THE GOLD 銀座店（買取・販売）
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アクセス：東京メトロ 銀座1丁目駅4番出口より徒歩30秒
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所在地：東京都中央区銀座2丁目2－17 有楽橋ビル南館
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営業時間：10:00～18:30
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TEL：03-6263-0944
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古物商許可番号：東京都公安委員会許可 第301030608093号
THE GOLD 札幌 狸小路3丁目店（買取・販売）
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アクセス：すすきの駅 徒歩5分 狸小路3丁目アーケード内
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所在地：北海道札幌市中央区南3条西3丁目16
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営業時間：10:00～18:30
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TEL：011-200-7766
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古物商許可番号：東京都公安委員会許可 第301030608093号
東京サポートオフィス
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所在地：東京都中央区日本橋3-3-9 メルクロスビル5F
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Webサイト対応時間：10:00～18:00
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TEL：03-6262-1275
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Email：thegoldshopping_3@shop.rakuten.co.jp
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古物商許可番号：東京都公安委員会許可 第301030608093号
配送について
ご注文、ご入金確認後1～3営業日以内に発送いたします。
配送日時指定が可能です。30万円を超える高額商品は、「ヤマト運輸 宅急便タイムサービス」を使用するため「10時まで」「17時まで」の指定となります。
送料全国一律 1,100円（税込）
3,980円(税込)以上（※沖縄・離島・一部地域は9,800円(税込)以上）のお買上げで送料無料になります。
商品ランクについて
| Nランク | 新品。新古品。発売1年以内の未使用品 |
| Sランク | 未使用品。展示未使用品 |
| SAランク | 新品同様。新品に近い綺麗な状態の品。 |
| Aランク | 使用感の少ない、綺麗な状態の商品。 |
| ABランク | 多少の使用感はありますが、比較的綺麗な状態の品。 |
| Bランク | 日常的に使用していたような使用感やキズがありますが、充分に使用できる品。 |
| Cランク | 使用可能だが、難のある品。 |
※ランク付けは当店基準となり、他店とは異なります。
※「Nランク」の商品であっても、多少のダメージがあるものもございます。
古物商許可証番号
古物営業法に規定される古物を、業として売買または交換する業者・個人は、営業所を管轄する都道府県公安委員会（窓口は警察署）の許可が必要になります。こちらからご覧ください。
プライバシーポリシー
お客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、法令に基づく場合を除き、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
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ROLEX
仕上済 デイトジャスト 179171NR 2016年並行 ランダム シェル ダイヤ SS PG 自動巻
844,800円(税込)
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商品について
- ブランド品は本物ですか？
- 模倣品はいっさい取り扱っておりません。当店専門スタッフにより、厳正な検品を行っておりますので、どうぞご安心ください。
- 未使用品とはどういう状態ですか？
- 全国の当社直営お買取り専門店「ザ・ゴールド」にて、一般のお客様からのお買い取りしたお品物のうち、 ご使用をされておらず、使用感が見受けられないものとなります。
- 掲載している商品の詳しい状態を教えてもらえますか？
- お問合せフォームまたは、取扱店舗へお問合せ下さい。 追加の写真をお客さまのメールアドレスにお送りする、電話にて説明させて頂くなど、対応いたします。
- 値引きの交渉はできますか？
- 値引き交渉はお受けいたしかねます。喜んで頂ける価格でのご提供に努めております。
- 取り置きをしてもらえますか？
- 申し訳ございませんが、お取り置きはお受けいたしかねます。
- 定価はおいくらですか？
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商品掲載時点で、メーカー公式サイトにて定価が確認できる場合のみ商品説明欄に参考定価を記載致します。
生産終了モデルや国内未発売品の定価は掲載致しません。 ※あくまで参考定価です。メーカーで変更になっている場合があります。 - 店頭で実物を見たいが、商品の店舗移動（ザ・ゴールド銀座店、ザ・ゴールド札幌狸小路３丁目店）はできますか？
- 申し訳ございませんが、現在対応しておりません。ご不明点は、お問合せフォームよりお気軽にご質問下さいませ。
時計について
- 時計は国内正規品ですか？
- 商品により異なりますので、商品ページの記載をご確認ください。
- 時計のコマ調整はしてもらえますか？
- 対応できかねます。お手数ですが、お届け後に最寄のブティックまたは時計店へお持ち下さい。
- ホームページで時計のシリアルナンバーが見えません。
- シリアルナンバーや個体番号につきましては、プライバシーの関係上、一部伏せて掲載しております。 電話でもお答えはできません。実際の時計や保証書には、記載がございます。
- メーカーの保証は効きますか？
- 各メーカーの規定によります。効かない場合もございますので、事前にメーカーへお問合せください。
