• お支払いについて

    お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込がご利用いただけます。

    ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

  • 配送について

    ●商品発送のタイミング

    前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

    上記以外の決済の場合（例：クレジットカード） ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

    ※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

    ●商品発送について

    弊社では、一部商品を配送倉庫より出荷しております。

    ※一部その他配送業者になる場合もございます。

    ※楽天市場では、ご注文後30分以内は、お客様自身でご注文をキャンセルすることが出来ます。お客様ご自身の「購入履歴」ページから、注文キャンセル手続きが可能です。

    ※弊社では、ご注文後すぐに配送倉庫で出荷手配を開始いたします為、ご注文後30分以降のキャンセルにつきましてはお受け致しかねます。

    ※複数注文の同梱につきましては、ご注文番号ごとに配送手配を致します為、ご注文番号が別の商品の同梱は致しかねます。

    ●納期が異なる商品について

    1回のご注文で、納期の異なる商品を複数ご注文頂きました場合、全ての商品の発送準備が整った時点での商品出荷とさせていただきます

  • 営業時間帯について

    ネットでのご注文は24時間受け付けております。

    お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

    月～金　10:30～17:00

    ※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

  • プライバシーについて

    お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

    当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

  • 連絡先について

    電話番号 | 072-714-6899

    メールアドレス | tokyocamp.rakuten@drive-co.jp

    住所 | 〒562‐0035 大阪府箕面市船場東2-1-20 ABCビル 2階 215号室

    店舗運営責任者名 | 吉川 了

  • 返品について

    ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、 こちらをご確認ください。