選べる2つのパンクあんしん保証

プレミアム保証なら1本パンクしても4本まるごと新品交換できます!

ご存じですか?半数以上の方がパンク経験あり!

  • パンクの経験

    [パンクの経験] ある:54%、ない:46%
  • パンクの時期(購入後)

    [購入からパンクまでの期間] 1年未満:14%、1~3年未満:38%、3~5年未満:31%、5年以上:17%
  • パンクの原因

    [なぜパンクした?] 釘などを踏んだ:78%、いたずらをされた:5%、タイヤの劣化:14%、事故その他:3%

(2018年2月 カーフロンティア調べ)

パンクあんしん保証に加入すると…

無料で新品交換!

送料・交換料金を含む最大10万円保証!

さらにプレミアム保証なら 1本パンクでも4本新品に!

タイヤ購入後、こんなタイヤトラブルにあっても安心

  • 釘を踏んでパンク
    いたずらによってパンク

  • 縁石に乗り上げてパンク

  • 高速走行中にバースト

2つのパンクあんしん保証

12ヶ月スタンダード保証 24ヶ月プレミアム保証
保証料金 550円(税込/1本) 1,650円(税込/1本)
保証期間※1 12ヶ月 24ヶ月
保証内容 パンクしたタイヤのみ パンク本数に関わらず4本全て新品交換
保証対象

タイヤ、交換費用、配送料

  • パンクに伴うタイヤ以外の損害(ホイールの損害等)やレッカー代、応急的な修理代等の費用は対象外
保証上限金額 上限金額:10万円(税込)※2
加入条件 同一タイヤ4本購入※3
  1. 保証期間中にパンク申請を行ったものが対象となります
  2. 本サービスでタイヤを提供する時点でのタイヤ販売価格、交換工賃、配送料の合計額超過分につきましてはお客様のご負担となります
  3. 同一タイヤ商品4本と、同一保証プランを4本分ご購入いただくのが条件となります。4本以上の購入を希望されます場合は、注文を分けてご購入ください。同条件でご注文をいただけない場合は、注文がキャンセルとなりますことご了承ください

パンクあんしん保証申請のながれ

パンク発生
STEP01

偶然な単独事故または第三者による人為的な損傷によりタイヤがパンクしてしまった。
必ずタイヤのパンク状態を写真に収めてください。タイヤの損傷部分が確認できる写真がないと保証対象外となりまのでご注意ください。

タイヤ交換
STEP02

すぐにスペアタイヤに交換をしてください。ロードサービスなどでレッカー車をご利用の場合は、レッカー移動費および関連サービスでかかった費用は保証対象外となり、お客様負担となります。
また応急処置の修理費用も保険対象外となり、お客様負担となります。

申請
STEP03

「注文完了メール」または「パンクあんしん保証サービス開始のお知らせメール」に記載されているURLより、「パンクあんしん保証~保証書兼サービス依頼書」にアクセスして、WEB上で申請をしてください。
申請の際に以下4点の写真が必須となります。

  1. タイヤの残り溝
  2. タイヤの損傷部分
  3. 商品名・タイヤサイズ(側面に打刻)
  4. パンクした車(ナンバーがわかるもの)

添付ファイルに不備がある場合、納期が遅延する可能性がありますのでご了承くださいませ。
写真の事例はこちら

事前審査
STEP04

申請いただいた書類を当店で審査いたします。

交換手配
STEP05

当社指定の取付店に新品タイヤを送付します。やむをえない場合を除き、パンク時はTIREHOODでの購入時と同一の商品もしくは同程度の商品に交換していただきます。

交換作業
STEP06

タイヤ交換はTIREHOOD加盟の取付店舗、または当社と協議し選定した取付店舗にて行っていただきます。当日に指定された店舗に行くだけで、スタッフが交換作業を行ってくれます。

パンクあんしん保証 Q&A

  • Q保証の対象となるのは?
    A

    普通に道路を走行してパンク・バーストした場合が対象となります。交通事故によるパンクも保証します。詳しくは下記のパンクあんしん保証の概要の表をご参照ください。

  • Q「パンクあんしん保証」にはどうすれば入れますか?
    A

    商品購入時に「12ヶ月スタンダード保証」「24ヶ月プレミアム保証」の中からお好きなプランをご選択いただくことで加入することができます。
    同一タイヤ商品4本と、同一保証商品チケットを4本分ご購入ください。1注文あたり4本のタイヤ購入・保証加入が条件となります。4本以上購入されます場合は、注文を分けてご購入ください。同条件でご注文をいただけない場合は、注文がキャンセルとなりますことご了承ください。
    なお、ご注文確定後にパンク保証のみ追加で加入することはできませんのでご注意ください。

  • Q交換するタイヤは同じ商品に交換してくれるの?
    A

    やむをえない場合を除き、パンク時はTIREHOODでの購入時と同一の商品もしくは同程度の商品(当店よりご提示)に交換していただきます。また、タイヤ交換はTIREHOOD加盟の取付店舗、または当社と協議し選定した取付店舗にて行っていただきます。

  • Q 他店で代替タイヤを購入、装着したときは保証対象になるの?
    A

    他店で代替えタイヤを購入・交換された場合は、パンク保証の対象外となります。
    パンク修理を行った場合は、パンク修理箇所の画像を添付の上、申請いただければ保証対象となります。ただし、パンク修理費用は保証対象外です。

  • Q 24ヶ月プレミアム保証で保証上限金額を超える場合、保証範囲内でパンクしたタイヤを交換することはできますか?
    A

    商品代金+交換料金+送料の合計金額(税込)が保証上限金額である10万円を超える場合、交換するタイヤの本数を変更いただくことで、保証範囲内にて交換することは可能です。4本交換ご希望の場合は10万円(税込)を超えた超過分につきましてはお客様負担となります。

