2019.04.10 ゴールデンウイーク休業のお知らせ
平素は TIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
本年のゴールデンウィーク休業期間につきましてご案内をさせて頂きます。

休業期間:2019年4月27日(土) ~2019年5月6日(月)

5月7日(火)より順次発送、お問い合わせへのご対応をさせて頂きます。
皆様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。

取り寄せ商品につきましては、お早目にご注文を頂きますようお願い致します。
(早期休業のメーカー様もございます。)

交通事情により休業前、休業後の配達時間指定は困難な場合がございます。
あらかじめ了承頂きますようお願い致します。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。。
 2019.03.22 メール受信エラーについてのお詫び
平素はTIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度、弊社システムサーバーにおいて、3月22日(金)早朝~20時頃の間、メール受信エラーが発生致しました為、送信頂きましたメールの内容が確認出来ない時間帯がございました。

皆様に多大なるご不便、ご迷惑をおかけしまいましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。

システムエラーにつきましては3月22日(金)20時頃には復旧致しましたことを併せてご報告申し上げます。

現状バックアップに努めておりますが、エラー発生時のメール内容につきまして今だ確認出来ない状態でございます。
ご回答をお急ぎの場合は、大変お手数をお掛け致しますが、今一度ご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

どうぞよろしくお願い致します。
 2019.02.10 発送業務について
日頃は TIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

2月12日(火)は棚卸業務の為、弊社配送センターからの発送をお休みとさせて頂きます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い致します。

又、店舗からの発送業務は通常通り行っております。

どうぞよろしくお願い致します。
 2019.01.01 迎春
明けましておめでとうございます。
旧年中はTIARA PETS をご愛顧頂き心より感謝申し上げます。
今年も皆様とパートナーのHappy Life のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一度一層尽力をして参ります。
本年も皆様ご家族にとって幸多き素晴らしい一年となりますよう心からお祈り申し上げます。
本年もTIARA PETSを何卒よろしくお願い申し上げます。

2019年 元旦
株式会社 TIARA JAPAN  代表取締役 川瀬 恵子

Warmest wishes to all for a wonderful holiday season
and for much happiness in the coming new year.
Happy New Near 2019!
     2018.12.18 年末年始営業日について
日頃は TIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2018年12月28日(金)~2019年1月3日(木)は、年末年始休業とさせていただきます。

お電話、メールでのご返答、発送業務につきましては1月4日(金)より開始致します。

12月20日~27日及び、1月4日~10日は、例年ご注文が集中し発送が大変混雑致します。
また、交通事情や気象条件、配送会社の混雑状況により、配達が翌日以降等遅れる可能性がございますので、お早めにご注文頂きますようお願い申し上げます。

海外メーカーよりお取寄せの商品につきましては、年末年始各海外メーカーの休業に伴い、通常日数よりも商品のお届けに長くお時間をいただくことがございます。
あらかじめご了承頂きますようお願い致します。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解、ご了承頂きますようお願い致します。 

今後ともTIARA PETS を何卒よろしくお願い申し上げます。
     2018.09.06 台風21号、北海道地震の影響による配送遅延のお知らせ
被災地域の皆様に心よりお見舞い申し上げます。
皆様・ご家族のご無事と一日も早い復旧をお祈り致します。

■北海道地震の影響について
9月6日に発生した地震の影響により、北海道一部エリアへの配送業務に遅延が生じる可能性がございます。

■台風21号の影響について
関西地方を中心とした一部エリアへの配送業務に遅延が生じる可能性がございます。

皆様にはご迷惑をお掛致しますが、ご理解、ご了承を頂きますようお願い申し上げます。
    2018.08.06 夏季休業について
日頃は TIARA PETS/ TIARA BEAUTY をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

8月11日(土)~15日(水)は誠に勝手ながら夏季休暇とさせて頂きます。

メールでのご返答、商品の発送は8月16日(木)より順次ご対応をさせて頂きます。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承を頂きますようお願い申し上げます。
    2018.07.27 カスタマーサービス、倉庫の移転について
日頃は TIARA PETS/ TIARA BEAUTY をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

株式会社 TIARA Japan は、今後のさらなるサービス向上を目指し、7月30日(月)をもちまして、カスタマーサービス、倉庫を移転することと致しました。

7月28日(土)~30日(月)は倉庫移転の為、発送業務をお休みとさせて頂きます。
カスタマーサービスは7月30日(月)よりスタート致します。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承頂きますようお願い致します。

これを機に、皆様の信頼にお応えできますよう倍旧の努力をして参る所存でございます。

今後とも TIARA PETS/ TIARA BEAUTY を愛顧頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

平成30年7月吉日
株式会社 TIARA Japan 代表 川瀬 恵子

株式会社TIARA Japan
ペット事業部 TIARA PETS
ビューティー事業部 TIARA BEAUTY
〒299-3241 千葉県大網白里市季美の森南3-3-15
TEL: 03-5661-8710
FAX: 03-6368-3083
E-mal: support@tiarapets.com

