・問合せや注文をしたのにメール・連絡が来ません。

・タイヤの製造年は指定できますか？

・販売商品は新品ですか？

・在庫はありますか？納期はどれくらいかかりますか？

・問合せや注文時に必要な『車両情報』とは？
（車検証の見方と注文時の車両情報入力方法）

・販売商品は新品ですか？

・タイヤの製造年は指定できますか？

・エアーバルブはタイヤと一緒に注文したほうがよいですか？

・商品が自分の車に装着できるのか(適合するのか)わからない。
純正サイズと異なるタイヤの装着はできますか？

・私の車にはタイヤホイールの取付ナットが必要ですか？

・ホイールセンターキャップの取り付けはできますか？(4×4車)

・タイヤホイールは車載工具で取付けできますか？

・タイヤホイールセットはバランス調整・空気圧調整をしてもらえますか？

・ホワイトレタータイヤについて

・売り切れになっている商品はいつ入荷しますか？

・セット商品ではなくタイヤ単品とホイール単品を買った場合、組付けバランス調整して出荷できますか？

・在庫はありますか？納期はどれくらいかかりますか？

・問合せはどのような方法がありますか？

・問合せや注文時に必要な『車両情報』とは？（車検証の見方と注文時の車両情報入力方法）

・送料はかかりますか？沖縄・離島の中継料はいくらですか？

・購入したタイヤなどはどこで交換できますか？工賃はどのくらいですか？

・取り置き・予約はできますか？

・売り切れとなっている商品が欲しいのですが、入荷したら連絡をもらうことはできますか？

・納期の連絡や発送の連絡はもらえますか？

・問合せや注文をしたのにメール・連絡が来ません。

・注文後の商品変更や数量変更・支払方法の変更・追加注文、キャンセルはできますか？

・注文時と注文受付後の金額が違うのですが・・・。

・購入した商品を取付け先(整備工場やディーラー)へ送ることはできますか？

・配達日や配達時間は指定できますか？

・購入したタイヤホイールセットの空気圧は何ｋPaで調整されていますか？

・タイヤやタイヤホイールセットはどのような状態で届きますか？

・タイヤホイールセットと一緒に注文したナットが届いていません。

・運送会社は選べますか？

・my Rakutenから住所を変更しましたが、注文した商品の届け先は変わりますか？

・銀行振込で注文しましたが、振込はいつすればよいですか？

・クレジットカード決済ができなかった場合、注文した商品はどうなりますか？

・クレジットカードの決済日を指定することはできますか？

・複数のクレジットカードで金額を分けて決済することはできますか？
または、一部の金額を他の支払方法にすることはできますか？

・領収書・納品書は発行できますか？

・届いた商品が壊れていました。

・故障したので修理を依頼できますか？

・楽天市場のポイントキャンペーンに参加して購入しましたが、通常ポイントの1％分しか付与されていません。いつ頃付与されますか？

・楽天市場のキャンペーンに必要なエントリーとはどのように行えばよいですか？

・楽天市場のポイントキャンペーンにエントリーしたか忘れたので調べてもらえませんか？

・注文時に利用したポイント数を変更できますか？

・ログインし忘れやエントリーし忘れでポイントが付与されていないのでポイント付けてほしい。

・クーリングオフは適用されますか？

・よくある質問に載っていない質問があるのですが。