンについて】 当店一部の商品にて【レビューを書いて送料無料】キャンペーンを実施中です 対象商品には商品名に【レビューを書いて送料無料】と記載があります。 商品購入時に「レビューを書く」、「レビューを書かない」を選択して頂きますが、「レビューを書かない」を選択された場合、 楽天からの自動配信メールとは別に当店より送料を含めた料金をメールさせていただきます。 ご了承ください。

- 返品・キャンセルその他について -

	返品・キャンセルその他について
	【注文キャンセル】 当店では他店舗も同時運営しておりますため、在庫表示のタイムラグなどにより商品をご用意できない場合がございます。 その際はメールにてお知らせ上、ご注文（またはご注文商品の一部）をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。 【不良品や頼んだものと違う商品がきたら】 大変申し訳ございません！至急ご対応させて頂きますので大変お手数ですが商品到着より1週間以内に下記までご一報下さい。 ※1週間を過ぎてしまいますと、交換・返金をお受け出来なくなってしまいますのでご注意下さい。 　ご連絡頂いたものに対し、こちらからご返信致しますので、1週間以内にご返信をお願い致します。 ※1週間以上ご連絡を頂けない場合、ご対応出来かねる恐れがございますので、ご了承下さい。 以下の場合、交換・返金はお受け出来ません。 　・ご試着以外でご使用になられたもの 　・イメージと違った（色、形など） 　・必要なくなった 必ず、ご使用前に商品のチェック（相違、キズ、汚れ）をお願いいたします。 ※通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフ適用外となります。 　上記の内容にご了承頂けない場合、楽天への報告として然るべき処置をとらせて頂く場合がございます。 【ご返金について】 ご返金は他店舗による在庫完売、初期不良・違う商品が届いた（商品到着より1週間以内）のみ対応しております。 返送いただきました商品を確認後にお手続きをさせていただきます。 ご返金内容は商品代金、送料、代引き手数料となります。 楽天銀行はお振込み専用となっております。 ご返金の際は りそな銀行（リソナギンコウ） 新横浜支店（シンヨコハマシテン） 普通 1447996 カ）ソフィス　IT 事業部 ［カ）ソフィス　アイティ　ジギョウブ］ からのご送金となります。 ご返金理由によってはお振込手数料をお客様にご負担して頂く場合がございます。 ご返金のお手続きには商品到着後、最短で1週間程お時間を頂いております。 予めご了承下さい。

- 個人情報の取り扱いについて -

	個人情報の取り扱いについて
	お客様の個人情報につきましては、最大限の注意を払っております。 お客様から頂いた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございませんのでご安心ください。

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