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ゴールデンウィークの営業について

2024.04.22更新 いつもTOKYO BASICをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら以下の期間、休業とさせていただきます。 お休み前のご注文でお急ぎの方は、ご注文前にお電話、メール、もしくは各商品ページの「商品についての問い合わせ」ボタンよりお問合せいただきます様お願い致します。 お電話 ： 070-9105-1212 メール ： tokyobasic_transfer@ybb.ne.jp ■出荷 (※1)システムによる自動発送を稼働します。 発送は外部倉庫に委託しておりますので、休業日中は外部倉庫に在庫がある商品のみ発送となります。 商品ページのサイズ・カラーの選択肢ごとに「○/○ 12:00までの注文で最短○/○にお届け」「○○頃発送予定」等納期の記載がございます。基本的には記載の納期どおりの発送となりますので、そちらを必ずご確認ください。 ※納期ののご確認方法はコチラ ※納期の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合、全て揃ってからの発送となりますので、ご注文商品の中で一番遅い納期がお届け予定日となります。 ※休業中の一部商品の出荷は、システムによる自動発送となります。人的確認ができない為、ご注文後のキャンセル・変更はお受けできませんので、ご注文内容を充分ご確認の上、ご購入いただきます様お願い致します。 ※カート内の「配送に関するご要望」欄へ記入された場合、人的確認が必要な為、システムによる自動発送の対象外となります。記載している納期より発送が遅くなる事がございますのでご注意ください。 ■お問合せ メールおよび、お電話での対応は土日祝日は休業とさせていただきます。 休業中お電話は繋がりませんので、メールにてご連絡いただきましたらお休み明けより順次対応させていただきます。 ■ご注文の変更・キャンセル システムによる自動発送をおこなう為、ご注文後のキャンセル・変更はお受けできません。 ご注文内容にお間違いのない様にお願いしておりますが、万が一お間違いの場合は、一度お受取りいただきましてから、ご返品、もしくはご交換で対応させていただくかたちになります。 お休み明けは、発送、お問合せ対応が大変混み合いますので、通常よりお日にちをいただく可能性もございます。 ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。

能登地方地震による一部配送停止について

2024.04.03更新 能登地方地震の影響により、以下の地域への配達が停止しています。 ■引き受けを停止するゆうパック等の宛地 石川県珠洲市・輪島市・鳳珠郡穴水町・鳳珠郡能登町の全域 ただし、所定の条件を満たすゆうパック等に限り、お引き受けいたします。 ・2月15日から、局留め扱いのゆうパックの引き受けを再開しています。 ・石川県の珠洲市の一部の地域および鳳珠郡能登町の全域において配達業務が再開したことに伴い、3月1日（金）から、当該地域宛のゆうパック等の引き受けを再開いたします。 詳細はこちらをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。 ・石川県の輪島市の一部の地域および鳳珠郡穴水町の全域において配達業務が再開したことに伴い、3月8日（金）から、当該地域宛のゆうパック等の引き受けを再開いたします。 詳細はこちらをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。 また、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。 最新の情報は日本郵便のサイトにてご確認ください。 https://link.rakuten.co.jp/1/005/778/?url=notification/productinformation/ 現在、お届け日のご指定をいただいておりましても、ご希望に添えない可能性がございます。 ご不便をお掛けい致しますが、何卒宜しくお願い致します。

「プレミアムリネン®」を商標登録致しました

2022.04.25更新 この度「プレミアムリネン®」は株式会社トランスファーの登録商標となりました。 当店も11年目を迎え、ある程度お客様にも認知されつつあることは大変嬉しいことなのですが、同じような商品を同じような表現で販売されることがあり、昨年申請し認可されました。 「TOKYO BASIC プレミアムリネン」を表記し、悪質なサイト・詐欺サイトの存在も多数報告頂いております。 くれぐれも被害に遭われませんようご注意頂ければと思います。 今後とも株式会社トランスファーが運営しております「TOKYO BASIC」および「プレミアムリネン®」をどうぞよろしくお願い致します。 「プレミアムリネン®」商品はこちら

納品書の同梱廃止について

2021.07.12更新 2021年7月1日より、環境負荷低減の為、出荷時に同梱しております納品書を廃止しております。 ご注文内容につきましては、メールもしくは、ご購入履歴よりご確認いただきます様お願い致します。 書面でご希望の場合は購入履歴より商品明細を記載した「領収書」の発行・印刷が可能ですので、ご活用いただきます様お願い致します。 領収書発行方法は楽天市場ヘルプページをご確認ください。