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返品・交換について

以下の場合に該当する商品は修理での対応となります。
該当する商品はいかなる理由でも返品・交換は承っておりませんので、
あらかじめご了承ください。

ご使用になった商品は修理での対応となります。いかなる理由でも返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

付属品を廃棄・紛失された商品は、いかなる理由でも返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

お客様のご要望による別注品や取り寄せ商品はいかなる理由でも返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

大きさ、サイズ、デザイン、色などのイメージの違いや操作性、使い心地などの違いが理由の返品はお客様都合の返品となります。
商品画像は なるべく現物に近い色で掲載しておりますが、ご利用のブラウザ設定やモニター環境により 商品の微妙な色感、素材感等につきましては、現物と若干の違いが出る場合がございますのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
返品理由および、良品の判断は保証規定に従い、当店にて行います。
お客様の主観で不良品と思われる商品でもご返送された商品を当店が良品と判断した場合には、お客様都合の返品となりますのであらかじめ了承ください。

返品の流れ

1.返品希望のご連絡

商品到着3日以内に当店へご連絡
ご注文者様の氏名・注文番号・商品名を沿えてご連絡をお願いいたします。

2.当店からのご案内

ご返送前の商品の状態について確認させていただきます。

商品の状態をお伺いし、ご返送方法をご案内いたします。
※ご購入日や商品の状態によって返品をお受けできない場合がございます。

3.商品のご返送

商品を元払いでご返送。 ご返送前に必ず、当店へご連絡ください。

・商品を納品時に入っていた外装箱に戻し、傷が付かないよう梱包してください。

・付属品(パーツ、外装箱、タグ、取扱説明書、保証書または外国語冊子)
が全て揃っているか確認します。

・商品と付属品を全てをお届け時のダンボールに収めて、当店へ送料元払いで発送してください

ご連絡のないご返送品ならびに着払いの商品はお受け取り出来ませんので、あらかじめご了承ください。

4.商品チェック

商品の状態、付属品が揃っているかを確認し、返品可否をご連絡

当店で商品と付属品の状態を確認し、返品可否をご案内いたします。
使用後の商品、返品が受けられない商品と当店が判断した場合にはその旨をご連絡の上、商品をご返送させていただきます。 当店で商品の状態が確認できない時点で、保証適用に関するお約束や商品代金返金のご要求はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

5.ご返金手続き

各決済方法ごとにご返金手続き

以下の費用はお客様ご負担となりますので、商品代金より差し引いてご返金させていただきます。

・ご返金に掛かる振込手数料(お振込でご返金の場合)

・お届け時の送料、代引手数料 ※送料無料サービスはご購入を前提とした特典となります。 返品をご依頼される場合は送料無料サービスの対象外となりますので、送料を差し引いてご返金いたします。

クレジットカード決済のご注文は、返金手続のタイミングによって一時的にカード会社から引き落としが発生する場合がございますが、翌月にクレジットカード会社より引き落とし金額の返金が行われますので、ご安心ください。 その際はご返金までお時間を頂きますが、どうかご了承くださいますようお願いいたします