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【重要】ギフト設定の案内メールを受信するために

※携帯電話、スマートフォンの設定を【受信拒否設定】にされている方はギフト設定のメールを受けとることができませんので、必ず 「andogift@reir.co.jp」からのメールを受信出来るように設定をお願いします。

案内メールはご注文確定後に「【重要】ギフト設定をお願いいたします　～アンドギフト～」という件名でお送りしています。

ご案内メールが届かない場合

ご注文後にギフト設定の案内メールが届かない場合、購入履歴からご確認いただくことが可能です。
※ログインが必要です。

案内メールを確認する
「かんたんギフト設定」なら、
簡単にのしやラッピングを選べる！




ステップに沿って選択するだけで、
簡単にギフト設定が完了!
従来のような注文画面でのギフト設定は、複雑な上に時間がかかっていました。
「かんたんギフト設定」は、注文確定後にのしやラッピングをまとめてご指定いただけるサービスです。
商品ごとのラッピング指定や、依頼主・お届け先様情報のご変更、複数配送先の設定など
ギフト設定のページ内ですべて完了するため、ギフトのお買い物がより便利になります。
従来のような注文画面でのギフト設定は、
複雑な上に時間がかかっていました。
「かんたんギフト設定」は、注文確定後にのしやラッピングを
まとめてご指定いただけるサービスです。
商品ごとのラッピング指定や、依頼主・お届け先様情報の
ご変更、複数配送先の設定などギフト設定のページ内で
すべて完了するため、ギフトのお買い物がより便利になります。
※商品によってはギフト設定できないものもございます。
かんたんギフト設定サービスの流れ
かんたんギフト設定
サービスの流れ

  • 商品ページからご注文

  • 当店よりご注文受付メールを送信　※ご注文確定後、10～30分ほどでメールが届きます。


    メール内に
    ギフト設定URL記載

  • 指示に従いギフト設定を完了する

設定期限

商品ページ配送予定「12:00までの注文」よりご購入分 → 翌日12時30分まで

商品ページ配送予定「9:00までの注文」よりご購入分 → 翌日9時30分まで

※あす楽・最強配送でのご注文を除く

FAQ
よくあるご質問
Qギフト設定の期限はありますか？
A下記の日時までに設定ください。
  • 商品ページ配送予定「12：00までの注文」よりご購入分→翌日12時30分まで
  • 商品ページ配送予定「9：00までの注文」よりご購入分→翌日9時30分まで

※あす楽・最強配送でのご注文を除く

※ギフト設定のページ上部にて設定期限を記載しております。



Qあす楽・最強配送での注文はどうしたらいいですか？
A下記の日時までに設定ください。

商品ページ配送予定「12：00までの注文」よりご購入分→当日12時30分まで

商品ページ配送予定「9：00までの注文」よりご購入分→当日9時30分まで



Qギフト設定が間に合わなかったら？
Aギフト設定なしで商品のみ出荷いたします。
※ギフト設定なしの場合も、金額の分かる明細書等は一切お入れいたしません。


Qギフト設定の案内メールが届きません。
A通常、ご注文確定後に10～30分程度で自動案内メールが届きます。
メールが届かない場合は下記の可能性が考えらえます。
・「ギフト設定しない」を選択して購入した
・ギフト設定非対応の商品を購入した
・受信拒否設定をしている
・システムの不具合でメール送信に遅延が発生している
※必ず「andogift@reir.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。


Qギフト設定にログインできません。
Aログインには「注文番号」と「電話番号（下4桁）」（半角入力）が必要です。
ご登録の電話番号の下4桁にハイフン（-）が含まれる場合、ハイフンを除く4桁をご入力ください。
例）090-12345-678 の場合は「5678」が下4桁になります。

※ギフト設定にてご依頼主情報を変更された場合でも、その後のログイン時はご注文者様の電話番号をご入力ください。
※注文番号の最初や最後に空白が入っている場合、全角入力になっている場合、ハイフンを別の記号で入力している場合はログインができません。
注文番号のハイフンを入力の際は、必ず　-　をご入力ください。


Qギフト設定を途中でやめたらどうなりますか？
A設定期限内の場合、途中から操作を再開いただけます。
※「ギフト設定を完了する」を押さないまま設定期限が切れた場合、ギフト設定はなしで商品のみ出荷いたします。


Q名入れ商品の名入れ情報はどこで入力しますか？
Aご購入時に商品ページよりご入力ください。
ギフト設定では名入れ情報のご入力はいただけません。


Qメッセージカードを付けたいのにカードの項目がありません。
A一部メーカー直送品等は、メッセージカードをお付けすることができません。何卒ご了承くださいませ。


Q複数の届け先に商品を送りたい（複数配送希望）
Aご注文時に商品をまとめてご購入いただき、ギフト設定よりお届け先をご設定ください。


Q挨拶状を付けたいのに挨拶状の項目がありません。
A挨拶状対応商品のみ、お付けすることが可能でございます。
挨拶状の項目が表示されません商品にはお付けすることができません。何卒ご了承くださいませ。


Q配送日時を指定したい。
Aギフト設定では配送日時のご指定はいただけません。
ご購入時にご指定ください。


Q自分用に購入したいのでラッピングや手提げ袋はいりません。
Aご購入時に「ギフト設定しない」をお選びください。


Qギフト設定が完了したか確認したいです
Aギフト設定が完了した場合、弊店よりメールを送信いたします。
件名：～ギフト設定完了のお知らせ～
※迷惑メール設定をされている場合、届かない場合がございます。


Qその他ギフト設定の操作方法について知りたい
A こちらをご覧ください。