お支払い方法
当店でご利用いただけるお支払い方法は、下記のとおりです。
・各種クレジットカード
・銀行振込/コンビニ決済
・PayPal/AliPay(海外専用)
・後払い決済
※各決済方法にかかる手数料は、お客様のご負担となっております。
配送の目安について
当店では在庫商品の他、お取り寄せ商品も掲載しております。
おおよその目安は商品ページの配送予定に記載の情報をご確認ください。
長期欠品や生産完了など商品の手配ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。在庫状況や納期についてはお気軽にお問い合わせください。
冠婚葬祭やイベント等でご使用予定で納期に不安のある場合等、ご注文の前に納期のお問い合わせをお願いします。
お届け日・お時間指定
当店ではお取り寄せ商品や在庫状況の都合により、お客さまのご希望のお日にちにお届けできない場合があります。
お急ぎの場合はご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。
宅配便でのお届け
配達希望時間帯をご指定いただけます。
※ただし、お時間指定をされた場合でも、天候不良や交通事情等により指定時間内にお届けできない事もございます。
ポスト投函でのお届け
ポスト投函でのお届けにつきましては、日時のご指定はできません。
ご注文後の注文内容変更およびキャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルおよび発送先の変更、お支払方法の変更、商品の取消・変更・追加はできません。
お客様のご都合によるご注文のキャンセルは承っておりません。
ご注文確定前に、ご注文内容や発送先住所について転居前の住所だった等の間違いがないか今一度ご確認ください。転送には費用のご負担をお願いする場合がございます。
注文内容を変更する場合「キャンセル→再注文」の流れとなります。再注文の場合、在庫の確保はできませんので予めご了承ください。
返品・交換について
当店では初期不良・破損の場合のみ返品・交換の対応をさせていただきます。
初期不良と思われる場合、商品到着7日以内にご連絡をお願いします。
事前に連絡のない返品は対応いたしませんのでご注意ください。
※事前連絡のない返品は着払いにて返送いたします。
商品到着8日以降に起こった不具合・故障についてはメーカーに直接ご相談をお願いします(当店へのご連絡は必要ありません)
お客様都合の交換はお受けできません。
当店の返品・交換について、詳しくは下記ご利用ガイドよりご確認下さい。
メールの受信設定につきまして
お問い合わせや、ご注文に関するメールは必ず返信を行っておりますが、サーバーエラーなどメールが届かなかったり、迷惑メールに振り分けられている場合がございます。
お手数ではございますが、tokiwacamera.co.jpのドメインを受信許可にしていただけますようお願いします。
なおご注文に関するお問い合わせには、必ずお名前・注文番号をお知らせください。ご協力お願い申し上げます。
土日祝日等、休業日はお問い合わせへの対応は行っておりません。御休み明けの対応になります。ご了承ください。
