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お支払い方法について

5,000円以上のお買い上げで送料無料
下記の6つの中から、お支払い方法を選ぶことが出来ます。

  • クレジットカード決済
    VISA MASTER JCB AMEX Diners
  • 銀行振り込み 楽天銀行
  • auかんたん決済
  • 電子マネー決済
  • 楽天EDY決済
  • コンビニ決済(前払い) セブンイレブン・ローソン
  • 代金引換(ゆうパック:全国一律460円)

※お振込み、代引手数料はお客様のご負担となります。

配送について

  • 配送業者:佐川急便・ゆうパック
  • 送料:全国一律600円
    ※5000円以上送料無料
  • 代金引換:460円(ゆうパック)
  • 最短1日(翌日)・・5日以内のお届けが可能でございます。
    ※配達希望日に翌日指定や時間指定をされた場合、ご注文の受付時間や配送地域によって、ご希望に添えないことがございます。到着日数に余裕をもってのご注文をお願い致します。
  • 銀行振り込みの場合は、ご入金確認後1営業日以内に発送いたします。
  • 大きさによって配送業者が異なります。

返品交換について

  • 万が一不良品や誤配送が生じた場合は3日以内にメールかお電話でご連絡下さい。正品との交換をさせて頂きます。返品していただく際は、着払いで当社までお送り下さい。正品との交換の送料は当社がご負担致します。
    (在庫切れの場合は、銀行振り込みにて、全額返金させて頂きます。尚、その際の送料・振り込み手数料・代引き手数料等に関しましても全て当社負担でお手続き致します)
  • お客様都合の返品・交換可能条件
    ・試着以外で着用していない商品。・タグ・付属品が全て揃っており、はずされていない商品。・お客様の元で傷や破損が生じていない商品。
    ・商品到着後3日以内の商品。・メールにて返品についてのご連絡を頂いた商品。・たばこや香水が付着していない商品。(自社基準)
    ※上記の条件を一つでも満たしていない場合は、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
  • 商品発送後のお客様都合によるキャンセル、長期不在や受取拒否による商品返送の場合は、往復送料(送料無料の場合も含む)と返品事務手数料(600円)をご請求させて頂きます。
  • 返品の送料・手数料の負担について
    ・初期不良の場合は当社が全て負担いたします。
    ・お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
    【ご返金時の振込手数料:300円】 【事務手数料:500円】【発送時当店が負担した送料:600円】【発送時当店が負担しました代引き手数料:450円】
  • 返金について
    返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。

会社概要

株式会社 Trancess
〒540-0082 大阪府大阪市中央区島之内1丁目3-20
TEL:06-6210-3713
FAX:06-6535-9505
E-Mail trancess@shop.rakuten.co.jp
営業時間 10:00〜17:00 (土・日・祝休み)

プライバシーポリシーについて

  • 株式会社Trancessは、個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報保護に関する法律」及び本プライバシーを遵守し、お客様のプライバシー保護に努めます。
  • 個人情報の利用目的はあくまで、商品を発送する場合、お客様と連絡を取る必要が生じた場合、お客様に有益と思われる商品・サービスに関連した情報をお届けする場合、にのみに利用することを遵守します。
  • お客様から提示していただいた個人情報は、慎重に取り扱い、下記の場合を除き、第三者に提供または開示することはございません。
    ☆お客様の同意があった場合
    ☆法令に基づき開示しなければならない場合
    ☆業務委託先(配送センター・商品配達等)を行う場合