プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は、商品発送とご連絡以外には一切使用いたしません。 当社が責任を持って安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

キャンセル・返品・交換・お取り寄せ商品について

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■住所変更について
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
キャンセル後、再度ご注文し直して頂くか、速やかにメールにてご連絡ください。

※ご注文確定後は出荷準備に移らせて頂いております。
出荷準備中のお客様都合によるキャンセル・お届け先住所の変更等はお受けできませんので、商品到着後のご対応になります事をご了承のうえ、お買い求め頂きますようお願い致します。

■住所不備や長期不在での持ち戻り商品について
住所不備や長期不在での持ち戻りが多発しております。
ご注文前に再度お届け先の住所のご確認不在票が入った場合の再配達の手配を行っていただくようご協力お願い致します。
お客様都合での住所不備や長期不在などの持ち戻り商品につきまして、再発送手数料として600円送料を頂くことになります。
返金ご希望の場合でも手数料として600円差し引いた金額からの返金とさせてお頂くこととなります。
恐れ入りますが、何卒ご了承の程よろしくお願い致します。

■返品を受け付ける条件
〇未開封・未使用である場合あるいは初期不良である場合で、商品ご到着後8日以内に電話・メール連絡いただいたもののみお受けいたします。
〇初期不良に関しましては修理又は交換にて対応させていただきます。
外箱・付属品が全てそろっていない場合又は動作が正常に確認された場合は大変申し訳ございませんが、修理又は交換できない場合がございます。

■返品の送料・手数料の負担について
〇初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

■返品連絡先 メールアドレス：thinkrich_2@shop.rakuten.co.jp 担当者：高井 智嗣
メールにて受注番号・お名前・初期不良であれば不良内容をご記入の上ご連絡お願いいたします。

■お取り寄せ商品ついて
商品によってはメーカーより「お取り寄せ」となる商品がございます。
※商品ページで「お取り寄せ」など記載のある商品
※お取り寄せ商品はご注文から商品発送まで、お時間を頂いておりますのでお急ぎの場合はご注意下さい。

お取り寄せの商品のご注文は、商品在庫の有無を保障するものではございませんので予めご了承下さい。
※メーカーの在庫状況・廃盤や欠品などの理由により商品をご用意する事が出来ず、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

お取り寄せ商品のご注文キャンセルは出来ませんのでご注意下さい。
※当店からもメーカーへのキャンセルや返品が出来ないためお取り寄せ商品のキャンセル・返品などは不可とさせていただいております。誠に恐縮ですが何卒ご理解下さい。

お取り寄せ商品の配達希望日の指定は出来ませんので予めご理解ください。

配送方法について

■当社指定の配送方法であれば日本全国送料無料（沖縄・離島・一部地域を除く）

〇営業日の正午までにご注文頂いた場合は当日出荷いたします。 ただし、クレジットカードの認証が出来ない場合や銀行振込、コンビニ支払いで入金確認がとれないものは除きます。
また、セール開催日の翌日等の著しく御注文が増えた場合や、システム不具合等のやむを得ない事象が発生した場合は出荷が1日ずれる事がありますのでご了承下さい。

〇お届けの目安は発送より２～４日。
※盆、正月、GWや天候などによる交通状況の乱れが生じる場合は、下記よりさらに遅延となります。 【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合 ■銀行振込、コンビニエンス決済、Apple Pay ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。 ■クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。 【送料料金表】 全国一律料金：0円離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

※離島・沖縄は別途送料が必要となります。
システム上、ご注文画面及びご注文後の自動配信メールには、中継料を含まない金額でメールが送信されます。
該当のお客様には、送料を再計算してお知らせ致しますので、ご了承くださいませ。

お支払いについて

■お支払い

〇クレジットカード(一括払い)、代金引換(現金のみ)、銀行振込、コンビニエンス決済、Apple Payのいずれかでお支払いいただきます。

■代金引換

〇【業者】佐川急便 日本郵便など ■当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

■コンビニエンス決済

〇ご利用可能なコンビニエンスストア：セブンイレブン ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマート・ サークルKサンクス・ゆうちょPay-easy（ペイジー）

連絡先・営業時間帯について

■連絡先

ＴＨＩＮＫ ＲＩＣＨ ＳＴＯＲＥ
〒739-1751 広島県広島市安佐北区深川3-29-13-TR1
店舗連絡先:thinkrich_2@shop.rakuten.co.jp
ご購入前お問い合わせ専用ダイヤル TEL:082-881-1870

■営業時間

ご注文は２４時間受け付けております。ご購入後のお問合わせはメールにてご連絡ください。
ご購入前お問合せ専用ダイヤル 受付時間 平日の月～金曜日 13時15分-16時
お急ぎの方やそれ以外の時間の方はメールにてご連絡下さい。
※店舗営業日はカレンダーをご覧下さい。