悪質なコピーサイトや転売商品にご注意ください!

サイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして、あたかも当店が販売しているかのように見せているページなど、当店とは一切関係ございませんので、責任を負いかねます。
インターネット上では確認を怠らず、ご自身で十分ご注意頂きますようお願い申し上げます。
また、当店で購入した商品を転売しているサイトなども見受けられますが、転売した商品の保証は致しかねます。
ご購入の際はメーカーから仕入れている正規販売店であるか、十分ご確認いただきますようお願い申し上げます。

当店では、より多くのお客様にお買い物を楽しんでいただけるよう、楽天市場利用規約に基づき、 転売目的と思われるご注文や買占めなどは、他のお客様のご迷惑となりますので固くお断りいたしております。

 悪質な偽サイトにご注意ください!

この度、当店と類似した名称や、当店を装った偽サイトが開設されていることが判明いたしました。
偽サイトはサイトページデザインや商品画像等を、そのままコピーして使用しておりますが、
当店とは一切関係ございませんので、ご注意ください。

このような偽サイトを利用した場合、お客様のIDやパスワード、個人情報が不正に取得されたり、商品代金振込後も商品が届かない、
偽の商品が送りつけられるなどの被害にあう可能性が考えられますので十分にご注意ください。
URLや偽サイトの特徴をご確認いただきますようお願いいたします。

〒104-0045
東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル14階
お問い合わせ電話番号 0120-060-969 (お客様相談室)
メールアドレス:theclockhouse_4@shop.rakuten.co.jp
平日 10:00~18:00 (土日祝を除く)

当社運営ECサイトは以下の店舗のみとなります。

ザ・クロックハウス 楽天市場店
ザ・クロックハウス &mall店
ザ・クロックハウス Amazon店
ザ・クロックハウス Plus+ ヤフー店
ザ・クロックハウス Yahoo!店
ザ・クロックハウス au PAY マーケット店

上記以外のサイトは当社運営サイトではございません。

 悪偽サイトの特徴

  • 公式サイトより商品が非常に安価に販売されている。
  • 運営会社の所在地や連絡先等の記載がない。
  • 所在地は記載されているが、駐車場や他企業の所在地になっている。
  • 運営会社の電話番号の連絡が記載されていない。
  • 連絡先のメールアドレスが無料で利用可能なフリーメールである。
  • サイト内のリンクに不備が多い。
  • 会社概要に会社名が記載されていない。
  • 日本語の表現が不自然である。
  • ページ内に、あきらかに当店の商品でないものの説明がある。

 被害に遭わないために

ショッピングサイトに記載されている会社概要等の表記を見て販売業者名等を確認し、インターネットで検索したり、振込先口座名義人と業者名が一致するか確認するなどして、正規の販売サイトであるかを確認してください。
商品を購入する前に、ショッピングサイトに記載されている連絡先に電話するなどして、正規の業者が運営しているか確認することを検討してください。
最新のウイルス対策ソフトのパターンファイルを導入し、危険なサイトとして表示されるサイトから購入しないでください。

 楽天を偽装したサイト・メール等

楽天や楽天ショップの名を騙った迷惑行為が氾濫しており、過去に発生した悪質な詐欺行為の事例や、このような迷惑行為の被害にあわないために気を付けるべきポイント。
楽天市場ヘルプ【ご注意ください】楽天を偽装したサイト・メール等
楽天市場ヘルプ【ご注意ください】楽天を装った不正関連の事例について

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