当店の商品詳細ページに記載されている取り扱い方法・仕様・スペック等は、簡易的な内容となっている場合があります。
記載内容以外の、または、より詳細な取り扱い方法・仕様・スペック等に関しては、直接メーカーまでお問い合わせ頂き、
ご納得の上ご注文されますようお願い致します。
また、取り扱い方法・仕様・スペック等を理由としたお客様都合の返品・返金は、当店では一切受け付けておりません。
※当店では取り扱い方法・仕様・スペック等に関しましてはお答えできかねる場合がありますこと、ご了承ください。
●お支払いは、銀行振込(前払い)・クレジットカード決済・コンビニ決済がご利用いただけます。
銀行振込(前払い) ------------------------------------------------------------------------------------------------------
【お振込可能な金融機関】
楽天銀行(ラクテンギンコウ) 楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2332356 ラクテン(ト−ルリ−スノディスカウントテン)
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金確認後に発送いたします。
・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
・ポイントをご利用の場合、配送方法の変更による配送料の増減等、楽天市場より自動で配信される確認メールの金額とお振込時の金額が異なる場合がございます。
クレジットカード決済 --------------------------------------------------------------------------------------------------
取扱いカード、およびお支払い方法は、以下のとおりです。
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です)
Diners リボ
※お客様の御利用状況により、他の決済手段に変更させて戴く場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様(注文者)と異なる名義のクレジットカードの御利用はできません。
・楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを使用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。
・当カード決済システム上、クレジットカードの利用控は発行しておりません。カード会社より送付または通知されます御利用明細をご確認下さい。
●当店では沖縄・離島へのご配送は行っておりません。
●配送は当店指定便でのご配送となります。
●通常、ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)後、3営業日以内に発送いたします。
※ 地域により対応不可の場合がございます。その際には店舗よりご連絡の上、ご相談とさせて頂きます。
※【梱包方法について】
当店では環境へ配慮する取り組みとして最小限の梱包材の使用、リサイクル資材の活用を心がけており、
商品は簡易梱包(エアーパッキン)での出荷となります。
※大型商品等は、直接伝票を貼って発送する場合があります。
※簡易梱包や直接伝票を貼付した場合、荷姿から商品内容が分かることがありますので予めご了承ください。
※梱包形態のご指定やギフト用のラッピングは承っておりません。
宅配便 その他・(3辺合計160cm以下・20kg以内)
●梱包サイズが160サイズ(縦+横+高さの合計が160cm)未満で、さらに重量が20kgを超えない商品が対象となります。
【配送料金】
下記の表「宅配便 地域/サイズ別 配送料金表(消費税含む)」にてご案内しております。
【時間指定】
基本、午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時の時間指定が可能です。
※送料別の商品を複数注文の場合は、梱包後のサイズに合わせた送料をご連絡の上、変更いたします。
※複数個ご注文などにより、合計梱包サイズが160サイズを超える、もしくは合計重量が20kgを超える場合は、
「大型宅配便」となります。
大型宅配便 その他・(3辺合計160cm以上350cm以下・20kg以上)
●梱包サイズが160サイズ(縦+横+高さの合計が160cm)以上、または重量が20kgを超える商品が対象となります。
【配送料金】
下記の表「大型宅配便 地域/サイズ別 配送料金表(消費税含む)」にてご案内しております。
【時間指定】
基本、午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時の時間指定が可能です。
※同一商品を複数個ご注文された場合、基本的に送料は「配送料金×個数=配送料金合計」となります。
