• 弊社からのメール送信につきまして
  当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊社【toumaapparel@shop.rakuten.co.jp】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。
  現在、フリーメール・モバイルメール、特にdocomo、auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
  フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【toumaapparel@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
  こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は、大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【mizoguchi@touma-ap.jp】（18時以降・休業日の受信は翌営業日に返信）までお問い合わせいただくか、お電話【06-6271-9690 楽天担当宛】（受付時間：9時〜18時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。
• モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ
  ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【touma-ap.jp】【shop.rakuten.co.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。
• hotmail・MSN・yahoo等フリーメールにてご登録のお客様へ
  ご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており正常にメールが一部お送りできていない状況でございます。また、メールが《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。