ur'sからの重要なお知らせ

楽天titivate店内でのur'sの商品購入について(2019/7/12現在)

平素より楽天titivateをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、楽天titivate店内にて、姉妹店ur'sをご利用いただいておりますが、
新たに、楽天ur's店をOPENする事が決定いたしました。

これもひとえに皆様のご愛顧、ご支援の賜物でございます。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

なお、楽天ur's店OPENに先駆け、楽天titivate店内のur's商品は、
7/16(火)より、順次販売を停止する運びとなりました。

お客様には大変ご面倒をお掛けいたしますが、
公式サイト・他モールでは、お求めいただけますので、何卒お願い申し上げます。

また、楽天ur's店のOPEN日程が決定次第、こちらでもご案内いたします。

今後とも、titivate・ur'sをよろしくお願いいたします。


送料改定についてのご案内(2019/5/27現在)

平素よりur'sをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年5月30日(木)より、送料を改正させていただく運びとなりました。

---------------------------
【改正前】
宅配便送料648円(沖縄・離島への配送は1,080円)・メール便送料216円
※1カート6,480円(税込)以上で送料無料(沖縄・離島への配送は6,480円以上で648円、10,800円以上で送料無料)

【改正後】
全国一律290円(ご注文金額問わず)
※お客様にて、宅配便・メール便はご選択いただく事が出来ず、商品・配送先等により当社指定方法にてお届け

注意:ご注文時の状態にてお手配させていただきますので、発送待ちの予約商品の送料は変動とならず、変更もできません。
また、ご返品・ご交換時のご案内送料もご注文時の内容にてお手配させていただきます。

---------------------------
つきましては、送料改正に伴い、下記日程にて一旦店舗クローズとさせていただきます。

2019年5月30日(木) 10:00~18:30予定
※ 状況により時間が前後する可能性がございます。

上記時間帯は、当サイトをご利用いただく事が出来ません為、
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

5月30日(木)10:00以降、店舗がオープン次第、改正後の送料にて運営してまいります。
今後とも引続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


配送状況について(2018/1/15現在)

現在ご注文を確認次第、即納商品は2営業日程での発送と、ご予約商品はご案内納期の発送に努めさせていただいておりますが、
昨今の運送業界の人手不足の問題や配送件数の増加に加え、年末年始のSALE等による通販業界全体の注文数の増加に伴い、例年以上の配送遅延が生じる場合がございます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。