あるある景品楽天市場店
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ご質問ピックアップ

  • 賞味期限に関して
  • 詐欺コピーサイトに関する注意
  • 終売品における当店のご対応

アサヒグループ食品系 新商品・終売品のご案内

2020.03.04 【アサヒグループ食品系 新商品・終売品のご案内】

いつもあるある景品楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年3月4日時点で当店からの新商品・終売品のご案内を致します。

【ミンティア】
3月9日発売開始:ミンティア コーヒー(期間限定)
3月9日発売開始:ミンティア フローズンシトラス(期間限定)
4月6日発売開始:ミンティア リセットホワイト

詳しくは「ミンティア特設ページ」にてご確認くださいませ。

【1本満足バー】
2020年3月生産完了・終売品
・1本満足バー シリアル苺
・1本満足バー チョコタルト
・1本満足バー チーズタルト
・1本満足バー バナナタルト
※シリアル苺に関しては、メーカー在庫なしで当店の在庫限りとなります。
※タルトシリーズは生産はありませんがメーカー在庫がまだあるので、なくなり次第終了となります。

3月16日発売開始:1本満足バー ベイクド ハニー&クリームチーズ
3月16日発売開始:1本満足バー ベイクド メープル&バター
4月6日発売開始:1本満足バー プロテイン・ラン ベイクドチーズ
4月6日発売開始:1本満足バー プロテイン・ラン ベイクドチョコ

詳しくは「1本満足バー特設ページ」にてご確認くださいませ。

※当店販売開始日は発売開始と同日日ではないことがありますのでご了承くださいませ。
※また、一部商品がパッケージリニューアルが始まっていますが、メーカー在庫がなくなり次第、順次変更となりますので
ご了承いただきますようお願い致します。
※パッケージ指定は不可となります。

設備機器商品における新型コロナウィルスの影響

2020.2.28 【設備機器商品における新型コロナウィルスの影響】

いつもあるある景品楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、設備機器商品全般において入荷時期が未定というものが数多く出ております。
設備機器商品ですが、「メーカーでも在庫はあまり持っていないこと」
「中国生産が多く、新型コロナウィルスの影響で入荷が未定になっていること」
こちらが要因となっており、ご用意が大変厳しい状況となっております。

また、入荷があっても生産数が少ないことから事前のご調整が重要となります。
本状況を鑑みて事前に入荷予約などのご相談いただくことをおすすめ致します。
また当店では、在庫品が少なく、メーカー直送でのご対応が多い内容となっておりますが、
事前に在庫状況を引き続きお問い合わせでご確認のうえご注文いただくと共に、
お取引で納期が直近・すぐに必要なケースが多いため、お時間がかかるうえでの調整を合わせておすすめ致します。

3/21開始 お買い物マラソン 300円OFFクーポンに関するご案内

2020.03.19 【3/21開始 お買い物マラソン 300円OFFクーポンに関するご案内】

いつもあるある景品楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年3月21日(土)20:00 〜 2020年3月28日(土)01:59
この期間に開催される、お買い物マラソンで使用できる300円OFFクーポンをお知らせ致します。

>>クーポン獲得はこちらをクリック

クーポン利用金額条件:1注文3,000円(税込)以上
クーポン全利用回数上限:なし

店舗様で発行される指定商品対象クーポンまたは送料無料クーポンを
  併用可で発行いただく場合に限り、本企画クーポンとの併用は可となります。
  他の全商品対象クーポンとの併用は不可となります。

「中野屋」という当店コピーサイトに関する注意喚起

2020.1.14 【「中野屋」という当店コピーサイトに関する注意喚起】

いつもあるある景品楽天市場店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店のコピーサイトで「中野屋」というお店がございます。
そちらで販売している設備機器商品が安いことから注文をしたことで商品が届かないというトラブルが発生しております。
「中野屋」は弊社「株式会社トリオコーポレーション」の運営サイトではございません。
使用されている電話番号は当店のものとなりますが、「あるある景品ドットコム」名称ではなく、入金案内も異なるものでございます。
必ず当店の楽天またはヤフーに出店しているものか、本店サイト「あるある景品ドットコム」でお求めいただきますようお願いいたします。
当該サイトで詐欺行為が発生しても当店では何ら保証や責任を負うことができません。
設備機器商品は高額であることから、不安なお客様は当店にまずはお問い合わせいただきますようお願い致します。

当店取扱商品の終売対応に関するお知らせ

2019.10.29 【当店取扱商品の終売対応に関するお知らせ】

いつもあるある景品 楽天市場店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店の取扱商品「ミンティア」「クリーム玄米ブラン」において当店のご対応をお知らせいたします。

こちらの種類に関しては当店の販売特性上、終売品をお客様に順番にご提供するため
残り在庫数が少ない場合は、ご提供できないことがございます。
そのため当店では下記のご対応を欠品の際には実施させていただきます。
尚、この対応の際には発送対応が原則、お客様確認後となりますので、ご了承くださいませ。

