【発送業務について】
当店ではGW期間中、下記のスケジュールにて発送作業を行います。

第1発送日：2024年4月30日
※4月30日朝9:59までのご注文が対象となります
※一部商品対象外（刺繍商品/再入荷後発送商品等）

第2発送日：2024年5月2日
※5月2日朝9:59までのご注文が対象となります
※一部商品対象外（刺繍商品/再入荷後発送商品等）

5月3日朝10:00以降のご注文より休業日明けの2024年5月7日から順次発送を開始致します。
大変お時間をいただきますが何卒ご了承ください。

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【カスタマーサービス（CS）について】
GW期間中にいただいたお問い合わせに関しては
下記のスケジュールで順次ご対応いたします。

少人数制での勤務のため、お問い合わせは楽天市場内でお願い申し上げます。
※お電話にてのお問い合わせはご対応できない場合ございます。

第1CS業務日：2024年4月30日
※4月30日午前11:59までの受付分までご対応いたします
※4月30日午後12:00以降のお問い合わせにつきまして第2CS業務日でご対応いたします。
※GWに伴うスタッフ不足によりご対応が遅れることが見込まれます。

第2CS業務日：2024年5月2日 
※5月2日午前11:59までの受付分までご対応いたします
※GWに伴うスタッフ不足によりご対応が遅れることが見込まれます。

※5月2日午後12:00以降のお問い合わせにつきまして
休業明け2024年5月7日から順次ご対応いたします。

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【配達日時指定について】
GW期間中は発送業務一部休業及び物流増加に伴い、ご希望の日時指定に間に合わない場合がございます。そのため、2024年5月1日〜5月8日までの配達希望のご注文は2024/04/25 9:59までにご注文を完了してください。2024/04/25 10:00以降で2024年5月1日〜5月8日中の配達希望は承ることができかねます。

※大型連休に伴い配送業者も配達荷物数が大幅に増える為、
また、交通渋滞等で大幅な遅れが予想されます。
※当店から発送が完了していても、日時指定に間に合わない場合がございます。

あらかじめご了承の上、ご注文のほどお願い申し上げます。

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