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お支払い・送料・返品について

楽天の[支払・配送方法]情報ページはこちらです。

送料について

ご注文金額や数量に関わらず当店は全品送料無料です。

  • 沖縄県・一部離島地域を除きます。詳しくは当店までお問合せください。

Eメール: tomcat_2@shop.rakuten.co.jp

電話: 0120-475-250 / Fax: 0120-504-555

※土曜、祝日のフリーダイヤルによるお問い合わせはお休みさせていただいております。

(営業時間: 月〜金 9:00〜17:00)

株式会社トムキャット お客様サポートセンター
〒440-0862 愛知県豊橋市向山大池町3-3

運送会社について

運送会社は佐川急便です。

お支払いについて

クレジットカード決済

ご利用いただけるカードはこちらです。

Usable card list
  • お支払回数は一括払いのみとさせていただいております。
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。納品書とカード会社発行のご利用明細にてご確認ください。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

銀行振込

  • 振り込み手数料はお客様負担とさせていただいております。
  • 商品の出荷は、ご入金の確認が出来次第となります。
  • 14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換

代金引換もご利用いただけます。商品お届け時に、配送会社ドライバーさんに直接お支払い下さい。

  • 代引き手数料はお客様負担とさせていただいております。(商品代金とは別に一律400円)
  • ご注文金額が高額の場合、代引きでのお支払いができない場合がございます。予めご了承ください。
  • お支払い方法は現金のみになります。
  • クレジットカードでの決済はご利用いただけません。

発送について

代金引換の場合は2営業日以内に発送いたします。

振込みの場合は、お客様の入金が確認出来次第、直ちに発送させていただきます。

海外発送について

当店では、海外への発送は承っておりません。予めご了承ください。

発送後お届け所要日数

Delivery required days
  • お届け所要日数の目安は佐川急便の日数目安です。西濃運輸、日本郵便での配送の場合は多少異なります。
  • 離島・一部地域や交通状況、悪天候などの気象状況により、さらに日数がかかる場合がございます。

返品について

お客様のご都合によるご返品は、商品到着後10日以内に必ずご連絡ください。

お客様都合の返品などにより楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

送料、返金手数料はお客様のご負担となります。また返品は未開封、未使用のものに限らせていただきます。

配送途中で破損などの事故がございましたら、商品到着後10日以内に必ずご連絡ください。大至急、商品交換等の対応をさせていただきます。

商品到着後10日以上過ぎた場合は、商品交換等は一切出来かねます。

出荷後のキャンセルにつきましてはお受けできない場合もございます。

  • お取寄せ商品や大型商品は、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けできませんのでご了承ください。
  • 受取拒否、長期不在での返品及び交換がお客様のご都合の場合、往復送料等の手数料をお客様にご請求させていただいております。予めご了承くださいませ。

クーリングオフについて

インターネット通販は訪問販売と違い、お客様にじっくり検討・比較していただき、ご購入していただくシステムなので法律上クーリングオフ制度の適用が義務付けられておりません。

その為、開封後や使用後の「イメージと違う」等のご理由によるご返品・交換については、お受けしておりませんので予めご了承くださいませ。