16時までに頂いたご注文については、必ず当日中にご注文確認メールをお送りしております。
それ以降に頂いたご注文については、翌営業日のご連絡となります。

土曜日につきましては、出荷のみのご対応となります。
ご注文確認メールの送信は週明け以降となりますのでご了承ください
（info@tuscany.co.jpのメールアドレスからお送りしております）

翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、以下のような原因が考えられます。
・メールアドレスの間違い、携帯電話のドメイン指定受信設定
・メールボックスの容量オーバー、フリーメールの受信トラブル
・迷惑メール（フォルダ）の設定、ウイルスソフトの設定

メールが届かない場合は「お名前」「受注番号」を下記までご連絡ください。
※商品、配送、決済等のご不明な点に付きましても下記にて承っております。

【連絡先・お問い合わせ先】
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	・【送料無料】商品との同梱の場合、同一発送温度帯１配送まで送料無料になります。

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	・北海道と沖縄県は【送料無料】商品をご購入の場合や、【●本～送料無料】の条件を満たされた場合、また合計16,500円（税込）以上のお買い物の場合も別途送料が加算されますのであらかじめご了承ください。常温便１梱包あたり：　北海道は　+330円（税込）、沖縄県は　+1,980円（税込）　別途送料がかかります。クール便１梱包あたり：　北海道は　+715円（税込）、沖縄県は　+3,630円（税込）　別途送料がかかります。


	・常温、冷蔵、冷凍便の3温度帯の発送がございますのでご確認ください。 ※お買い物の際には同じ温度帯の商品ごとに決済して頂くよう、お願いいたします。

	通常、注文日から1日～3日程度（休業日を除いて）頂いて順次発送させていただきます。お急ぎの発送をご希望の場合は、お電話又はメールでお申し付けください。

	予約商品につきましては、発送予定日をご連絡いたします。

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	【2日】青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・新潟県・広島県・岡山県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県（本島）

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