THE GOLD SHOPPING [会社概要]

株式会社マックスガイ

会社名	株式会社マックスガイ
所在地	〒103-0027 東京都中央区日本橋3-3-9 メルクロスビル5F
TEL	03-6262-1275
FAX	03-6262-1245
事業内容	貴金属・ダイヤモンド・高級腕時計・ブランド品等の買取・販売オークション開催運営
運営サイト	THE GOLD ショッピング楽天市場店 THE GOLD ショッピングヤフーショッピング店 THE GOLD ショッピング Amazon店 THE GOLD ショッピングポンパレモール店
運営店舗所在地	〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目2-17 有楽橋ビル南館 THE GOLD 銀座店〒060-0063 北海道札幌市中央区南三条西3丁目16 THE GOLD 狸小路3丁目店 2F ※2019年春リニューアルオープン予定のため、一時閉店中。他、買取専門店舗全国に77店舗 (直営店)
店舗運営責任者	千葉郷子
店舗セキュリティ責任者	千葉郷子
店舗営業時間	銀座店：10:00～19:00 （※年中無休・年末年始除く） ■ご注文は24時間365日受付けております。
TEL	（銀座店） 03-6263-0944
E-mail	thegoldshopping@871.ne.jp

《THE GOLD 銀座店》

03-6263-0944 （受付時間 10:00～19:00／年中無休・年末年始除く）
※お電話でお問い合わせの際、接客中の為出られない場合がござます。

[E-mail] thegoldshopping@871.ne.jp

《株式会社マックスガイ東京サポートオフィス》

03-6262-1275 （受付時間 10:00～18:00／営業日カレンダーに準ずる）

[E-mail] thegoldshopping@871.ne.jp

《THE GOLD 狸小路3丁目店》

2019年春、リニューアルオープン致します。店舗改装のため、2018年8月31日（金）より一時閉店。

【取得者】株式会社マックスガイ

【公安委員会名及び古物商番号】

北海道公安委員会　　第101290001134号	長野県公安委員会　　第481010800054号
青森県公安委員会　　第201030027960号	富山県公安委員会　　第501150000432号
岩手県公安委員会　　第211030000842号	石川県公安委員会　　第511010011902号
宮城県公安委員会　　第221020001614号	岡山県公安委員会　　第721020021279号
福島県公安委員会　　第25121A010046号	香川県公安委員会　　第811070001911号
東京都公安委員会　　第301030608093号	広島県公安委員会　　第731211200002号
新潟県公安委員会　　第461030001134号	愛媛県公安委員会　　第821080001252号
静岡県公安委員会　　第491040254800号	徳島県公安委員会　　第801030000425号

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ払い,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
MASTER	リボ払い,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
JCB	リボ払い,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
Diners	リボ払い

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※近年、クレジットカードの不正利用による犯罪が増加しております。
お客様に安心してお買物頂くため、弊店ではクレジットカードの本人利用確認を強化して行っております。

●ご注文者様、カード名義人、配送先のお名前が全て一致しているクレジットカードのみご利用可能です。
●クレジットカードご登録住所でのお受け取りのみとなります。
●ご注文者様・ご配送先と登録情報の異なるクレジットカードのご利用は一切承りかねます。
●カード情報等に不備があった場合、お支払い方法のご変更または、お取引をお断りさせて頂く場合がございます。
●ご本人確認のため弊店もしくはクレジットカード会社様から利用確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
※ご連絡が取れない場合、商品発送が遅れる事もありますのでご了承下さい。
●海外発行のクレジットカードは属性確認が取れないためご使用できません。

ご不便をおかけしますが、犯罪防止の観点から何卒ご協力頂けますよう、お願い申し上げます。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
普通 2182567 ラクテン（ＴＨＥＧＯＬＤシヨツヒ゜ンク゛

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】
●当ショップからの受注確認メールとは別に、楽天市場より支払い案内メール（自動配信）が送信されます。
そちらの内容をご確認のうえ、お手続きください。

●お支払総額は以下の通りです。
振込金額　：(商品代金合計×1.08)＋送料
振込手数料：振込手数料はお客様のご負担となります。
　※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご入金が確認後、3営業日以内に商品を発送致します。
●5日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●お振込みの控えは紛失しませんようご注意ください。

セブンイレブン（前払い）

ローソン・郵便局ATM等（前払い）

【備考】
●ご注文金額の上限は30万円までです。
●当ショップからの受注確認メールとは別に、楽天市場より支払い案内メール（自動配信）が送信されます。
そちらの内容をご確認のうえ、お手続きください。なお、支払い期限はご注文日から起算して5日以内となります。

ショッピングローン

【 WEBショッピングローン決済の流れ】

[STEP.1]
お支払方法「ショッピングローン」をご選択のうえ、ご注文を確定してください。
注文確定後、当店から信販会社（セディナ）へ登録を行います。

[STEP.2]
THE GOLD ショッピングより、ショッピングローン申込方法についてのご案内メールをお送り致します。
ご注文内容にお間違いないかのご確認をお願い致します。

[STEP.3]
届いたメールに記載のURLよりログインし、必要事項を入力して、申請を完了させてください。
URLはセディナＣ－Ｗｅｂの申込画面へリンクしています。

[STEP.4]
お客様からお申込みいただいた内容をもとに、信販会社の審査が行われます。
※ご希望に沿えない場合もございます。

[STEP.5]
信販会社より、ご本人確認のお電話をさせていただきます。

[STEP.6]
審査終了後、THE GOLD ショッピングよりお客さま宛てに最終確認のメールを配信後、お品物を発送いたします。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
●代金引換金額の上限は30万円までですが、初回ご注文時・10万円以上の場合は【銀行振込】へ変更をお願いしております。 ●商品によっては代金引換注文を受け付けられない場合がございます。
●佐川急便の代金引換サービス「eコレクト」にて発送致します。
●代金引換手数料はお客さまのご負担となります。
●商品お受け取りの際、商品代金を配達員にお支払い下さい。
●代引き決済にクレジットカードやデビットカードはご利用頂けませんので予めご了承下さい。
●商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引き手数料をお支払い下さい。
　※尚、受取拒否をされた場合は次回から代金引換でのお取引きは出来ません※

