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レンタルからご返却までの流れ

東京レンタルいしょうは、ご自宅のパソコンやスマートフォンからご予約いただくと、ご使用日に合わせて宅配便でお届けします!往復送料無料!(※一部除く)ご使用後もクリーニング不要、印字済み着払い伝票でラクラクご返送!一式そろったフルセットレンタルですので、小物を買い揃える必要もありません!

【ご使用上のお願い】アイロンは基本なさらないでください。テカリがでると修復できなくなります。また、ズボンの裾上げは軽くセロテープで止める程度にし、裾上げテープや安全ピンはご使用にならないでください。次のお客様にも気持ちよくお使いいただくために、お取り扱いには十分ご注意くださるようご協力をお願いいたします。


お申込みからご返却までの手順を5STEPでご説明いたします。

レンタルご予約申込インターネットから簡単お申込み!ご使用日の1年前からお申込み可能です。

●ご希望の衣裳がお決まりになりましたら、商品詳細ページにある「ご予約状況」欄にて空き状況をご確認ください。ご使用日が「ご予約不可期間」に含まれていなければレンタル可能です。

※基本的にご使用日の2日前のお届けから3泊4日がレンタル期間ですが、ご予約状況欄ではレンタル期間を見込んで表示しております。ご使用日でご確認ください。

ご使用日の1年前から7営業日前まで、お申込みを受け付けております。ただし、東京都小笠原村、鹿児島県大島郡、十島村、三島村、沖縄県島尻郡北大東村、南大東村などは配送に1週間から10日ほどかかります。余裕を持ってお早めにお申込ください。


●予約の空きを確認できましたら、足袋・靴サイズ、使用年月日、レンタル期間のご希望などオプション項目を選択し、【買い物かごに入れる】のボタンをクリックしてください。
レンタルオプションあんしんプラスのご希望の方はこちらよりお買い物かごに入れてください。 ※時間差でご希望商品が予約済みになることもございます。その場合は後ほどメールにてお知らせいたします。


●カートの中身を確認し、【レジへ進む】のボタンをクリックしてください。

お願い:1度に複数ご注文の場合、同日ご使用同配送先に限らせていただきます。同一商品でもご使用日が別々の場合は同じカートに入れず、1回ずつご注文処理をお願いいたします。

●続いて、お客様情報・配送設定・お支払方法の設定を順にご入力ください。


●ご注文の内容に間違いがなければ【注文する】のボタンをクリックしてください。


●ご注文確定直後に「ご注文確認メール(自動配信)」が届きます。この時点では在庫の確認ができていませんので仮予約となります。

※ご確認メールが届かない場合、お客様の設定(迷惑メールなどの拒否設定など)をご確認ください。メールアドレスの入力間違い等が考えられましたら、当店までお問合せいただけますよう、お願いいたします。


ご予約確定当店担当者よりお送りする「ご注文承りメール」にてご予約確定となります。

●お申込みいただきましたら、通常2営業日以内に在庫を確認し、当店担当者より「ご注文承りメール」を送らせていただきます。
※お支払方法と合計金額などのお知らせや、ご使用日、ご住所などの再確認です。
※延長のご希望、割引などがある場合はこの「ご注文承りメール」にて訂正してお知らせいたします。


●このメールの内容をもって正式にご予約確定となります。


●ご予約確定後の商品や使用日の変更はお申し込み日より6日間以内でしたら問題なく可能です。変更先の商品や日時がレンタル可能かをお確かめの上、ご連絡ください。
7日間以上経過した場合は1回までご変更を受け付けます。
2回目以降は一旦キャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

お支払いカード決済、楽天バンク決済、銀行振込、代金引換の他以下のいずれかでお支払いください。

●「ご注文承りメール」の内容をご確認いただき、ご指定のお支払方法にて決済をお願い致します。

カード決済、楽天バンク決済の場合
レンタル商品発送時に決済となります。
楽天バンク決済の決済手数料はご負担ください。
銀行振込(前払)の場合
ご予約確定から7日以内にお振込ください。振込手数料はご負担ください。
※「ご入金確認メール」を送らせていただきます。
※ご使用日が近い場合のご注意:ご使用日6日前までにお振込の完了をお願いしております。間に合わない場合は他のお支払い方法をご選択ください。お振込が確認できない場合は代金引換に変更させていただきます。
代金引換の場合
商品配送時に配送員にお支払いください。
セブンイレブン決済(前払)、ローソン決済(前払)の場合
ご注文後に払込票URLならびに支払受付番号をメールでお知らせします。コンビニエンスストアにてお支払いください。ご予約確定から7日以内にご入金ください。決済手数料はご負担ください。
※ご使用日が近い場合のご注意:ご使用日6日前までにご入金の完了をお願いしております。間に合わない場合は他のお支払い方法をご選択ください。ご入金が確認できない場合は代金引換に変更させていただきます。
楽天Edy決済(前払)の場合
ご注文後にお支払いURLをメールでお知らせいたします。ご予約確定から7日以内にご入金ください。
※ご使用日が近い場合のご注意:ご使用日6日前までにご入金の完了をお願いしております。間に合わない場合は他のお支払い方法をご選択ください。ご入金が確認できない場合は代金引換に変更させていただきます。

商品のお届けご自宅はもちろんお着付け会場に直接配達もOK!

●基本的にご使用日の2日前(配達時間指定可)に到着するよう、ご指定の住所へお送りいたします。
※商品発送後、「商品発送お知らせメール」にてお知らせします。



●商品が届きましたら、すぐに同封の「商品到着チェックシート」にてご確認ください。 お届けした商品が不良の場合やお申込み内容と異なる場合は、至急お電話でご連絡くださいますようお願いいたします。即日、正しい商品をお送りいたします。商品によっては発送できない場合もありますので、その際はレンタル料金を全額ご返金いたします。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承の上、お申込みください。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
※右画像はイメージです。


●ご使用当日は思い出に残る時間をゆっくりとお楽しみください。

商品のご返却クリーニング不要。梱包不要。そのままご返却ください。

●着用後はしみ汚れなどをチェック(ご返却チェックシートにご記入ください)して、小物などと一緒に専用バックまたは、段ボールに入れてください。 ※クリーニングは不要です。
レンタル商品の汚損、破損、紛失について
『レンタルオプション あんしんプラス』について


●レンタル商品のご返却は同封の着払い伝票にて ご使用日〜翌日中までに発送をお願いします。集荷は土日も受付可能です。送り状には当店返却先が記入済みです。
※3泊4日の商品はご利用日翌日の【お昼過ぎから夕方(4時)まで】に同封の送り状にて指定のゆうパックでご返却ください。
※ゆうパック以外の運送会社をご利用の場合は送料をお客様負担とさせていただいております。恐れ入りますが、元払い伝票にてご返送いただきますようお願いいたします。

郵便局へのお持込、集荷でご返却の場合
ご利用日翌日の【お昼過ぎから夕方(4時)まで】にお願いします。

◎ゆうパック集荷専用電話番号
0800−0800−111
※無料・携帯電話可

Web集荷サービスの申込ページ
郵便局のゆうパック受付窓口、集荷に関する連絡先をさがす
コンビニでご返却される場合
集荷時間が早いため、【お昼過ぎ(2時)まで】にお願いします。
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●商品が当店へ戻りましたら、「ご返却完了メール」をお送り致します。
※ご返却が遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。