TIARA JAPAN配送センター
〒341-0043 埼玉県三郷市栄4-72-1【TIAR-001】
TEL: 03-5661-8710
   2018.07.07 西日本地区 大雨による納期遅延のご案内
この度の西日本、九州の大雨により、
全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。

九州地区でも避難指示が多数出ており
商品の配送に影響がでる可能性がございます。
その為、ご指定いただいた日時への配達がお約束出来ない場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒、ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
   2018.04.25 ゴールデンウィ-ク休業の案内
日頃は TIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

下記日程にてゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。
皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承賜ります様お願い申し上げます。

休業期間: 2018年4月28日(土) ~2018年4月30日(月)
        2018年5月3日(木) ~2018年5月6日(日)

5月1日(火)2日(水)は通常営業致します。

休業期間中に頂いたお問い合わせ・ご注文につきましては休み明け以降のご対応となります。

【ご注文につきまして】
お取り寄せ商品につきまして、お届けまでににお時間がかかります為、お早目にご注文頂きます様お願い申し上げます。
(休業中のメーカー様もございます。)

交通事情により休業前、休業後配達時間指定が困難になっておりますので、
あらかじめ了承下さい。

配達日は地域により中一日以上かかる場合が御座います。
つきましては時間にゆとりをお持ちの上、ご注文頂きます様お願い申し上げます。
  2018.02.07 大雪による集配不能・遅延についてのお知らせ
日頃は TIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

大雪の影響で北陸地方を中心に日本海側の一部地域にて集配不能や遅延が発生しております。

福井県では幹線道路が通行できず、2/6より福井県へのお荷物が大阪より発送できておらず、今のところ見通しがたっていない状況です。

今後も天候によりその他の下記地域でも遅延が発生する可能性がございます。
何卒ご理解、ご了承の程、よろしくお願い致します。

 福井県
 富山県
 石川県
 新潟県
  
配達遅延につきまして、商品の到着をお待ちいただいておりますお客様へは
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

商品到着まで暫くお待ちいただきますよう、願い申し上げます。
 2018.01.23 配達遅延についてのお知らせ
大雪の影響により下記地域の配達に遅延が発生しております。
また、その他の地域につきましても輸送道路の天候不順や道路規制により、
遅延が発生する可能がございます。

■北海道
■関東地方
■信越地区
■東北地区

配達遅延に関しまして、商品の到着をお待ちいただいておりますお客様へは
大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

何卒ご理解、ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
2018.01.12 商品配達遅延についてのお知らせ
日頃は TIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

大雪の影響により下記地域の配達に1日以上の遅延が発生しております。
また、その他の地域につきましても輸送道路の天候不順や道路規制により、
遅延が発生発生する可能がございます。

■北海道 全域
■新潟県 全域
■富山県 全域
■石川県 全域
■福井県 全域

配達遅延に関しまして、商品をお待ちいただいておりますお客様へは
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
2018.01.01 迎春
新年、あけましておめでとうございます。
旧年中はTIARA PETS をご愛顧頂き心より感謝申し上げます。
本年も皆さまとわんちゃんのHappy Life のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同務めて参ります。
本年も素晴らしい一年となりますよう心からお祈り申し上げます。
今後ともTIARA PETSを何卒よろしくお願い申し上げます。

2018年 元旦
株式会社 TIARA JAPAN  代表取締役 川瀬 恵子

I wish you and your family a year filled with peace, good health and happiness.
Happy New Near 2018!
2017.12.14 年末年始休業について
日頃は TIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2017年12月30日(土)~2018年1月4日(木)は、年末年始休業とさせていただきます。
発送業務につきましては1月5日(金)より、お電話、メール対応業務は1月6日(土)より開始致します。

12月25日~29日及び、1月3日~10日は、例年ご注文が集中し大変混雑致します。
また、交通事情や気象条件、配送会社の混雑状況により、配達が翌日以降等大幅に遅れる
可能性がございますので、お早めにご注文くださいますようお願い申し上げます。

海外メーカーよりお取寄せの商品につきましては、12月中旬以降各海外メーカーの休業に伴い、
通常日数よりも商品のお届けに長くお時間をいただくことがございます。
あらかじめご了承頂きますようお願い致します。
お届け日についての情報をご希望の方は、ご注文の際にお問合せを頂きますようお願い致します。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い致します。 

今後ともTIARA PETS を何卒よろしくお願い申し上げます。
2017.08.04 夏季休業について
日頃は TIARA PETS TIARA beauty salon をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

8月11日(金)~16日(水)は誠に勝手ながら夏季休暇とさせて頂きます。

メールでのご返答、商品の発送は8月17日(木)日より順次ご対応をさせて頂きます。

皆様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承を頂きますようお願い申し上げます。
2017.07.06 商品配達遅延についてのお知らせ
日頃は TIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度、記録的な大雨により九州北部地域で集配不能・配達遅延エリアが発生しております。
下記地域におきましては、集配不能・配達遅延がございます。

■集配不能エリア
  
福岡県 朝倉市(上寺・黒川・古毛・佐田・須川・多々連・田中・菱野・比良松・宮野・山田) 朝倉郡東峰村
    
■配達遅延エリア(1日以上)
  
