会社概要

株式会社マックスガイ

株式会社マックスガイ

会社名 株式会社マックスガイ
所在地 〒103-0027 東京都中央区日本橋3-3-9 メルクロスビル5F
TEL 03-6262-1275
FAX 03-6262-1245
事業内容 貴金属・ダイヤモンド・高級腕時計・ブランド品等の買取・販売
オークション開催運営
運営サイト THE GOLD ショッピング(本店)
THE GOLD ショッピング 楽天市場店
THE GOLD ショッピング ヤフーショッピング店
THE GOLD ショッピング Amazon店
運営店舗所在地 〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目2-17 有楽橋ビル南館
THE GOLD 銀座店

〒060-0063 北海道札幌市中央区南三条西3丁目16
THE GOLD 札幌 狸小路3丁目店

他、買取専門店舗 全国に77店舗 (直営店)
店舗運営責任者 千葉 郷子
店舗セキュリティ責任者 千葉 郷子
店舗営業時間 10:00-18:00
(※営業カレンダーに準ずる)
■ご注文は24時間365日受付けております。

お問い合わせ先

株式会社マックスガイ

THE GOLD 銀座店
所在地 〒104-0061 東京都中央区銀座2丁目2-17 有楽橋ビル南館
TEL 03-6263-0944
※お電話でお問い合わせの際、接客中の為出られない場合がございます。
店舗営業時間 10:00-18:30
年中無休 ※年末年始除く
E-mail thegoldshopping_3@shop.rakuten.co.jp



株式会社マックスガイ

THE GOLD 札幌 狸小路3丁目店
所在地 〒060-0063 北海道札幌市中央区南三条西3丁目16
TEL 011-200-7766
※お電話でお問い合わせの際、接客中の為出られない場合がございます。
店舗営業時間 10:00-18:30
年中無休 ※年末年始除く
E-mail thegoldshopping_3@shop.rakuten.co.jp


《株式会社マックスガイ 東京 サポートオフィス》

03-6262-1275 (受付時間 10:00-18:00/営業日カレンダーに準ずる)
[E-mail] thegoldshopping_3@shop.rakuten.co.jp

【古物商許可書について】

  • 【取得者】 株式会社マックスガイ (ザ・ゴールド全店)
  • 【公安委員会名及び古物商番号】 東京都公安委員会 第301030608093号

古物営業法に規定される古物を、業として売買または交換する業者・個人は、営業所を管轄する都道府県公安委員会(窓口は警察署)の許可が必要になります。

【実店舗との併売について】

  • こちらの商品は、実店舗や当サイト以外での販売も行っております。そのため、ご注文手続きが出来た場合でもお品切れとなる場合がございます。在庫管理には配慮しておりますが、予めご了承くださいませ。

【商品について】

  • 当商品は、【中古品】です。「汚れ、キズ、スレ、におい、シミ、ヤケ」がある場合がございます。
  • 目視で目立つダメージについては写真や説明文にて記載をいたします。中古品の特性上、細かいキズや汚れ等すべてのダメージを漏れなく記載することはできません。予めご了承の上、お買い求めください。気になる点はご購入前に問い合わせフォームや取扱店舗のお電話へ、お気軽にお問合わせください。
  • 「Nランク」「Sランク」:店頭でも併売しておりますので、展示未使用品とお考え下さい。多少のダメージ、微細なスレ等ある場合があります。
  • お客様の閲覧環境、撮影、画質等の関係で、ダメージの見え方や色合いが多少異なる場合がございます。
  • 付属品(箱、保存袋、取扱説明書、保証書、冊子など)の状態は、コンディションランクには含まれておりません。付属品は、商品ページの付属品欄に記載のある物のみとなります。

