■配送について
当店は1配送先につき、5,400円（税込）以上のご購入で送料無料です。1度のお買い物で、複数の送付先をご指定の場合、お買い物総合計が5,400円以上でも、1配送先につき5,400円未満ですと別途送料がかかります。複数の送付先をご希望のさいは、お手数ですが1件ずつ決算下さい。1配送につき5,400円以上ご購入なら送料が無料になります。 ＞＞詳しい配送についてのページはこちら

■メール便配送《ゆうパケット》（日本郵便 限定）について
・2016年10月1日よりメール便配送（日本郵便）の表記が《ゆうメール》から《ゆうパケット》と替わりました。
・当店では原則としてメール便《ゆうパケット》配送をご指定頂けません。
・メール便送料無料対象商品と記載の商品については、メール便1通または2通でのお届けになります。
・メール便対応サイズ（日本郵便配送規定）を超える場合は宅配便となります。
・メール便はご在宅、ご不在に関わらず直接ポストへの投函になる為【配送の日時指定】のご希望はお承けできません。
・ポストに入らない場合は、不在連絡票をポストへ投函の上郵便局に保管されます。
・発送日から約3〜4日程度でお届け先のポストに投函されます。（北海道、沖縄、その他離島は1週間程度かかります）
※メール便送料無料対象商品のみのご注文で、メール便対応の可能なサイズの場合は
【代金引換】はお承けできません。

■領収書について
領収書をご希望の場合は、詳しい領収書についてのページをご覧ください。 ＞＞ページはこちら

■納品書について
通常は商品と納品書を同封させて頂きます。ご注文者様とお届け先の宛名が違う場合、納品書は同封致しません。
※納品書をご希望の場合はその旨を備考欄にご記入頂きますようお願い致します。ご注文者様へは発送メールで発送のお知らせをさせて頂きます。

■当店からの受注確認メールが届かないお客様へ
1.ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある。
2.携帯アドレスでドメイン指定を設定されている。（→info@hiorie.comを許可してください。）
3.「迷惑メールフォルダー」に入ってしまっている。
などの原因により当店からのメールが届いていないことが考えられます。
上記1、2 に該当する場合、メールにてご連絡ください。
Email：info@hiorie.com

■タオル商品のお取り扱いについて
・タオルの特性上、毛羽落ちがあります。新しいタオルは必ず他の物とは別にして、
　たっぷりの水で水洗いをしてから天日干しをしてからご使用ください。
　何度かお洗濯を繰り返すうちに毛羽落ちが軽減されます。
・柔軟剤のご使用は毛羽落ちがなくならない原因になりますので、必ず、毛羽落ちがおさまってから指定量を守ってご使用下さい。
・乾燥機の長時間のご使用はタオルを痛め、毛羽落ちや縮みの原因になりますのでご注意下さい。
・塩素系漂白剤は使用しないで下さい。
・濃い色の物は色移りする場合がありますので、単独でお洗濯下さい。
・ガーゼ商品はデリケートなため、お洗濯時はネットをご利用になり、形を整えてから干してください。
・濡れたまま長時間の放置はカビや臭いの原因になりますのでご注意下さい。
・ひっかかりによりでてしまった糸はハサミで切って下さい。

■ドラム式洗濯機のご注意
ドラム式洗濯機をご使用の場合、タオルの風合いが悪くなったり、毛羽落ちしやすくなる場合があります。ご使用のドラム式洗濯機取扱説明書をご確認の上、お洗濯下さい。
＞＞お洗濯ついての詳細ページはこちら

■タオルの色に関しまして
綿100％の天然素材のため、ロットによりまして多少の色ぶれがある場合がございますこと、ご了承下さい。