商品に保証はついていますか？

恐れ入りますが保証はついておりません。万が一、到着商品に不具合がございましたら弊社へ電話・メールでお問い合わせくださいませ。

配送業者・配送方法の指定はできますか？

恐れ入りますが当店の発送はヤマト運輸様に限り行っております。予めご了承ください。

ネット以外での注文方法はありますか？

恐れ入りますが電話やメールでのご購入希望には対応しておりません。お手数ですがネットショッピングでのお手続きをお願い致します。

届いた商品が「間違っている」「破損している」場合はどうすれば良いですか？

お手数ですが、すぐにお知らせくださいませ。最善の方法で速やかに処理させていただきます。

時間指定はできますか？

可能です。ご注文時に指定欄がございますので、以下よりご希望のお届け時間帯をご指定くださいませ。
【午前中・12～14時・14～16時・16～18時・18～20時・20～21時】

ギフト包装・のしを希望できますか？

恐れ入りますが当店では非対応となっております。

注文した商品がまだ届かないのですが…？

誠にお手数ではございますが、メール又は電話にてお問い合わせください。至急お調べ致します。

配送伝票番号はわかりますか？

発送完了後、ご登録のメールアドレス宛に「発送完了案内メール」の中に記載させて頂いております。