【腕時計について】

■時計のメンテナンスについて
当店で行ったメンテナンス(オーバーホール、ライトポリッシュ等)は簡易的に記載をいたします。当店入荷以前の修理履歴は、明細がある場合のみ記載いたします。明細が無い場合は当店にて動作確認を行ったうえで、現状お渡しとなります。中古品の性質をご理解のうえお買い求め下さいますようお願いいたします。
■付属品について
写真掲載のものが全てです。写真に掲載されていないものは付属しません。
■コマ調整について
コマ調整は対応致しかねます。最寄りのブティックまたは時計店のご利用をお願い申し上げます。
■当社保証について
内部機械の自然故障のみご購入日より3ヶ月間保証いたします。
正常なご使用状況で、上記保証期間内に、時計の内部機械に自然故障(止まり、精度不良)が発生した場合、無償での修理または調整をいたします。
修理は当社提携工房にて対応いたします。正規メーカーでのオーバーホール等の修理は行っておりません。提携工房にての修理が困難な場合にはご返品対応とさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

【注意事項】

  • 現状お渡しと記載のあるクォーツ時計の止まりは、上記期間内であっても当店保証の対象外となります。最寄りの時計店で電池交換をご依頼ください。
  • 正常なご使用状況であっても全ての外装部品・消耗品・付属品の故障や損傷または劣化は保証の対象外です。
  • 誤ったご使用方法や、不注意および外部からの衝撃が起因となる故障や損傷などは、全て保証の対象外です。
  • 当社を介さずに実施された修理費用については、理由の如何を問わず、当社が負担することは一切ございません。
  • 修理の際に一部のパーツや補修部品において、代替品(メーカー外)を使用させていただく場合がございます。また、当社メンテナンス時に使用している場合がございます。
  • 商品の不具合またはその使用上生じた直接および間接の損害について、当社はその責を負いません。
  • 当社が不要であると判断した修理・調整等をお客さまのご希望により実施する場合、それらにかかるすべての修理料金をご負担いただきます。

【腕時計以外の商品について】

  • お買上げ後のアフターサービス等は一切行っておりません。予めご了承のうえお買い求めください。
  • ルイヴィトン製品について:現在、製造番号(シリアル刻印)を廃止し、RFID(ICチップ)での商品管理が導入されております。2021年以降製造・販売された商品では、製造番号の刻印がご確認できない場合がございますが、当店バイヤーにて厳格に検品済のお品物のみを販売しておりますので、ご安心ください。

【お支払いについて】

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ払い,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ払い,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ払い,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ払い 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。
●当ショップでは、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。


※近年、クレジットカードの不正利用による犯罪が増加しております。
お客様に安心してお買物頂くため、弊店ではクレジットカードの本人利用確認を強化して行っております。

◆必ず「ご本人様名義」のクレジットカードをご利用ください。同居のご家族であっても、ご本人様以外のカードご利用はいっさい承りかねます。

◆クレジットカード決済時「カード会社へご登録のご氏名/電話番号/ご住所」と一致する配送先のみ承ります。
高額商品を取扱う観点から、下記のご配送先では受注ができかねます。
「カードの登録情報と一致しないご氏名/電話番号/ご住所」「ヤマト営業所留め」「転送」「宅配ボックス指定」

◆カード情報等に不備があった場合、お支払い方法のご変更または、お取引をお断りさせて頂く場合がございます。
ご本人確認のため弊店もしくはクレジットカード会社様から利用確認のお電話をさせて頂く場合がございます。

◆海外発行のクレジットカードは属性確認を行えない理由から承ることができません。
また、海外発行クレジットカード決済での転送アドレスへの配送はできません。(ご注文キャンセルとなります。)

●まれに、クレジットカード審査不可により、注文日翌日に自動キャンセルとなる場合がございますが、
当店では操作をしておりません。楽天市場の判断となりますので、楽天市場お客様サポートセンターへお問合せ下さい。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力頂けますようお願い申し上げます。




銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2182567 ラクテン(THEGOLDシヨツヒ゜ンク゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●当ショップからの受注確認メールとは別に、楽天市場と当店からメールをお送り致します。
・【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール) ・ご注文確認とお支払方法につきまして【THE GOLD ショッピング】