パンクあんしん保証の詳細

12ヶ月スタンダード保証 24ヶ月プレミアム保証
購入条件 同一タイヤ4本かつ同一保証プラン4本分をご購入されたお客様
保証本数 1本保証(パンク箇所のみ) 4本保証(パンク本数に関わらず、4本以内)
保険料金 550円(税込/1本) 1,650円(税込/1本)
保証開始日時
店舗配送:
交換予約日の午前0時
自宅配送:
商品注文日の午前0時
保険終了日時 保証開始日から12ヶ月後の午前0時 保証開始日から24ヶ月後の午前0時
保証提供回数 保証期間中1回まで
保証対象

タイヤ、交換費用、配送料

  • パンクに伴うタイヤ以外の損害(ホイールの損害等)やレッカー代、応急的な修理代等の費用は対象外
保証上限金額

上限金額:10万円(税込)

  • 本サービスでタイヤを提供する時点でのタイヤ販売価格、交換工賃、配送料の合計金額となり、超過分につきましてはお客様のご負担となります
サービス対象 偶然な単独事故あるいは第三者による人為的な行為
サービス対象となる損害
  • タイヤの裂け
  • サイドウォール部の内部構造破壊によるタイヤの膨れ
  • タイヤ内部構造の露出
  • その他、走行に重大な支障をきたす恐れがあるタイヤの損傷
サービス失効事由
  • 加入者が対象タイヤを装着した自動車の使用者ではなくなったとき(ただし相続および2親等内の親族間の譲渡による名義変更の場合を除きます)
  • 対象自動車が全損・廃車になった場合
  • 対象自動車が日本国外に持ち出された場合
サービス対象外事由
  • 対象タイヤを第三者へ譲渡又は贈呈された場合
  • 車両保険や事故の相手から賠償される場合
  • 本サービス対象者以外の者からサービス提供の請求がなされた場合
  • パンク発生日から30日以内に、弊社に連絡がなされなかった場合
  • 本利用規定の各規定に従わず、またはこれに違反した場合
  • 本サービスの請求にあたり必要な情報、書類、弊社が指定する箇所の画像を提供いただけない場合
  • 全装着タイヤの一部でも道路交通法に定められる保安基準残り溝1.6mmを満たさない場合等、既に商品寿命を終えている場合
  • スタッドレスタイヤ商品は、残り溝が51%以下になり、プラットホームが表層に浮き出た場合

下記事由によって生じた事故

  • 車両を運転した者の故意もしくは重大な過失または法令違反
  • 地震もしくは噴火またはこれによる津波
  • 核燃料物質(使用済み核燃料を含みます。以下、同様)もしくは核燃料物質によって汚染された物の放射性、爆発性その他の有害な特性またはこれらによる事故
  • 戦争・外国の武力行使・革命・政権奪取・内乱・武装反乱・その他類似の暴動
  • 差押さえ、没収など国または公権力の行使
  • 詐欺または横領
  • 取扱書等に示す方法と異なる使用、不適切な保管、限度を超える過酷な使用(レース・ラリー等の過酷な走行、エンジンの過回転、荷物の過積載等)
  • 法令により定められた運転資格を持たないで、または酒に酔ってもしくは麻薬等の影響で正常な運転ができないおそれのある状態で運転している間に生じた事故
  • 通常の使用損耗あるいは経年変化により発生する現象(消耗部品・油脂類の消耗、劣化、浸食、磨減、錆び等。樹脂部品・塗装面・メッキ面等の自然の退色、劣化、腐食、磨減、錆び等)によって生じた車両の損傷
  • 対象自動車に存在する欠陥

下記の損傷

  • 故障(偶然かつ外来の事故に直接起因しない電気的または機械的な損傷をいいます。)
  • 盗難・破損・汚損等パンクを伴わずタイヤ(ホイール、チューブを含みます。)に生じた損傷
  • 車両に法令等で禁止されているにも関わらず定着または装着されているものに生じた損傷および当該ものに起因して生じた損傷
  • タイヤビード部、エアバルブからのエア漏れによる内圧低下であって外傷がないもの
  • 空気圧不足に起因するタイヤバースト(釘ふみなどによるものを除く)
  • タイヤサイドウォールの製造上避けられないジョイント部の凹み
  • 経年劣化によるひび割れ
  • 上記は当サイトにてご購入いただいた方のパンク保証詳細となり、本店、PayPayモール、Yahoo!ショッピング店、Amazon店でご購入いただいたお客様は対象外となります。各店舗のパンク保証詳細をご確認ください。
パンクあんしん保証利用規定
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パンク写真例

1.残り溝

以下を参考にタイヤの残り溝がわかる写真を添付してください。
サマータイヤは1.6mm以下、スタッドレスタイヤはプラットホームが表面に露出している場合は保証対象外です。

タイヤの残り溝 サマータイヤ(スリップサイン)
タイヤの残り溝 スタッドレスタイヤ(プラットフォーム)
2.タイヤの損傷部分

タイヤの傷、ひび割れ・穴などの損傷部分がわかる写真を添付してください。
エアバルブからの漏れなど、タイヤに外傷がないものは保証対象外です。
また、パンク修理を行った場合は、パンク修理箇所がわかる写真を添付してください。

3.商品名・タイヤサイズ

イヤ側面に記載されている文字が読めるように、タイヤ全体がわかる写真を添付してください。

4.パンクした車

車のナンバーがわかる写真を添付してください。