お買い物ガイド

お支払いについて配送について消費税について取付工賃について梱包についてキャンセル・返品・交換について

お支払いについて

スムーズに注文処理を行うために、あらかじめ下記についてご了承ください。

◆入金に関するやり取りはすべて楽天市場が対応致します。
以下の場合は注文が自動的にキャンセルされますのでご注意ください。
・楽天市場が指定する期間までにユーザが決済手続きを完了しない場合
・不正検知で不正と判断された場合
商品の発送は、入金確認ができたものから順次対応させていただきます。入金期限にかかわらず、ご注文後は速やかにご入金いただけますと幸いです。

◆お支払いに関するお問い合わせは、楽天市場までご連絡ください。
・楽天市場ヘルプ・問い合わせ https://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/home

【当店でご利用可能な支払方法】

・クレジットカード決済(VISA・MasterCard・JCB・AMEX・Dinners)※一括払いのみ
・楽天口座決済(銀行振込)※ご注文後に楽天市場から振込口座をご案内します
  銀行名 :楽天銀行(ラクテンギンコウ)
  支店名 :楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
  預金種別:普通
  口座番号:2322415
  名義人 :ラクテン(TIREHOODタイヤフツト゛
・コンビニ決済
・ApplePay
・楽天スーパーポイント
・楽天キャッシュ
  • ※振込手数料はお客様負担でお願い致します
  • ※ご入金確認後に発送、もしくは取付店予約メールを送信いたします
  • ※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください

配送について

【宅配便】

・業者自宅配送
ヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、福山通運ほか
・備考
※配送業者の指定はできません。
・商品発送のタイミング
配達希望時間帯をご指定できます(自宅配送の場合のみ)
・時間指定なし
・08:00~12:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00

【取付予約チケット】をまとめて購入されたお客様

  • ・配送先は自動的に後ほどご予約いただく取付店宛となります。
  • ・送付先に表示されている住所には送付されず、取付店に直接配送されます。
  • ・取付店配送の場合、配送日時指定は無効となります。
・送料料金表(税込)※配送業者の指定はできません
  タイヤ単品(1本あたり) タイヤホイール4本(1セットあたり)
送料※1 0円 0円
※1:沖縄・離島などへの配送の場合、追加送料が発生する場合がございます。追加送料はお客様ご負担となり、ご購入後別途請求させていただきます。ご購入前にご質問頂ければ追加送料を調べてご連絡いたします。
  • ・送料総額は上記送料(タイヤ単品は1本単位、タイヤ・ホイールセットは1セット単位) x ご購入数となります

消費税について

消費税率 10%
※当店ではご注文日時点の消費税率を適用します
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

商品取付工賃に関して

・商品名に【取付工賃込】の表記がある商品は、商品代金にタイヤ交換のために発生する作業料金が「取付工賃」として含まれています。

・取付工賃の中には「バランス調整・ゴムバルブ交換・廃タイヤ処理」の代金が含まれています

商品・インチ別 工賃/1本 (税込) 工賃/4本1セット(税込)
タイヤ・ホイールセット取付工賃
※バランス調整・ゴムバルブ交換・廃タイヤ処理費込
全インチ 1,100円 4,400円
商品・インチ別 工賃/1本 (税込) 工賃/4本1セット(税込)
タイヤ取付工賃
※バランス調整・ゴムバルブ交換・廃タイヤ処理費込
※ランフラットタイヤは2倍の取付工賃となります
15インチ以下 2,200円 8,800円
16インチ 2,530円 10,120円
17インチ 2,860円 11,440円
18インチ 2,860円 11,440円
19インチ 3,850円 15,400円
20インチ 4,400円 17,600円
21インチ以上 4,950円 19,800円

商品の梱包について

商品の梱包イメージ
弊社から発送する商品は下記のように梱包いたします。
・タイヤ配送時は2本毎にラッピング及びバンド固定させていただきます。
 ※1本配送時は1本にてラッピング及びバンド固定となります
 ※サイズが小さいタイヤの場合、ダンボール箱にて送付させていただく場合がございます
・2本セットにてラッピングを行う際、タイヤ外面を内側にしラッピングしております。
・梱包形式が写真と異なる場合がございます。
・メーカー及び提携倉庫より出荷の場合は梱包形式が異なる場合がございます。

キャンセル・返品・交換について

【キャンセルについて】

お客様のご都合による、ご注文後のキャンセル・修正・ポイントやクーポンの適用等は、一切お受けしておりません。出荷後のお受け取りを拒否されたお客様へは、往復の諸経費(往復の送料等)をご請求させていただきますことを予めご了承ください。(返金はいたしません)

ただし、操作ミスなどのご注文などの理由で、注文後すぐのご連絡をいただける場合はこの限りではありません。

また、その他の理由においても当社において正当であると判断した場合は注文の取り消しに応じます。ただし、商品発送後の注文取消しに関しまして商品集荷配送料金をご請求するものとします。

【返品・交換について】

返品・交換は初期不良(※メーカー製造段階から不具合がある場合)のもので、未使用(未装着)、かつ商品到着後7日以内にご連絡(後述の「返品・交換連絡先」よりご連絡下さい)いただいたもののみお受けします。

※以下に該当する場合は返品・交換はお受けできません

  • ・弊社へのご連絡なく返送された場合
  • ・お届け後8日以降の返品・交換希望
  • ・使用済み(装着済み)の商品
  • ・お客様の責任で商品に傷や破損が生じた場合
  • ・その他お客様都合の返品・交換

【初期不良交換時の送料・手数料の負担について】

初期不良の場合は当社が負担いたします。

【返品・交換連絡先】

メールアドレス:support@tire-hood.com

※件名に「返品・交換希望」とご記載ください

【返金について】

クレジットカードの場合:
ご利用のクレジットカード会社に対して、請求の取り消しを行います。ただし、返品のタイミングによっては、一旦商品代金を引き落とし後、カード会社から振込による返金となる場合がございますのであらかじめご了承ください。
銀行振込の場合:
返品商品の到着確認後、ご指定口座にお振込いたします。

【キャンセル料について】

いかなる理由においても、お客様都合による商品引き渡し後8日以降のキャンセル・返品に関しては、請求金額の5%と、返品に関わる配送料金の合計金額をご請求させていただきます。

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