返品・交換

返品・交換条件

当店から改めて、受付の確認・返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。 また、連絡がない返品はお受けすることができません。その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。

下記に該当する場合も返品をお受けできませんので、ご注意くださいませ。

• お届けから8日以上経過した商品
• お客様がご使用になられた商品
• お客様が汚損･破損された商品
• 商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品など）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
• まとめ買いセットなどの特別企画商品
• クーポンを使用してご購入いただいた商品(返品・交換共に不可)
• 商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。
• 商品名に返品交換不可と記載された商品
• 海外発送のご購入商品

クーリングオフ

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

お客様のご都合による返品

商品到着から7日以内に、ショップへのお問い合わせフォームより必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。またお電話でも受け付けております。

お問い合わせフォームでのご連絡の際、下記の内容をご入力くださいませ

• 注文番号
• ご注文者様のお名前
• メールアドレス
• ご希望（返品・交換）
• 返品・交換をご希望の商品名
• 返品・交換理由

手数ではございますが、不具合のある箇所の画像を添えて頂ければと存じます。

返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。送料着払いで弊社までご返送下さい。無料でお取替えさせて頂きます。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

お客様のご都合による交換

商品到着から7日以内に、ショップへのお問い合わせフォームより必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。またお電話でも受け付けております。

お問い合わせフォームでのご連絡の際、下記の内容をご入力くださいませ

• 注文番号
• ご注文者様のお名前
• メールアドレス
• ご希望（返品・交換）
• 返品・交換をご希望の商品名
• 返品・交換理由

手数ではございますが、不具合のある箇所の画像を添えて頂ければと存じます。

ご注意ください

• 交換にかかる往復送料は、お客様負担となります。
• 在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。
• 交換品をお送りする際、新しくご購入いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。
• 交換商品のコンビニ・ロッカー受取でのお届けはお受けできません。ご指定がない場合はご購入者様の住所宛に届くよう準備させていただきます。
• 配送先変更の場合は、事前にお知らせくださいませ。

不良品・誤送・輸送中の破損について

万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から7日以内に、ショップへのお問い合わせフォームより必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。またお電話でも受け付けております。
すぐに、返品・交換をさせていただきます。

お問い合わせフォームでのご連絡の際、下記の内容をご入力くださいませ

• 注文番号
• ご注文者様のお名前
• メールアドレス
• ご希望（返品・交換）
• 返品・交換をご希望の商品名
• 返品・交換理由

手数ではございますが、不具合のある箇所の画像を添えて頂ければと存じます。

返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。

• 納品書記載とは異なる商品が届いた。
• 商品の破損・汚れ・キズ等がある。
  ※但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますので、ご確認くださいませ。
※原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります。

返送先について

配送保障のある方法でお願いします（宅配便、書留等）。

ご返送は、当店からのご返送に関する詳細を送らせて頂いた日より、7日以内のご返送をお願い致します。

• 割れ物等は、恐れ入りますがお届けの状態でご返送ください。輸送中に破損することがございます。
• 返品商品が到着次第、順次弊店よりメール・お電話にてお知らせいたします。

返送後のご案内について

返品商品が到着次第、順次当店よりメールにてお知らせいたします。
土日祝弊社休業日を挟む場合や商品到着が混み合った場合、ご返送頂きました商品の到着確認までに少しお時間を頂戴する場合がございます。
順次確認させて頂いておりますので、宜しくお願い申し上げます。

悪質とみなされた場合

あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご購入・返品などをお断りする場合がございます。

買占め防止について
買占め防止の為、弊店で定めましたある一定期間内でのご利用通算でご返品商品点数が多くなってしまった場合、以降のご購入はお受けできませんのでご了承くださいませ。

買占め防止（キャンセル）
弊店ではご購入の買占め防止などの為、ある一定期間内でのキャンセル率がご購入実績に対する一定の率を超えられました場合は、その後のご購入をお断りさせて頂くケースもございますので、予めご了承くださいませ。