ショッピングローンについて

お支払い方法でショッピングローンをご選択いただいた場合は、別途審査が必要となります。審査が通らなかった場合はキャンセルとなります。予めご了承ください。

在庫確認、発送日について

在庫アイテムはご注文日より、1~10営業日ほどで発送させていただきます。
受注生産の新品ジュエリーは、お届けまで3~5週間ほどお時間をいただきます。（年末年始やGW、お盆など長期休業を挟む場合はさらにお時間をいただく場合がございます）
掲載品は受注生産ジュエリーを除き、当社実店舗でも並行して販売しております。そのため、在庫数の更新は随時行っておりますが、日時により、お求めいただいた商品が品切れとなっている場合がございます。
その際は必ずご連絡をさせていただきますが、一点ものにつき代替品をご用意できないため、キャンセル処理をさせていただくこととなります。
大変恐れ入りますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品・ご注文キャンセルについて

ご返品は到着後3日以内に返品希望の連絡と7日以内の返送で返品が可能です。大変恐れ入りますが、サイズ調整後やご使用後、お届け後の破損などがあった場合は返品をお受けできませんので、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
なお、在庫品の商品発送前のキャンセルについては、出荷前日までに限り有効でございます。

受注生産品につきましては、注文確認後一点ずつお作りする都合上、ご注文後のキャンセルは当日中のみお受けし、それ以降のキャンセルは一切お受けいたしかねます。予めご了承ください。
【以下の場合については、返品をお承りいたします】
・商品間違え、及び数量間違え
※上記の場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さいませ。
現品確認後、速やかに交換、及び返金させていただきます。

〔ご連絡先〕 メールアドレス：tsuhan@k-gold.co.jp
TEL：053-438-6363（営業日：平日9時30分から17時30分まで）

【返品をお断りする事由】
・一度ご使用になられた場合。またご使用の形跡が見受けられるもの
・商品到着後、傷や破損が生じた場合
・商品到着後、3日以上経過したもの
・購入時にお付けしている付属品（パーツ、保証書等）が紛失しているもの
・真贋、用途の相違によるもの

商品画像について

撮影画像は、可能な限り現品に近いかたちでお伝えできるよう努めておりますが、パソコンのご使用環境、モニター設定などによっても映し出される色調が異なります。

また、より詳細にお伝えする為、撮影時には照明器具等を用いております。
従いまして、イメージに違いが生じる場合がございますが、故意によるものではございませんので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

中古商品について

中古ジュエリー、銀食器については、可能な限り磨きなおしを施しておりますが、中古品の特性上、キズ、へこみ、磨耗、変形、変色等がございます。
（その他の中古品アイテムについても、同様の状態が見受けられる場合がございます。）

一部は画像にて掲載いたしておりますが、上記を含む詳細な商品状態については、全てをご紹介することができません。それぞれの状態に応じた価格設定をいたしておりますので、大変恐れ入りますが、何卒ご理解のうえ、了承頂けますようお願い申し上げます。

金工芸品や銀食器・小物、シルバープレート品、錫製品、その他アンティークにおいて、ブランド名の刻印があるもの、用途、真贋について

ブランド名、製造元、販売元の刻印があるものについては、参考として掲載をいたしております。
おおよそのストーリーが分かるものについては、その一部をご紹介しておりますが、中古品（磨き直し済み）の特性上、それらは全て現品の刻印から推測しているものです。 真贋についてのお問い合わせ、またその保証はお受けいたしかねますので、予めご了承くださいますよう、お願い申し上げます。 また用途についても追求が困難なものについては、実際の使用方法と異なる場合がございます。

なお製造元ではないため、万一のことを考慮して、ブランド品としての価値は除外して価格設定をいたしております（主には重量、純銀の含有率等が基準になっております）。

ブランドグッズ（バッグや小物類）とブランドジュエリーについて

当店を運営する（株）Ｋ−ＧＯＬＤインターナショナルは日本流通自主管理協会(略称AACD)加盟しております。会員番号 R-0128
このAACDはブランド品の偽造品や不正商品の流通防止と排除を目指す団体です。
当店はこのAACDが独自に定めた厳しい協会基準をクリアした商品を提供できるよう仕入れや販売において厳しくチェックし偽造品や不正商品を排除しております。