●誠に勝手ながら、自動配信メールではなく、当店からお送りするメールに記載された入金期限までにご入金の完了をお願い致します。

●お支払総額は以下の通りです。
振込金額 :商品代金+消費税+送料
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

●ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問合わせは楽天市場までご連絡下さい。

●ご入金期限は5日以内となります。
●ご入金確認後、1xA群営業日以内に商品を発送致します。



セブンイレブン(前払い)
ローソン・郵便局ATM等(前払い)
【備考】
●ご注文金額の上限は300,000円(税込)までです。
●当ショップからの受注確認メールとは別に、楽天市場より支払い案内メール(自動配信)が送信されます。
そちらの内容をご確認のうえ、お手続きください。なお、支払い期限はご注文日から起算して5日以内となります。



ショッピングローン
●信販会社(株式会社ジャックス)がお客さまの商品購入時代金を立替え払いする分割払いサービスです。
●お申込み金額30,000円(税込)以上、月々3,000円よりご利用頂けます。
●クレジットカードをインターネット上で使いたくない方、お持ちでない方も申し込むことができます。
●インターネット上で簡単にお申し込みが完了でき、最短15分で結果がわかります

ご利用方法・分割払いシミュレーションなど、くわしくはこちらのページをご覧ください。

<ご利用イメージ>




代金引換
代金引換は2022年7月をもちまして終了させて頂きました。

【配送について】



※店頭受取(店頭お引渡し)サービスは行っておりません。

宅配便

配送業者 ヤマト運輸
送料 全国一律料金:1,100円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
(※沖縄・離島・一部地域は合計 9,800円(税込)以上ご注文で送料が 0円になります。)
配送可能地域 日本国内発送のみ。海外発送は承っておりません。The overseas shipment is not possible.
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 沖縄県・離島・その他一部地域は追加送料がかかる場合があります。
●決済完了確認後、1-3営業日以内に発送致します。
※クレジットカードは全てのご注文に対し、属性確認を行っております。確認が取れてからのご発送となります。
確認が取れない場合、クレジットカードの情報とご注文者様/ご送付先が異なる場合は発送を致しかねます。

※前払いの決済方法の場合、ご入金確認後のご発送となります。

※ショッピングローンをご選択の場合、株式会社ジャックスの承認番号発行後のご発送となります。

※注文確認の自動配信メールは楽天での注文受付確認メールとなり、店舗が配信しているものではありません。

【配送希望日時をご指定出来ます】
【299,999円まで】午前中(12時まで) / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時

【300,000円以上】10時まで / 17時まで

  • 天候不順・災害・交通渋滞その他やむを得ない事由により、ご希望日時通りに配達ができない事もございます。
  • クーポンやポイント利用前の販売価格が税込30万円以上のお品物は「ヤマト運輸 宅急便タイムサービス」にて発送致します。
    時間指定「10時まで」「17時まで」のいずれかをご選択頂けます。ヤマト運輸ウェブサイト上での変更は出来かねます。
    ※ザ・ゴールド札幌狸小路3丁目発送の商品、または配送先が北海道、離島の場合は、船便になる場合がございます。

  • ・商品番号がsnt、gnzから始まる商品:ザ・ゴールド銀座店(東京都中央区)より発送。
  • ・商品番号がtnkから始まる商品:ザ・ゴールド札幌 狸小路3丁目店(北海道札幌市)より発送。
    ※お住まいの地域により、お届けまでの日数に差が生じる場合があります。
  • 長期不在等により商品をお届けできず、当店に返送された場合は、往復送料(実費)をご請求させていただきますので、予めご了承下さい。
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


【消費税について】

消費税率 10%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入

【返品について】

●返品を受け付ける条件
お客様都合による商品のご返品は一切承っておりません。

商品は全てリユース品です。全てのダメージを掲載することはできません。
経年事由による自然劣化、些少な汚れ・キズ等、多少の誤差等による返品、返金はお断り致します。予めご了承下さい。