ご注文について
- ラッピングはしてもらえますか？
- 「無料ラッピング」を承っております。ご注文時、「ラッピング：希望する」をご選択ください。
- 今日注文をしたらいつ発送してもらえますか？
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お支払い方法により発送のタイミングが変わります。注文当日のご発送は承っておりませんのでご了承下さい。
●銀行振込 ・・・午前11時までにご入金確認ができた場合、即日発送致します。
●代金引換 ・・・午前11時までにご注文メールへの返信が確認ができた場合、即日発送致します。
●クレジットカード ・・・午前11時までにクレジットカードの照会（属性確認）が取れた場合、即日発送致します。
（クレジットカード不正使用防止の為、楽天市場よりカード会社にご利用の照会を取らせて頂きます。)
●ショッピングローン ・・・午前11時までに審査の承認が確認できた場合、即日発送致します。 ※頭金ありでお申込の場合は、頭金のご入金確認後に発送致します。
※店舗の運営状況によっては、翌営業日対応となる場合もございます。
※ご到着日は、取扱店舗、お届け先によって異なります。
※ご希望の配送指定日がある方はご希望の日に届くよう発送致します。
- クレジットカードと現金の併用払いはできますか？
- 楽天市場のシステム上不可能です。申し訳ございません。
- ボーナス払いで支払いたいのですが可能でしょうか？
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クレジットカード：ボーナス払いはご利用いただけません。
ショッピングローン：ボーナス払い(最大4回払い)が利用可能です。 - WEBで注文し、店頭で受け取ることはできますか？
- 店頭受取は現在行っておりません。
- ショッピングローンはどのようなお手続きになりますか？
- ショッピングローンのお手続きの流れは、こちらのページをご参照ください。
- 無金利ローンはやっていますか？
- 当店では無金利ローンは行っておりません。
- ショッピングローンが通らなかった場合はどうなりますか？
- 審査が通らなかった場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。 キャンセルにあたり手数料等はかかりません。
- 領収書を発行して欲しいです。
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●クレジットカード決済：発行が可能です。但書には「クレジットカード利用分として」と明記します。
●銀行振込：発行が可能です。但書には「銀行振込分として」と明記します。
●コンビニ決済：商品の発送完了後に、購入履歴画面より、領収書の発行が可能です。ダウンロードしご利用くださいませ。領収者の名義は「楽天市場」となります(変更不可)。
※ 二重発行を避けるため、別途当店からの領収書を発行することは出来かねます。ご了承下さい。
●ショッピングローン：発行致しかねます。ご入用の場合は、ご契約の信販会社にご相談ください。銀行振込でお支払頂いた頭金分については、銀行振込と同内容にて発行が可能です。
●代金引換：お荷物受取時の配送伝票が公的な領収証となります。当店での領収書の発行は致しておらず、紛失時の再発行も不可能ですのでご注意下さい。 - 購入した商品が「在庫切れ」との連絡がありました。
- 当店では、実店舗と在庫を共有しております。在庫状況の連動には注意を払っておりますが、やむを得ずタイムラグが 発生してしまう場合がございます。そのためタイミングによっては「在庫切れ」でキャンセルをさせて頂く場合がございます。 大変申し訳ございませんが、ご了承お願い致します。
- 返品は可能ですか？
- お客さまのご都合による返品（思っていたのとサイズ・色・イメージ・状態が違う、心変わりして不要になった等）はお受けできません。 明らかに当社に非があると思われる場合、商品到着後3日以内（到着日を含む）にまずはご連絡下さい。内容精査のうえ、ご返品対応致します。 ご購入前に、必ずショッピングガイドにお目通しください。
- 免税は利用できますか？
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楽天市場でのご購入の際は、免税はご利用いただけません。
※店頭販売時のみ免税制度がございます。詳細は事前に取扱店舗へ直接お問合せ下さい。前提として短期滞在で日本にお越しの外国人の方で、ご本人様がパスポート持参しご来店の場合に限ります。
お届けについて
- 宅配会社はどこですか？
- ヤマト運輸です。
- 宅配ボックスに入れてもらえますか？
- 高額商品であることおよびセキュリティ上の観点から、宅配ボックス内への配送はお受けする事は出来ません。 貴重品での配送としているため、手渡しによるお届けとなります。
- 営業所留めでの受け取りはできますか？
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●銀行振込：営業所留めでのお渡しが可能です。
●コンビニ決済：営業所留めでのお渡しが可能です。
●クレジットカード決済：不正利用を防ぐ観点から「営業所留」や「転送」はお受けできかねます。
●ショッピングローン：規約上、審査が通った住所のみのお届けとなります。「転送」もできかねます。 - 海外発送はしてもらえますか？
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配送先は日本国内のみとなっております。
また、「転送アドレス」や「代行業者」を利用してのご注文はお断りする場合がございます。ご了承ください。
保証・アフターサービスについて
- 保証期間を教えてください。
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●腕時計：内部機械の自然故障に限り、購入より3か月間保証致します。
●腕時計以外：保証やアフターサービスは行っておりません。 - 保証の適用範囲は？
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●腕時計：正常なご使用状況で、上記保証期間内に時計の内部機械に自然故障（止まり、精度不良）が発生した場合、無償での修理または調整を致します。
正常なご使用状況であってもすべての外装部品・消耗品・付属品の故障や損傷または劣化は保証の対象外です。また、誤ったご使用方法や、不注意および外部からの衝撃が起因となる故障や損傷などは、全て保証の対象外です。
●腕時計以外：保証やアフターサービスは行っておりません。 - お店の保証期間が終わったけど修理はしてくれるの？
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●腕時計：状況をお伺いし、対応できる場合には有償にて承ります。
●腕時計以外：アフターサービスは行っておりません。
店舗の場所はどこですか？
- 店舗の場所はどこですか？
- こちらのページよりご確認ください。ぜひご来店くださいませ。