Q：ときどき、味が変化している気がします。

A：「シーフコイダン」は天然のモズクが原材料です。モズクを摂取した時期や気候によって多少の味の変化が生まれますし、これこそが”天然”の特徴ともいえます。
味や色、ヌメリ度が変わっても、フコイダンをはじめとする栄養成分の含有量は常に安定しています。
安心してお飲み下さい。

Q：一日にどのくらい飲んだらよいですか？

A：分量に制限はありませんが、目安として健康時には(シーフコイダンの場合１日30～60ml×2～３回)
(シーフコイダンDXの場合１日30～60ml×１～２回)を空腹時にお飲みください。
健康機能食品ですので、毎日続けてお飲みいただくことをおすすめします。

Q：賞味期限は？

A：未開封で２年です。
開封後は冷蔵庫に保存し、１カ月以内にお飲みください。なお、天然原材料使用のため沈殿する場合がありますが、品質に問題はありませんのでよく振ってお飲み下さい。

Q：フコイダンを飲用して何か副反応等が出たケースはありますでしょうか？

A：シーフコイダンは海藻から抽出した自然派由来の健康食品です。
これまで多少お腹が緩くなる等のお声はありましたが、体調にあわないとの声は殆どいただいておりません。

ただし、先日一件、お客様よりシーフコイダンを飲用後、体の至る箇所に発疹のようなものが出たとのお声をいただきました。
そのような場合は、直ちに飲用をおやめ頂くことを勧めいたします。

また、その他、体調に気になる点があれば、かかりつけのお医者さまにご相談ください。

Q：注文した商品を変更・キャンセルすることはできますか？

A：はい、可能でございます。ご注文日から７日以内にお電話またはメールにてご連絡いただければ、キャンセルができます。詳しくは下記のお客様サポート窓口までご連絡ください。
（お客様サポート窓口：0120-108-515）

Q：注文したのですが、受け付けられたのか確認したいのですが？

A：ご注文手続きを完了しますと、ご記入いただいたメールアドレスに、当社からの確認メールが届きます。
万が一確認メールが届かない場合は、お手数ですが、お客様サポート窓口までご連絡下さい。
（お客様サポート窓口：0120-108-515）

Q：送料はいくらかかりますか？

A：シーフコイダン製品の送料は全国無料にてお送りしております。その他の商品は全国一律600円、税抜き10,000円以上のお買物で送料無料でございます。

Q：注文して、どのくらいで届きますか？

A：通常、ご注文受付日から2～3日前後でお届けいたします。お客様のお住まいの地域によってはお届け
できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

Q：お届け日・時間帯を指定することはできますか？

A：はい、できます。ご注文手続きの画面にて、お届け日・時間帯の指定が可能です。
お客様のお住まいの地域によって、到着日については前後いたしますのであらかじめご了承ください。
また、受付日と発送日の間に土日祝日が入る場合は、到着日が遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

Q：友人に商品を送りたいのですが可能ですか？

A：ご注文者様以外の住所にもお送りできます。ご注文手続きの中で、送付先住所の欄がございますのでご友人様の住所を入力下さい。

Q：海外へ送れますか？

A：申し訳ございませんが、海外への発送は行なっておりません。