お客様のカーライフを守る。TIREHOOD パンクあんしん保証 お客様のカーライフを守る。TIREHOOD パンクあんしん保証

より安全なカーライフのために
パンクあんしん保証をご用意しました。

意外とあるタイヤトラブル···

  • [パンクの経験] ある:54%、ない:46%

    約半数の人がパンク経験あり!

  • [購入からパンクまでの期間] 1年未満:14%、1~3年未満:38%、3~5年未満:31%、5年以上:17%

    50%以上の人が3年以内にパンクを経験!

  • [なぜパンクした?] 釘などを踏んだ:78%、いたずらをされた:5%、タイヤの劣化:14%、事故その他:3%

    パンクの原因は釘などの異物と劣化が9割以上!

(2018年2月 カーフロンティア調べ)

ご希望の方は追加で加入できる
パンクあんしん保証
保証料 1本あたり850円(税抜)
保証期間 24ヶ月
加入条件 1商品1本以上の購入から加入可(最大4本購入まで)
交換条件1本パンクしても最大4本全て新品交換
(提供本数はパンクあんしん保証購入本数以下)
その他 取付工賃保証、新品交換保証つき

こんなタイヤトラブルがあっても安心です

  • を踏んでパンク

  • 縁石に乗り上げてパンク

  • いたずらによってパンク

  • 高速走行中にバースト

パンクあんしん保証のながれ

パンク発生
STEP01

偶然な単独事故または第三者による人為的な損傷によりタイヤがパンクしてしまった。
必ずタイヤのパンク状態を写真に収めてください。タイヤの損傷部分が確認できる写真がないと保証対象外となりまのでご注意ください。

タイヤ交換
STEP02

すぐにスペアタイヤに交換をしてください。ロードサービスなどでレッカー車をご利用の場合は、レッカー移動費および関連サービスでかかった費用は保証対象外となり、お客様負担となります。
また応急処置の修理費用も保険対象外となり、お客様負担となります。

申請
STEP03

注文完了メールに記載されているURLより「パンクあんしん保証~保証書兼サービス依頼書」よりWEB上で申請をしてください。
申請の際に以下4点の写真が必須となります。

  • ① タイヤ全体
  • ② タイヤの損傷部分
  • ③ 商品名・タイヤサイズ(側面に打刻)
  • ④ パンクした車(ナンバーがわかるもの)

添付ファイルに不備がある場合、納期が遅延する可能性がありますのでご了承くださいませ。
写真の事例はこちら

事前審査
STEP04

申請いただいた書類を当店で審査いたします。

交換手配
STEP05

当社指定の取付店に新品タイヤを送付します。やむをえない場合を除き、パンク時はTIREHOODでの購入時と同一の商品もしくは同程度の商品に交換していただきます。

交換作業
STEP06

タイヤ交換はTIREHOOD加盟の取付店舗、または当社と協議し選定した取付店舗にて行っていただきます。当日に指定された店舗に行くだけで、スタッフが交換作業を行ってくれます。

STEP03の事前審査に必要な依頼書の発行方法について

TIREHOODでタイヤをご注文いただくと、購入完了メールにて
「保証書兼サービス依頼書・保証規定」のURLを発行します。
フォームより申請をしてください。

パンクあんしん保証 Q&A

  • Q保証の対象となるのは?
    A

    普通に道路を走行してパンク・バーストした場合が対象となります。交通事故によるパンクも保証します。詳しくは下記のパンクあんしん保証の概要の表をご参照ください。

  • Q「パンクあんしん保証」にはどうすれば入れますか?
    A

    TIREHOOD楽天市場店でお買い上げいただいたタイヤは購入時のオプションとして申し込むことができ、商品代金と一緒に決済することができます。

  • Q交換するタイヤは同じ商品に交換してくれるの?
    A

    やむをえない場合を除き、パンク時はTIREHOOD楽天市場店での購入時と同一の商品もしくは同程度の商品に交換していただきます。また、タイヤ交換はTIREHOOD楽天市場店加盟の取付店舗、または当社と協議し選定した取付店舗にて行っていただきます。

  • Q 他店で代替タイヤを購入、装着したときは保証対象になるの?
    A

    他店で代替タイヤを購入、装着した場合は保証対象となりません。詳しくは下記表をご確認ください。

    保証範囲のパターン 保証対象
    タイヤ TIREHOOD楽天市場店にて代替品を手配した場合 なる
    他店で代替品を購入した場合 ならない
    取付料金 TIREHOOD楽天市場店加盟の取付店舗、または当社と協議し選定した取付店舗で取付交換を行った場合 なる
    上記以外で取付交換を行った場合 ならない

パンクあんしん保証の概要

保証期間 購入日より24ヶ月間(保証期間中、1回まで適用)
保証対象タイヤ TIREHOOD楽天市場店※1 で販売しているタイヤを購入する際、お客様がパンクあんしん保証加入を申し込んだ商品
保証本数 提供本数はパンクあんしん保証購入本数以下
保証料金 有料※2
保証対象者 保証の対象者はご購入者様名義となります
保証上限 上限金額:10万円(税込)
保証対象外事項
  • ※1:本店、Yahoo!店でのご購入は対象外となります
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パンク写真例

1.タイヤ全体

タイヤの全体が分かる写真を添付してください。

2.タイヤの損傷部分

タイヤの傷・ひび割れ・穴など損傷部分が分かる写真を添付してください。

3.商品名・タイヤサイズ

タイヤの側面に打刻されています。

4.パンクした車

車のナンバーがわかる写真を添付してください。