福岡県 朝倉郡筑前町・朝倉市(上記以外)・うきは市・大川市・大牟田市・小郡市 留米市・筑後市・筑紫野市・三潴郡大木町・みやま市・柳川市・八女市
八女郡広川郡・三井郡大刀洗町

長崎県 壱岐市

大分県 玖珠郡玖珠町・玖珠郡九重町・中津市・日田市・竹田市

配達遅延に関しまして、商品のお受け取りをお待ちいただいておりますお客様には大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解、ご了承を頂きますようお願い致します。
2017.04.28 ゴールデンウィーク休業について
日頃は TIARA PETS、TIARA Beauty Salon をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

TIARA PETS オンラインストア、TIARA PETS 季美の森店、TIARA Beauty Salon 共に下記の期間お休みとさせて頂きます。

2017年5月3日(水)~2017年5月7日(日)

2017年5月8日(月)より通常営業致します。

商品の発送、お電話・メールでのご返答は5月8日(月)より順次ご対応させて頂きます。

休みの期間中 TIARA PETS 季美の森店 ペットホテルは営業しております。
2017.02.13 2月13日の営業時間について
日頃はTIARA PETSをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

2月13日は棚卸業務の為、13:00までの営業とさせて頂きます。
メール、お電話での対応は2月14日より順次対応をさせて頂きます。

皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い致します。
2017.01.24 大雪による一部集配不可能について
日頃は TIARA Japan をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

大雪の影響により1/24(火)9時現在、一部地域にて集配不可能となっております。
また、北日本・日本海側地域・山間地域につきましても輸送道路の天候不順や道路規制により、遅延が発生発生しております。
何卒ご理解、ご了承の程、よろしくお願い致します。
2017.01.01 新年明けましておめでとうございます
新年明けましておめでとうございます。
旧年中は TIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございました。
本年も皆さまにわんちゃんとのHappy Life のお手伝いが出来ますよう、スタッフ一同務めて参ります。
本年も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

株式会社 TIARA Japan
代表取締役 川瀬 恵子

Best wishes for a wonderful holiday season and for good health, happiness and peace in the coming New Year!
2016.12.25 年末年始の休業について
2016年12月29日(木)~2014年1月5日(木)まで
TIARA PETS オンラインストア、TIARA PETS 季美の森店共にお休みとさせて頂きます。
年始は2017年1月6日(金)より営業を開始致します。

商品の発送、お電話・メールでのご返答は1月6日(金)より順次ご対応させて頂きます。

年末年始のお休みの間も TIARA PETS 季美の森店 ペットホテルは営業しております。

皆様健やかなる新年をお迎えになられますよう、心よりお祈り申し上げます。

We are closed during Dec 29th 2016 to Jan 5th 2017 for New Year. We will start delivery and responding email on Jan 6th 2017.

May peace and Joy be yours at Christmas and throughout the new year.
2016.10.15 Glamourism グラマーイズム 新作の発売が始まりました!!
お待たせ致しました☆
Glamourism グラマーイズム より 2016-2017 AW 新作の発売が始まりました。
2016.08.24 accu milia×天使のカート コラボ?カート の再販が決定致しました☆
大人気で即時に完売となった accu milia×天使のカート コラボ?カート。
待望の再販が決定致しました!!
2016.08.11 夏季休暇について
日頃は TIARA PETS をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

8月12日~15日は誠に勝手ながら夏季休暇とさせて頂きます。

メールでのご返答、商品の発送は8月16日より順次ご対応をさせて頂きます。
皆様にはご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承を頂きますようお願い申し上げます。
2016.06.03 chi^ku pixieキャリーバッグ(限定ダンガリー) が発売されます!!
人気の Pixie バッグより限定ダンガリーが発売されます☆♪
6/9より順次発送致します。
2016.05.10 fifi & romeo より新作のご紹介です!!
fifi & romeo より久々の新作発表です☆♪
ご予約期間  5/10 12時~5/13 10時
2015.05.02 ゴールデンウイーク中の営業について
5月3日~5日はゴールデンウイーク休業とさせて頂きます。
商品発送、メールでのご返答につきましては、6日より順次ご対応させて頂きます。
皆様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒御了承を頂きますようお願い申し上げます。
2016.04.18? 九州地方への商品配達不能・遅延についてのお知らせ
熊本地震の影響により、九州地方では高速道路や幹線道路の通行止め、速度制限や各交通機関が遅延状態となっており、
4/14以降出荷のお荷物より配達不能・遅延が発生しております。

今後の九州地方のお荷物に関しましても大幅遅延や荷受停止地域も発生されると予測されます。

 ■配達不能エリア(お荷物の出荷ができませんのでご了承下さい)
  熊本県全域
 
 ■大幅遅延エリア(1日以上)
  熊本県以外の九州地方全域   

配達遅延に関しまして、商品をお待ちいただいておりますお客様へは
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

何卒ご了承の程お願い申し上げます。

被災された地域の皆様に心よりお見舞い申し上げますとともに
一日も早い復旧をお祈り致します。
2016.03.05? accumilia より新作のご紹介です?
accumilia より、大人気のパフパフベッド新色や、新作カゴバック等のご紹介です!!