と〜るりーすのリサイクルショップ
お支払いについて

●お支払いは、銀行振込(前払い)・代金引換・クレジットカード決済・コンビニ決済がご利用いただけます。

銀行振込(前払い) ------------------------------------------------------------------------------------------------------

【お振込可能な金融機関】

 楽天銀行(ラクテンギンコウ) 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)

 普通 2332356 ラクテン(ト−ルリ−スノリサイクルシヨツフ゜)

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。


・振込手数料はお客様負担でお願い致します。

・ご入金確認後に発送いたします。

・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

・ポイントをご利用の場合、配送方法の変更による配送料の増減等、楽天市場より自動で配信される確認メールの金額とお振込時の金額が異なる場合がございます。

代金引換 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------

・当店から代金引換時の金額をメールにてご連絡させていただきますので、商品到着までにお手元にご用意くださいますようお願い申し上げます。
また、自社配送の場合や、金額によりご利用いただけない場合には、その旨をメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。


※西濃運輸・メール便・JITボックスチャーター便での代金引換はご利用いただけませんのでご注意下さい。

※沖縄および離島への代金引換サービスは行っておりません。

※代金引換手数料(内税)はお客様負担となり、別途料金に応じてかかってまいります。


ご注意 〜ご購入前に必ずご確認ください〜

・お取引金額が30000円を超える代金引換、及びご注文者様と送付先に相違があるお客様には、ご本人様確認・購入確認を取らせて頂いております。

・代金引換決済での配送の場合、ご不在時の商品保管期間が配送業者規定により1週間となっております。ご不在が1週間を超えますと、当店へお荷物が戻り再配達となる為、再配送料をご負担頂きます事予めご了承下さい。


代金引換受け取り拒否について

・非常に残念ではございますが、「代引き受け取り拒否」「いたずら注文」「なりすまし注文」等悪質な被害が発生しております。
故意による受け取り拒否や、楽天ポイントを得ることを目的としての偽注文等は「偽計業務妨害」となり刑事事件扱いとなります。
このような場合、「悪質ユーザー」として楽天市場に登録されるとともに「偽計業務妨害」による被害届の提出及び往復送料と諸経費を請求させて頂きます。
また、当店からの請求に対しご連絡、ご入金頂けない場合は裁判所にて少額訴訟となり、裁判手数料、経費、諸費用等のご請求だけでなく、「偽計業務妨害」による30万円の罰金が科せられます。
裁判所に来られない場合も全費用を裁判所から強制差し押さえとなります。
誠に不本意ではございますが、当店では悪質注文を防止するため、やむを得ず上記対策を取らせて頂いております。
何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

クレジットカード決済 --------------------------------------------------------------------------------------------------

取扱いカード、およびお支払い方法は、以下のとおりです。
 VISA  リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
 MASTER  リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
 JCB  リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
 AMEX  分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
 Diners  リボ

※お客様の御利用状況により、他の決済手段に変更させて戴く場合がございます。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。

※お客様(注文者)と異なる名義のクレジットカードの御利用はできません。


・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを使用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

・当カード決済システム上、クレジットカードの利用控は発行しておりません。カード会社より送付または通知されます御利用明細をご確認下さい。


配送について

●通常、ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後、3営業日以内に発送いたします。

※送料は配送作業費を含んでおりますので、ご注文商品の個数×送料となります。
ただし5個以上の商品をご注文の場合は、別途ご相談頂ければ範囲内にてご対応させて頂きますので、ご注文の際の備考欄にその旨をご記入下さい。

通常配送(3辺合計160cm以下・30kg以内)

【配送料金】

  下記の表「宅急便 地域/サイズ別 配送料金表(消費税含む)」にてご案内しております。

【時間指定】

  基本、午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時の時間指定が可能です。

【代金引換サービス】

  ・お支払い方法が代金引換の場合は、別途「代金引換手数料」が必要となります。

  (代金引換手数料は、ご注文金額によって変わります。)

  ※沖縄、および離島への代金引換サービスは、行っておりません。

  ・お支払い時のクレジットカードはご利用いただけません。

ヤマトらくらく家財宅急便(3辺合計350cm以下・100kg以内)

【配送料金】

  下記の表「宅急便 地域/サイズ別 配送料金表(消費税含む)」にてご案内しております。

【時間指定】

  基本、午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時の時間指定が可能ですが、

  地域によっては時間指定をお受けできない場合があります。

【代金引換サービス】

  ・お支払い方法が代金引換の場合は、別途「代金引換手数料」が必要となります。(代金引換手数料は、ご注文金額によって変わります。)

  ※沖縄、および離島への代金引換サービスは、行っておりません。

  ・お支払い時のクレジットカードはご利用いただけません。


※大型商品を多数お買い上げいただいた場合にはチャーターBOX、自社配達(近隣地域に限る)も承っております。お気軽にお問い合わせください。


宅急便 地域/サイズ別 配送料金表

西濃運輸カンガルー便(3辺合計130cm以下・20kg以内)

※カンガルー便ご希望の場合は必ず備考欄に【西濃カンガルー便希望】とご記入下さい。


【配送料金】

全国一律配送料金600円(遠方・沖縄・離島を除く)