1.お客様に欠品のご連絡と振替のお願いをメールで通知します
2.ご返信確認後に発送対応

※お客様のご返信が2営業日以内に確認ができない場合は下記対応を実施し、発送対応致します。

ミンティア商品が終売提供不可の場合「ワイルド&クール」に振替
クリーム玄米ブラン商品が終売提供不可の場合「メープル」に振替

本件のご対応に関してご質問などがある場合は、お気軽にご連絡ください。

店舗名変更に関するお知らせ

2019.8.28 【店舗名変更に関するお知らせ】

平素は、ここあーる楽天市場店 をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
この度、ここあーる楽天市場店では長年ご愛顧を頂いておりました店名を、本店で使用している「あるある景品 楽天市場店」へ変更させて頂くこととなりました。
あわせて、当店のサポートデスクの名称も下記のように変更・統一とさせていただきます。

店舗名の変更は2019年9月5日(木)からとなります。

【変更前】
ここあーる楽天市場店
【変更後】
あるある景品 楽天市場店

【変更前】
ここあーるサポートデスク
【変更後】
あるある景品ドットコム サポートデスク

なお、本変更によるご連絡先、会社住所、取り扱い商品やサービスの変更はございません。
一部、あるある景品のロゴなどが画像などにある場合もございますが、順次対応を実施いたします。
今後ともの当店をよろしくお願い申し上げます。

よくあるご質問

1.ラッピング対応はしていただけるのでしょうか?

大変申し訳ございませんが、当店では現在「ラッピングサービスを停止」しており、実施しておりません。
お客様により良いサービスが提供できるようになりましたら、再開をさせていただきたいと思います。

2.到着した商品が破損・汚損していたのですが

商品種によって異なりますが、配送途中によるものではない場合は初期不良の可能性がございます。
この場合は、メーカーとの取り決めもあり、メーカー様にお客様側でご連絡していただくこととなっております。

3.配送された箱に破損があったのですが

配送途中に問題があった場合は受取をしないようお願い致します。
配送会社から弊社へご連絡・ご対応となります。
このような場合にはお客様に大変なご迷惑をおかけ致しますが、到着までお時間が通常よりも要してしまいますのでご了承くださいませ。

4.返品はできますか?

お客様都合による返品は受け付けることができません。
ご了承頂きますようお願い申し上げます。

5.お届け先住所が変わったり、引越し前の住所で注文してしまった場合

注文締切時間からすぐの場合は、速やかにご連絡いただければ当店で対応ができる場合がございます。
すでに出荷された後にお気づきの場合は、各配送会社様へお客様より直接ご連絡・変更のお手続きをお願い致します。
その際、当店がお送りした発送完了メールに記載のある「お荷物追跡番号」をお伝えください。
また、「my rakuten」よりお届け先のご住所の修正を行っていただくと次の注文からは問題が解消されます。

6.売り切れ商品の再入荷予定や、入荷時期は分かりますか?

売り切れ表示の商品は、現在入荷予定がございません。申し訳ございません。
入荷予定のある商品は、商品ページに入荷予定日を記載の上、販売を再開致します。

7.領収書発行対応をしていただけますか?

当店では、領収書をお客様のご希望により発行をしております。
領収書はPDFデータにて送付をさせていただきます。
宛名と但書のご指示がある場合や捺印が希望である場合は、
備考またはご注文後や商品到着後にご依頼をいただきますようお願い致します。
また、当店で発行する通常の領収書につきましては、税務上等で問題のないものとなります。
会社内のルール等で捺印入の領収書が必要な場合などは、予めご確認のうえ
当店にご依頼いただきますようお願い申し上げます。

領収書の発行依頼メールアドレス info_yp@torio.co.jp

8.賞味期限はどうなっていますか?

賞味期限はご注文日の1年後くらいと通常お考えください。
ミンティア定番品や1本満足バー、クリーム玄米ブラン、取寄品は、注文日から1年後が賞味期限が目安です。
※ミンティア定番品は、100個アソートで選べるものが定番品です。
期間限定販売品となりますと、賞味期限が異なります。
細かく、正確に確認をしたいお客様は当店までお問い合わせくださいませ。

9.1本満足バーは夏場は溶けるのでしょうか?

当店では、クール便も一部対応をしております。
ですが、9割以上のお客様が夏場もクール便ではないご注文をいただいております。
お客様もご指摘も含めてですが、当店でも夏場の到着に関して実際に確認をしておりますが
複数回実施していますが、溶けたケースはございませんでした。
しかしながら、お客様からは溶けたというご報告もいただいております。
全体の注文件数からは0.01%くらいですが、溶けた事由としては配送会社様の環境をはじめ
お届け日が土日や祝日をまたがっていたケースが想定されます。
なるべく、先納期設定や受け取りに時間がかからないようにご調整をお願いすると共に
気になるお客様はクール便にてご注文をお願い致します。

クール便のご注文に関しては下記URLよりご確認くださいませ。
>> 1本満足バー特設ページはこちら