1.納期確認をお願い致します。 |
|
誠に申し訳ございませんが、一部の納期確認が必要な商品以外は、御遠慮頂いております。 タイヤの在庫状況は、流動的なため反映できておりませんが、 納期問い合わせ不要な仕組みを目指して参りますので、 いずれにしてもご注文後の手配となりますので [納期問い合わせ件数] |
2.適合するか教えてください。 | |
車種別検索をご利用頂くと適合商品が表示されます。 お客様の車両が商品ページに記載がない場合は、原則適合不可となります。 |
3.配達日指定は、何日先まで可能ですか。 | |
いずれのお支払方法もご注文日より2週間以内まで対応させて頂いております。 繁忙期につきましては、変更させて頂くことがございます。 |
4.タイヤを組まずに注文することは可能ですか? | |
可能でございます。発送個数が増えますが組込み工賃分を送料に |
5.タイヤの製造年週、生産国を教えて下さい。 |
|
原則お調べできません。当店に在庫がある分に限り確認させて頂いておりますが、 またミシュラン、ダンロップ、ヨコハマなどのメーカー倉庫分につきましては、 (製造年の目安は、製造後2年以内がほとんどになります。) |
6.タイヤ、ホイールセットは、届いたらすぐ使えますか。 | |
タイヤとホイールは、組み付けした状態でお届けさせて頂いております。 指定空気圧は、車両により異なるので必要に応じて減圧調整をお願い致します。 空気圧設定 [スタンダード2.6kPa] [エクストラロード・LT規格4X4系 3.1kPa] [LT規格5.0kPa] トラブル防止のため個別調整には、応じることが出来ませんのでご了承くださいませ。 |
7.クレジットカード決済でも領収書の発行は可能ですか。 | |
発行可能でございます。詳細は、出荷時のメールをご確認ください (WEBよりダウンロードをお願い致します。) |
5本セットに変更できますか。 | |
変更可能でございます。商品ページより、車種名を記載の上、 基本価格は、4本セット÷4×5本になります。 |
タイヤ、ホイールのサイズを変更できますか。 | |
メーカーに設定があり、車両との適合を確認できる場合のみ対応可能でございます。 お問い合わせの際は、車種名と車両の状況(純正 or カスタムの内容)を またご注文の際は、備考欄に「ホイールを+38に変更希望」などとご記入をお願い致します。 前後サイズ違いのMR2、MR-S、S660、ビートなどのスポーツカーや輸入車も個別にご案内させて頂いております。 |
タイヤ、ホイール1本のみの取り寄せ、セット品の単品販売はできますか。 | |
原則対応可能です。金額につきましては、取り寄せの送料などが異なりますので 個別にご案内させて頂いております。 |
いつごろ届きますか? | |
お届け先により異なりますが 当店に在庫がある組み合わせにつきましては、 原則メーカーより取り寄せになりますので 例:北海道まで最短の場合(札幌市) 当店より発送後にかかる日数は、下記のとおりです。 地 域 / 出荷後 / 合 計 日曜、祝日などを挟む場合は、ずれ込む可能性がございます。 |
発送予定日は、いつごろになりますか。 | |
当店に在庫がある組み合わせにつきましては、 買い物かご周辺に下記いずれかの記載をさせて頂いております。 通常1週間以内に発送させて頂きますが、取寄せ納期により異なります。 原則取り寄せになりますので、お急ぎの際は、指定日をご記入頂くか なお銀行振込、コンビニ決済のご注文につきましては、ご入金確認後の組み込み作業になります。 |
時間帯指定は、可能ですか。 | |
個人宅のみ可能でございます。(佐川急便の時間帯指定不可エリアを除く) 時間指定は、個人宅のお客様宛のお荷物を対象にしたサービスです。 |
銀行振り込みは、いつまでに振り込めばいいですか。 | |
ご注文後1週間以内にお願い致します。 |
配送先をディーラーにすることは、可能ですか。 | |
可能でございます。 |
離島ですが発送は、可能ですか。 | |
可能でございます。しかしながら佐川急便の中継手数料が発生致します。 なお誠に申し訳ございませんが、沖縄県への発送は、高額になりますので |
西暦表記がある商品と無いものがありますがどういう意味ですか。 | |
スタッドレスタイヤの製造年を確認できた分のみ記載しております。 記載がない商品は未確定分になりますので前年製造分と共通価格になります。 製造時期(製造週)につきましては、サマータイヤを含めメーカーから比較的新しいものを供給して頂いておりますが、特殊なサイズ、納期がかかる場合などは、この限りではございません。 何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。 |
タイヤの製造国による違いはありますか。 |
|
同一メーカーの場合、MADE IN 〇〇の表記(製造国)による違いはございません。 メーカーは、年間計画に基づき地域(工場)ごとに生産するサイズを調整しております。 (地域ごとに主流のタイヤサイズが異なるため) 国内メーカーのスタンダートタイヤがアジア圏で生産されていることからも、製造国による品質に違いがないことを表しているかと思います。 |
タイヤ、ホイールの重量を教えて頂けますか。 | |
原則お調べできません。 さらに軽量なホイールをお探しの際は、鍛造(FORGED)の商品を推奨致します。(例:BBSなど) |
ハブリングは必要ですか。 | |