●当店ではお客様都合による交換 ・返金は一切受け付けておりません。
●お客様都合の返品時の送料は有料となり、全額お客様負担となります。
新品商品の不良・不具合について
・商品の不良や不具合などによる、返品・返金を受付けさせていただきます。
※なお、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承下さい。
1.購入から2週間以内
初期不良、動作不備等については一旦メーカーにご連絡いただき 故障・不良の認定をいただいてから当店へご連絡をお願い致します。
2.購入から2週間後
メーカーにご確認いただきご対応いただくご依頼お願いいたします。
中古商品の不良・不具合について
・交換(同等品との交換)、もしくは返品・返金のご対応をさせて頂きますので、当店までご連絡下さい。
※対応可能期間 … 商品到着後14日以内に生じた初期不良のみのご対応とさせて頂きます。
それ以降はご対応致しかねますので予めご了承ください。
返品送料について
・返品時の送料・再送料は、すべて当店負担とさせて頂きます。
※万が一、動作不良・不具合が確認出来ない場合は返送・再配送費用はお客様負担となります。
返金・交換についての注意事項
・クレジットカードで決済済みの商品の返品の場合、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合があります。
カード会社より送付されるお支払い明細を翌月分もご確認下さい。
【連絡先】
電話番号 … 0120-972-907
営業時間 … 平日10時〜18時(土/日/祝日は定休日)
※その他の休業日はサイト内「営業日カレンダー」をご確認ください。
【返送先】
〒116-0014
東京都荒川区東日暮里6-30-6 と〜るりーす日暮里店
※商品によっては返送先が変わるものもございます。
Sランク | 新品もしくは箱開封後未使用品 |
Aランク | ほとんど傷らしいものは見受けられない優良品 |
Bランク | 目立つ傷はなく使用感も少ない良品 |
Cランク | 傷、凹み又は変色があるが全体的にキレイな中古品 |
Dランク | すり傷・塗装のハゲ、凹み、変色がやや目立つ中古品 |
Eランク | 大きめの傷・塗装のハゲが目立つ中古品 |
ジャンク | 動作や機能に難有り、当社による責任を負えない商品 |
当店では家電リサイクル法に基づき、家電リサイクル法対象商品のご購入に限り、同一品目の不用品の同時リサイクル回収を承っております。
リサイクル回収をご希望のお客様は、商品のご注文とともに「備考欄」にてその旨をお申し込みください。
後日、お届け・回収日時や回収製品についての打ち合わせを、メールにてさせて頂きます。
※お客様には「リサイクル料金」+「収集運搬手数料」のご負担が必要となります。
※お支払い方法はリサイクル希望製品回収時に「現金」でのお支払いになります。
※当店では商品の設置・取付やリサイクル希望製品の取り外しは行っておりません。
リサイクル料金
上記リサイクル料金は、国内大手メーカー製品の金額となります。
メーカーによっては金額が異なる場合がありますので、事前にご確認ください。
※チューナーを内蔵していないモニターや、電池・蓄電池式の液晶テレビ(車載用テレビ、携帯用)、パソコンのディスプレイなどは対象外となります。
※業務用として製造・販売されている製品は対象外となります。
※上記以外の製品の回収は行っておりません。
収集運搬手数料
テレビ
…4,950円〜65,175円(税込)
電気冷蔵庫/冷凍庫
…5,610円〜52,800円(税込)
電気洗濯機/乾燥機
…4,950円〜44,550円(税込)
エアコン
…5,170円〜44,550円(税込)
※地域・サイズにより金額が異なります。事前にご確認ください。
当店の商品価格は全て税込にて表記させて頂いております。
消費税…10%(円未満四捨五入)
資源節約と業務効率向上の目的からペーパーレス化を推進し、ご注文者様本人・送付者様へのお届けに関わらず、当店からお届けする商品への金額が記載された納品書の封入を廃止させていただきます。
金額明細書は、当店よりお送りいたします「ご注文内容のご確認メール」にて換えさせていただきますので、よろしくお願い致します。
別途、金額明細書の同封希望の方は、ご注文時にその旨を記事欄にご記載ください。
領収書に関しましては、原則、ご注文時にご要望がない場合は、当店では発行いたしません。ご了承ください。
発送後、領収書のお問い合わせがございましたら、PDFのみでの発行となります。
その際は、注文日付ではなく、発行日付となります。
ネットでのご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
※土・日・祝日は定休日となっております。お電話でのお問合せは、平日10時〜18時の時間帯にお願いします。
※その他の休業日はサイト内「営業日カレンダー」をご確認ください。
※発送の手続き・メールの返信は翌営業日となります。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。