※沖縄 および 離島への配送は別途料金(※船便料金)がかかります。詳しくは店舗へお問い合わせください。

【時間指定】

  あくまでご希望として承る形となります。午前・午後希望以外は対応できません。

【代金引換サービス】

  対応しておりません。

メール便

・商品名末尾に【メール便】の表示がある商品のみ配送が可能です。

※メール便の場合、輸送中の破損・紛失について、補償がございませんのでご注意下さい。

※到着日時のご指定は出来ません。

JITボックスチャーター便

・カラー複合機・大型プリンターなどの大型OA品での適用となります。
大変恐縮ではございますが、現地状況を伺わせて戴き、納期も合わせ、都度御見積とさせて戴きます。


返品について

●当店ではお客様都合による交換 ・返金は一切受け付けておりません。

新品商品の不良・不具合について

・まずはお客様ご自身でメーカーにご連絡頂き、使用方法等が間違っていないかをご確認頂く必要があります。
メーカーにて不良・不具合品である事が確認された場合、当店へご連絡下さい。

・原則、メーカーでの商品の交換・修理のご対応となります。
メーカーでの対応が難しい場合に限り、返品・返金等にてご対応させていただきます。


※対応可能期間 … 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合のみご対応させて頂きます。
それ以降はお客様ご自身とメーカーとの直接のご対応となります。
7日を過ぎた案件に関しましては、当店では一切の返品・返金のご対応は致しかねますので予めご了承ください。

中古商品の不良・不具合について

・交換(同等品との交換)、もしくは返品・返金のご対応をさせて頂きますので、当店までご連絡下さい。


※対応可能期間 … 商品到着後7日以内に生じた初期不良のみのご対応とさせて頂きます。
それ以降はご対応致しかねますので予めご了承ください。

返品送料について

・返品時の送料・再送料は、すべて当店負担とさせて頂きます。

返金・交換についての注意事項

・クレジットカードで決済済みの商品の返品の場合、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合があります。
カード会社より送付されるお支払い明細を翌月分もご確認下さい。


【連絡先】
電話番号 … 0120-972-907
営業時間 … 平日10時〜18時(土/日/祝日は定休日)
※その他の休業日はサイト内「営業日カレンダー」をご確認ください。

【返送先】
〒116-0014
東京都荒川区東日暮里6-30-6 と〜るりーす日暮里店
※商品によっては返送先が変わるものもございます。


商品のランク(程度)について

Sランク新品もしくは箱開封後未使用品
Aランクほとんど傷らしいものは見受けられない優良品
Bランク目立つ傷はなく使用感も少ない良品
Cランク傷、凹み又は変色があるが全体的にキレイな中古品
Dランクすり傷・塗装のハゲ、凹み、変色がやや目立つ中古品
Eランク大きめの傷・塗装のハゲが目立つ中古品
ジャンク動作や機能に難有り、当社による責任を負えない商品

家電リサイクルについて

当店では家電リサイクル法に基づき、家電リサイクル法対象商品のご購入に限り、同一品目の不用品の同時リサイクル回収を承っております。

リサイクル回収をご希望のお客様は、商品のご注文とともに「リサイクル対応パック」も同時にご注文下さい。

後日、お届け・回収日時や回収製品についての打ち合わせを、メールにてさせて頂きます。


※お客様には「リサイクル料金」+「収集運搬手数料」のご負担が必要となります。

※当店販売の「リサイクル対応パック」料金は、「リサイクル料金」と「収集運搬手数料」の合計となっております。

※当店では商品の設置・取付やリサイクル希望製品の取り外しは行っておりません。

リサイクル料金

※チューナーを内蔵していないモニターや、電池・蓄電池式の液晶テレビ(車載用テレビ、携帯用)、パソコンのディスプレイなどは対象外となります。

※業務用として製造・販売されている製品は対象外となります。

※上記以外の製品の回収は行っておりません。

収集運搬手数料

テレビ
   …8,000円(税込)

電気冷蔵庫/冷凍庫
   …6,000円(税込)

電気洗濯機/乾燥機・エアコン
   …5,000円(税込)


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消費税について

当店の商品価格は全て税込にて表記させて頂いております。

消費税…8%(円未満四捨五入)


お客様明細書・領収書について

資源節約と業務効率向上の目的からペーパーレス化を推進し、ご注文者様本人・送付者様へのお届けに関わらず、当店からお届けする商品への金額が記載された納品書の封入を廃止させていただきます。

金額明細書は、当店よりお送りいたします「ご注文内容のご確認メール」にて換えさせていただきますので、よろしくお願い致します。

別途、金額明細書の同封希望の方は、ご注文時にその旨を記事欄にご記載ください。

領収書に関しましては、原則、ご注文時にご要望がない場合は、当店では発行いたしません。ご了承ください。

発送後、領収書のお問い合わせがございましたら、PDFのみでの発行となります。

その際は、注文日付ではなく、発行日付となります。


営業時間について

ネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。


※土・日・祝日は定休日となっております。お電話でのお問合せは、平日10時〜18時の時間帯にお願いします。

※その他の休業日はサイト内「営業日カレンダー」をご確認ください。

※発送の手続き・メールの返信は翌営業日となります。


プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。