作り立てを急速冷凍して冷凍便でお届けいたします。
・冷凍庫で保管頂き、お召し上がりの８時間ほど前から冷蔵庫で解凍してお召し上がり下さい。
・ケーキ箱の大きさは約20cm×20cm×20cmです。事前に冷凍庫•冷蔵庫のスペースをご確認下さい。
・解凍時間が長過ぎたり常温で解凍されるとひび割れや倒壊のリスクが高まりますのでご注意下さい。


ケーキの状態や梱包には細心の注意を払いますが、どうしても配送事故のリスクがございます。
・万が一の配送事故の際は送り直し等対応させていただきますが、お誕生日など大切な日にご利用の際は、送り直し分が当日に間に合うよう数日（４〜５日）余裕を持ってお受け取り頂き、冷凍庫で保管していただくと安心です。

ご不在により持ち戻り・再配達となりますと配送事故のリスクが高まります。
・なるべく確実にお受け取りになれるよう、受取希望日と時間帯を必ずご指定下さい。
・ヤマト運輸クール便でお届けします。
　　　時間帯は「午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時」からお選び頂けます。

配送時の揺れや振動で周りの紙筒（食品対応紙）にクリームが付着する場合がございますが何卒ご容赦下さい。

お受け取り後はすぐに開封していただき、ケーキの状態をご確認下さい。
つぶれや倒れなどの損傷を確認されましたらお写真を撮影していただき、直ちにご連絡下さい。