SHOP INFORMATION
■ 配送・送料について

<配送方法>  宅急便: 日本郵便(ゆうパック)
< 送 料 >  
宅配便送料(北海道・沖縄を除く)…640円
北海道・沖縄          …1,200円
6,400円(税込)以上ご購入で全国送料無料

※ メール便には対応しておりません

詳しくは ご利用ガイド内 「配送について」 をご参照くださいませ。

■ お支払方法

「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」「Apple Pay」「セブンイレブン(前払)」「ローソン、郵便局ATM等(前払)」がご利用いただけます。 詳しくは こちらをご参照ください。
< 取扱いカード一覧 >  VISA/MASTER/JCB/AMEX/Dinders

■ 返品・交換について

弊社では商品出荷前に検品をさせて頂いておりますが、 商品到着時には 必ず お客様ご自身でご点検頂きますようお願いいたします。
なお、商品は畳んだ状態で袋に入れ、管理しておりますため、 店頭吊るし商品などにはない、折しわなどが多少御座います。予めご了承ください。
万一、返品・交換などのご要望がございましたら、まずは お買い物ガイド をご確認頂き、下記 [お問い合わせ先] までご相談くださいませ。

お問い合わせ先 : titicaca_4@shop.rakuten.co.jp

045-471-2722(平日10時から17時受付)
※ 17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に順次返信させて頂きますのでご了承くださいませ。

※ 当店ではシステムの都合上、メール・お電話でのご注文は承ることができません。ご了承くださいませ。

■ お届けについて

発送業務は月曜日から金曜日まで行っております。
土日祝日には発送を行っておりません。
お支払方法によりお届け手続きへの流れが異なります。
品薄商品をご注文頂いた場合や、離島など一部地域へのお届けは到着日数がかかる場合がございます。
ご注文が当店から配送業者(日本郵便(ゆうパック))まで引き渡しが完了いたしましたら、メールにて発送のご連絡をお送りしております。

● 欠品


当店は姉妹店と同一の在庫を共有しております。 その為、同時にご注文を頂いてしまい、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
誠にご迷惑をお掛けいたしますが、予めご了承のうえ当店をご利用いただけますようお願い申し上げます。

● 商品の再入荷


弊社ではシーズンごとに商品の入れ替えを行っております。
一部商品に関しましては通年でご提供を行っておりますが、前シーズンの商品に関しましては基本的に在庫限りでのご提供をさせて頂いております為、再入荷が行われない商品もございます。
予めご了承の程宜しくお願い致します。
その他よく頂くご質問に関しましては下記をご参照ください。

【 お買い物ガイド 】 はこちら