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
～9,999円	324円
10,000　～29,999円	432円
30,000　～99,999円	648円
100,000　～299,999円	1,080円
300,000円	2,160円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

【業者】ゆうパック

【備考】
●代金引換金額の上限は30万円までですが、初回ご注文時・10万円以上の場合は【銀行振込】へ変更をお願いしております。 ●商品によっては代金引換注文を受け付けられない場合がございます。
●代金引換手数料はお客さまのご負担となります。
●代金引換手数料はご注文確認の際に店舗にて修正致します。（※ご注文確定時は手数料は表示されていません。）
●商品お受け取りの際、商品代金を配達員にお支払い下さい。
●代引き決済にクレジットカードやデビットカードはご利用頂けませんので予めご了承下さい。
●商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引き手数料をお支払い下さい。
　※尚、受取拒否をされた場合は次回から代金引換でのお取引きは出来ません※

【代引手数料料金表】

商品代金（引換金額）	代引手数料
～30,000 円まで	324円
30,001～100,000 円まで	540円
100,001～200,000 円まで	864円
200,001～300,000 円まで	972円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

宅配便

【業者】ヤマト運輸

●決済完了確認後、1～3営業日以内に発送致します。
※入金確認後の発送となります。
※クレジットカードは全てのご注文に対し、属性確認を行っております。
※注文確認の自動配信メールは楽天での注文受付確認メールとなり、店舗が配信しているものではありません。

●送料全国一律　1,080円
（※沖縄・離島は追加費用が発生することがあります。）
●税込50,000円以上お買い上げで送料無料になります。

●日本国内発送のみ。海外発送は承っておりません。The overseas shipment is not possible.

【配送希望日時をご指定出来ます】
●午前中（12時まで）・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
（※時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
●狸小路3丁目店在庫商品につきましては、北海道からの発送となりますので、ご希望日は余裕をもってご選択ください。
（※通常、中1日以上必要となります。例:6月10日発送の場合、最短で6月12日着。地域によって大きく異なります。）
●福岡県・沖縄県は天候・交通状況などにより、お届けに1週間程度のお時間を頂く場合がございます。

【送料料金表】　全国一律料金：1,080円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　50,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表１個分送料になります。送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税	この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

※店頭受取（店頭お引渡し）サービスは行っておりません。

消費税率	8％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	四捨五入

●返品を受け付ける条件
　届いた商品が当店責任によると考えられる不良品だった場合は、たいへんお手数ですがお電話またはメールにてご連絡下さい。
　商品到着日も含めて3日間以内にご連絡頂いた場合のみ、返品・返金対応させて頂きます。
　尚、お客さまの個人的なご都合による返品・交換は原則的にお断りをさせて頂いておりますので予めご了承ください。

【下記の条件に当てはまる場合は返品をお受けできません】
・お客さまの事由による返品。
　（届いた商品が思っていたイメージが違う・サイズ・色・ランクや状態が思っていたのと違ったなど）
・商品の到着後、1度でもご使用になられた考えられるもの。
・商品発送時と形状が著しく違うもの。
・外装品（箱、保存袋など）、付属品（保証書、冊子など）のダメージは、返品の理由として受け付けられませんので予めご了承ください。

●返品の送料・手数料の負担について
　弊社責任の返品に関しましては、送料、キャンセル手数料等は発生いたしません。
　お客様都合でのご返品の際には弊社までの送料、ご返金の際の振込み手数料など各種キャンセル料が発生いたします。
　キャンセル手数料はいかなる場合でも、お客様負担となりますのでご了承ください。

●返金について
・返品商品到着確認後、3日以内に返金手続きを行います。
・返金処理は楽天市場を介して行われますので、店舗から直接の返金は致しかねます。
・銀行振込の場合、楽天市場から返金先口座を登録するメールが送信されますので、30日以内にご登録ください。
・クレジットカード決済時は売上の取り消しを行いますが、原則として一旦はお客様の口座から、
　取引金額の引き落としが行われます。次回以降のカード会社の引き落としの際に
　当月分の請求金額と相殺または返金されますことをご了承ください。

【返品連絡先】
・商品をご購入頂いた店舗へご連絡下さい。

《THE GOLD 銀座店》

03-6263-0944（受付時間 10:00～19:00／年中無休・年末年始除く）
メールアドレス：thegoldshopping@871.ne.jp

[返送先] 〒104-0061
東京都中央区銀座2丁目2－17　有楽橋ビル南館
THE GOLD ショッピング　担当行

《株式会社マックスガイ東京サポートオフィス》

03-6262-1275（受付時間 10:00～18:00／営業日カレンダーに準ずる）
メールアドレス：thegoldshopping@871.ne.jp

[返送先] 〒103-0027
東京都中央区日本橋3-3-9　メルクロスビル5F
THE GOLD ショッピング　EC担当行

《THE GOLD 狸小路3丁目店》

※2019年春リニューアルオープン予定のため、一時閉店中。

高額商品をご注文のお客様に、当店より確認のお電話をさせて頂く事がございます。
また、近年増えておりますクレジットカード不正利用や代金引換受取に関するトラブル防止のため、
クレジットカードや代金引換をお選びの場合、銀行振込へ支払方法変更をお願いすることがございますので、予めご了承ください。
お客様にはお手数をおかけしますが、何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。