  • 届いた商品が当店責任によると考えられる不良品だった場合は、たいへんお手数ですがお電話またはメールにてご連絡下さい。
  • 商品到着日も含めて3日間以内にご連絡頂いた場合のみ、内容精査のうえ、返品・返金対応させて頂きます。
  • 当店のご案内より5日以内にご発送をお願い致します。一週間以内に到着しない場合は、返品の申請を破棄頂いたものと見なします。
  • ※ 商品は全て1点ものの中古品となりますため、その性質上、交換を承ることは出来かねます。
  • ※ 同等品や別商品との交換、代替商品をお探ししてご用意することも対応しておりません。

    【下記の条件に当てはまる場合は返品をお受けできません】
    • ・お客さまからのご連絡がなく、商品到着日も含め3日以上経過した場合。
    • ・お客さまのご都合による商品のご返品。(いらなくなった、お金がない、間違って購入した、等)
    • ・サイズ・ダメージ度合い・形状・色のイメージが違った商品。(色は閲覧環境により多少異なります。)
    • ・お客さまのご都合で、一度でも使用された商品。
    • ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。
    • ・お客さま希望により商品に加工を行った場合(リングサイズ変更、時計のコマ調整など)
    • ・返品に応じていただけない、または、返品された商品がお届けした状態(商品本体・外箱・内箱・梱包資材・納品書・保証書・領収書、等)を保っていない商品。
    • ・お客さまから当店にご連絡頂き、当店が返送のご案内をお送りしてから1週間以内に、当店への到着が確認できない場合。(※返品のご申請を破棄されたものと見なします。)
    • ※付属品(箱、保存袋、取扱説明書、保証書、冊子など)が付いていない、または付属品にダメージがある等、付属品に起因する事柄はいかなる場合も返品の理由として受け付けられませんので予めご了承下さい。※付属品は、商品ページの付属品欄に記載のある物のみとなります。

    ●返品の送料・手数料の負担について
     弊社責任の返品に関しましては、送料、キャンセル手数料等は発生いたしません。

     お客様都合でのご返品の際には弊社までの送料、ご返金の際の振込み手数料など各種キャンセル料が発生いたします。
     キャンセル手数料はいかなる場合でも、お客様負担となりますのでご了承下さい。

    ●返金について
    • 返品商品到着確認後、3日以内に返金手続きを行います。
    • 返金処理は楽天市場を介して行われますので、店舗から直接の返金は致しかねます。
    • 銀行振込の場合、楽天市場から返金先口座を登録するメールが送信されますので、30日以内にご登録下さい。
    • クレジットカード決済時は売上の取り消しを行いますが、原則として、一旦はお客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。次回以降のカード会社の引き落としの際に、当月分の請求金額と相殺または返金されますことをご了承下さい。
    • ご連絡から1週間以内に、当店への到着が確認できない場合、返品のご申請を破棄されたものと見なします。

    【返品連絡先】
    ・商品をご購入頂いた店舗へご連絡下さい。

    《THE GOLD 銀座店》
    03-6263-0944(受付時間 10:00-18:00)
    メールアドレス:thegoldshopping_3@shop.rakuten.co.jp

    [返送先] 〒104-0061
    東京都中央区銀座2丁目2−17 有楽橋ビル南館
    THE GOLD ショッピング 担当行


    《THE GOLD 札幌 狸小路3丁目店》
    011-200-7766(受付時間 10:00-18:00)
    メールアドレス:thegoldshopping_3@shop.rakuten.co.jp

    [返送先] 〒060-0063
    北海道札幌市中央区南3条西3丁目-16
    THE GOLD ショッピング 担当行


【高額商品のお買い上げについて】

高額商品をご注文のお客様に、当店より確認のお電話をさせて頂く事がございます。
また、近年増えておりますクレジットカード不正利用や代金引換受取に関するトラブル防止のため、
クレジットカードや代金引換をお選びの場合、銀行振込へ支払方法変更をお願いすることがございますので、予めご了承下さい。
お客様にはお手数をおかけしますが、何卒ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。