■商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。 ■返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。 メールアドレス：timekeeper_info@tsukiya.jp メールでご連絡の際には、下記の項目を必ずご記載下さい。 ・ご注文番号（受注番号） ・ご注文者様のお名前（フルネーム） ・ご注文商品 ・返品理由 ■商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。 予めご了承ください。 ■返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 ■商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。 すぐに返品・交換をさせていただきます。 （この場合送料は当店が負担致します。） ■お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は7日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。 （ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。） 【ご返品・交換をお受けできない場合】 ・事前の連絡なしでご返送いただいた場合はご返品対応いたしかねます ・お届けから８日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合 ・お客様が加工された商品 ・ＳＡＬＥ対象品 ・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの ■なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご対応致しかねますのでご了承下さい。 ■返品方法 返送業者に指定はありません。 商品到着時に同封されておりました、お名前が記載されている用紙を商品と一緒にご返送ください。 ■返金について 返品商品到着確認後、営業日2週間以内に返金手続きを行います。 ・クレジットカードの場合 お客様のカード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。 その際はカード会社より返金させていただきますが ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。 ・銀行振込、コンビニ支払い、ゆうちょ振替の場合 キャンセル手続き完了後、楽天よりご返金に関するメールが送信されますのでv ご確認頂きご返金の手続きをおすすめください。 ※当店からは返金対応が出来かねますので、お客様より楽天市場に返金先をご連絡下さい。 ・代金引換の場合 弊社より銀行振込にてご返金をさせていただきます、ご返金口座をお伺いする場合がございます。 予めご了承ください。 ・ポイントについて： 返品手続き完了後にご利用ポイントは返還させていただきます。 【期間限定ポイント】は、有効期限を過ぎてからは返還されません。 ■返品連絡先 メールアドレス：timekeeper_info@tsukiya.jp 返送先住所：〒770-0861 徳島県徳島市住吉２丁目2-12 ■配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。 送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。 その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。 （但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）