機能性が高いので推奨しております。 純正のホイールは、車軸とホイールとの隙間が無い様に設計されております。 装着した状態で発送致しますので補助的な部品ではございますが |
純正のナットは、使用できますか。 | |
原則使用不可とさせて頂きます。 社外品のホイールは、主にテーパー座対応ホイールになります。 商品ページよりお選び頂ければ、適合サイズを「同梱」させて頂いております。 スズキ/スバル:純正は、「小径タイプのテーパーナット」なので、「交換が必要」です。 |
ナットは、どのような種類がありますか。 | |
接触面の形状でテーパー座、平面座、球面座が主になります。 ---------------------------------------------------------------------------- ご希望の際は、お手数ではございますが、 盗難防止のロック付きもございますのでご検討頂けますと幸いです。 |
ナットの色は、選択できますか。 | |
シルバーとブラックのみ設定させて頂いております。 |
輸入車用のナットはありますか。 | |
ナットにつきましては、純正品が使用できる商品と |
ナットは、付属しますか。 | |
原則別売りとなります。 タイヤホイールセットと「同時購入」頂いた際は、 |
車種別検索にない場合は、どうすればいいですか。 | |
新型車につきましては、情報が入り次第追加させて頂いております。 車種別検索に表示されないお車につきましては、 車名、型式、年式、タイヤサイズとご希望商品をお知らせくださいませ。 |
窒素ガスに普通の空気を入れても大丈夫ですか。 | |
普通の空気を充填して頂いても問題ございません。 空気中に含まれる約78%の窒素は酸素に比べて、 ゴム分子の隙間を通り抜けにくいという性質があるので 空気圧の低下を抑制できますが タイヤの空気は、自然と抜けて行きますので 月に一度を目安に点検して頂ければ幸いです。 |
ホイールの裏側に擦れがあったんですが交換可能ですか。 | |
組み付立て作業上避けられない場合がございます。 「裏面の塗装について」 裏面につきましては、元々塗装を施さない商品が多く、 タイヤとホイールを組み立てる際に、タイヤチェンジャーで挟み込みます、作業上避けられない場合もございます。 商品、メーカーにより見解が異なりますので到着後は、表面を含め傷がないかご確認頂けますと幸いです。 |
2セット購入したら値引きは可能ですか。 | |
誠に申し訳ございませんが、仮に数台分同時にご購入頂きましても 公平性に欠けるため応じかねます。 法人様で10セットなど、まとめてのご要望がございましたら、商品ページよりお問い合わせくださいませ。 |
店頭取り付けをお願いしたい場合はどうすればよろしいですか。 | |
当店(愛知県西尾市)での取り付けをご希望の際は、ご注文時に「店舗受取り」をお選びくださいませ。 合わせて日程のご希望を備考欄にご記入をお願い致します。 タイヤホイールセットの取り付けは無料で行っておりますがタイヤのみ交換の場合は、 お近くの店舗をご希望の際は、「楽天カーサビス」をご利用くださいませ。 |
楽天に出品されていない商品も取り寄せ可能ですか。 | |
お取り寄せ可能な商品もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 ENKEI、RAYS、BBS、RS Watanabeなどのスポーツホイールや |
オールシーズンタイヤは、スタッドレスタイヤですか。 | |
オールシーズンタイヤは、スタッドレスタイヤではございません。 都市部など降雪量が少ない地域での備えには向いていますが、 試走会では、ドライ性能とウエット性能の比較を行いましたが、想像よりも静かで骨格もしっかりしておりましたので、 スポーツタイヤに近い印象を受けました。ウエット性能は、摩耗した状態でもブロックが残っているため良好な印象を受けました。今後増えていくジャンルではございますが、高速道路のスノーの規制には対応できない場合もございますので特性を把握されてのご利用をお願い致します。 |
ホイールのコーティングはお願いできますか。 | |
誠に申し訳ございませんが、対応致しておりません。 ホイールとコーティング剤との相性がございますので、専門ショップでの施工をお願い致します。 |
輸入タイヤと正規品の違いを教えてください。 | |
当店で正規品、輸入品と同じ商品名で区別している場合、主な違いはタイヤの速度記号になります。 スポーツタイヤを例にすると欧州市場向けのY(時速300kmまでを想定した規格)と、アジアなど新興国向けのW(時速270kmまでを想定した規格)のように仕様が異なりますが、国内でご使用される分には、何ら問題はございません。 その他のご質問がございましたら、、商品ページよりお問い合わせくださいませ。 |
ホイールの保証期間について教えてください。 | |
当店では、メーカーの保証書を同梱させて頂いております。ご購入後1年間が保証期間となります。 シルバーや、塩害対策済みのカスタムホイールは、スタッドレスでのご使用に向いており、メーカーの保証も受けられますが、カスタムホイールの多くは、サマータイヤでのドレスアップを想定しておりますので、保証の規約にスタッドレスでの使用は、保証対象外と記載がある場合がございます。 非降雪地域のご使用用途もございますので、当店では、全ホイールでスタッドレスとのセットを販売させて頂いております。ページ内に注意喚起をさせて頂いておりますが、カスタムホイール(ドレスアップホイール)の特性を把握され、お好みの商品をご検討頂けますと幸いでございます。 |