お支払いについて 配送について 営業日について
・銀行振込(前払い)
・クレジットカード決済が可能です。

配送は西濃運輸/佐川急便/ヤマト運輸
上記配送会社でのお届けとなります。
(※配送会社・配送時間はご指定頂けません。)

ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送を
心がけておりますが、メーカー取り寄せ商品などの場合、
発送までに日数がかかる場合がございます。
万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
営業時間
平日10時~12時/13時~17時
(土日祝はお休みを頂いております。)
ご注文・お問合せは、24時間受付けております。
お問合せはメールのみとさせて頂きます。

◆お問合せ先◆ am@topone.co.jp

営業時間外のご注文、お問合せメール等への返信及び
出荷等は、翌営業日からになります。予めご了承下さい。
お問い合わせについて 在庫について 返品・交換について
お問い合わせには3営業日以内にお答えするよう
心がけておりますが、
万が一返信がない場合は、何らかの理由で
メールが到着していない可能性がございますので、
お手数をおかけ致しますが、再度送信して頂きます様
宜しくお願い申し上げます。
在庫管理には細心の注意を払っておりますが、
複数の発注が重なった場合,メーカー発注品の場合は
欠品の反映が遅れる場合がございます。
大変ご迷惑をお掛けしますが
ご理解頂きますようお願い申し上げます。
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は
返品・交換させて頂きます。(商品到着後8日以内)
※全ての自転車は海外工場出荷時に点検・調整済みですが、
運送時の振動などにより調整に狂いが生じる場合があります。
そのためブレーキ・変速機については購入後に再調整をお願いします。
(これらの調整は製品保証の対象となりません)

詳しくはこちらをご覧下さい。
送料について 防犯登録について 領収書の発行について
自転車【2,000円】/雑貨・パーツ【648円】

北海道送料・・折り畳み自転車【別途 1,188円】
(離島除く)  その他自転車【別途 1,620円】
          雑貨【別途 432円】

沖縄県送料・・折り畳み自転車【別途 3,672円】
(離島除く)  その他自転車【通別途 6,156円】
          雑貨【別途 1,296円】

その他離島・・別途お見積り致します。

メーカー直送分等については、価格が異なりますので、
商品ページをご確認頂きます様お願い致します。
防犯登録はお客様のお住まいの地域の自転車販売店にて
ご登録をお願い致します。
お手続きの際にはご購入の証明が必要となりますので、
ご注文時に、お買い上げ明細書をご希望下さい。

また稀にではございますが、自分の店舗以外で
購入された自転車の登録を拒否する自転車販売店も
あるようです。その場合は、お手数ですが
別の販売店にてご依頼をお願い致します。

自転車購入時や友人等から譲り受けた場合は
法律(自転車法第12条第3項)で 防犯登録を行う事が
義務付けられています。
最寄りの自転車販売店で必ず手続きをお願いします。
領収書はご依頼があった場合にのみ発行しております。
領収書の発行方法は、各お支払い方法により異なりますので下記をご確認ください。
◆クレジットカード◆
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する
ご利用明細書をもって領収書に 代えさせていただきます。

◆銀行振込◆
金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

◆その他◆
【当店発行の領収書をご希望の場合】
 ご注文の際、備考欄に「領収書希望」と【宛名】お書き添え下さい。
無記名の場合はご注文者様のお名前での発行となります。

詳しくはこちら(下部、領収書の発行について)をご覧下さい。
長期不在・受取辞退について
発送後、お荷物保管期限は2週間となります。 ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに再配達をご依頼下さい。
期限内にご連絡されない場合、お受取辞退で弊社へ返送されます。

登録情報そのままを参照し発送致しますので、誤った住所を登録されますと運送業者での住所確認義務はございませんので、
住所不明等で連絡無く返却となる場合がございます。一旦、返送されたお荷物の再発送は致しません。

商品発送後、長期不在・受取拒否等で商品が返却された場合、往復送料及びダンボール代金・梱包作業賃等手数料をご請求させて頂きます。
長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合があります。又、ご注文契約解除の意思表示とみなしますので、ご了承ください。

過去のお引取り経緯により悪質と判断される際には全てのご注文をお断りさせていただきます。

お客様都合での発送後のキャンセル・返品などは、自転車の場合、5,000円程かかります。
ご注文の際には商品をよくお確かめの上で、色などでご不明な場合は
一度お問合せいただいた上で、お買い求め頂きますよう、お願い致します。

ご住所を間違われた場合の転送料なども、お客様負担となりますので、
必ずご注文前に確認して頂きます様お願い致します。


※当店ページ内に記載されている写真や記事について、商用での無断転載を禁じます。