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SHOPPING GUIDE

お支払いについて

■下記の方法にてお支払いが可能です。
【クレジットカード】（※一回払いのみ）

営業日のご案内

■休業日：土曜・日曜／祝祭日／年末年始（左記のカレンダーの■部分になります）
※休業期間中もご注文はお受けいたしておりますが、受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は翌営業日以降となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

個人情報の取り扱いについて

■当社は、お客様個人に関する個人情報（氏名・住所・電話番号等の情報）管理者を任命し、個人情報に関する法令、業務ガイドライン、社内規定などを遵守するとともに、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などが起こらないように、適切な管理を実施しております。
個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

楽天市場でのお買い物上のご注意

送料・配送について

税込3,980円以上のお買い上げで送料無料！
税込3,980円未満の場合は、送料全国一律660円（税込）
※「条件付き送料無料」：1回のお買い物合計金額が税込3,980円以上で送料無料となる商品です。

■配送業者
日本郵便でのお届けとなります。
※商品の大きさにより宅配便配送、ポスト投函配送となります。

■商品発送のタイミング
配送日のご指定がない場合、ご注文日から当日～3日以内に発送となります。

■お届け日時・時間のご指定
宅配便発送の場合のみ、ご指定いただけます。

【配送希望時間帯】
　午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、
19時～21時よりご指定いただけます。

※9時、12時と決まった時間を指定することはできません。
※配送希望日につきまして、一部地域（沖縄県・離島・山間部）につきましては、お届け日時・時間帯指定は、ご利用いただけない場合がございます。
※天災・事故などが原因で指定を頂いたお届け日時・時間帯にお届けできない場合がございます。
※お届け日時・時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※お支払いのタイミングによってご指定の日時にお届けができない場合がございます。

■海外へのお届けについて
日本国内のみ、ご注文・お届けを承っております。

各種サービスについて

■のし、ギフトラッピングについて
申し訳ございませんが、オンラインショップではのしの対応、並びに個別のギフトラッピングは承っておりません。お客様ご自身で包装していただけるセルフラッピングキットをご用意しておりますのでこちらをご利用くださいますようお願い申しあげます。

■紙袋のサービスについて
ギフト製品は、箱やケース等のギフト用パッケージに入った状態で販売しておりますので、そのままでギフトとしてご利用いただけます。また、お渡し用の紙袋はこちらから有料にてご用意しておりますので、必要数お買い上げいただきますようお願いいたします。

■配送時の納品書について
商品に納品書は同梱されません。
ご注文いただきました商品については、ご注文時と発送時にお送りしている自動配信メールをご確認ください。
または、「購入履歴」にてご確認お願いいたします。

※製品、ご注文に関するお問い合わせは下記E-mailアドレスまたは、お電話にてお願い申し上げます。

会社概要

ザボディショップジャパン株式会社
〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1丁目9番11号 NEWS日本橋堀留町ビル4階

※ご注文に対してのお問い合わせは下記までお願いいたします。

■オンラインショップ窓口
TEL：0120-992-570
店舗連絡先：rakuten@the-body-shop.co.jp
受付時間：平日10：00～18：00（土・日・祝祭日、年末年始は休業）

※休業期間中もご注文はお受けいたしておりますが、受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は翌営業日以降となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう
よろしくお願い申し上げます。

交換・返品について

■交換・返品について
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、汚れ・破損があった場合にはお取替えいたします。
いずれの場合も、現品の引き取りが条件となります。

商品到着後10日以内にお電話にて弊社オンラインショップ窓口にご連絡ください。
事前にお電話をいただけなかった場合、返品をお受けできない場合がございます。
お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■交換・返品をお受けできない場合
下記の場合は、交換・返品をお受けできません。
ご返品いただきましてもお客様の送料ご負担で返送させていただく場合もございますのでご了承ください。
・弊社へご連絡なく商品をご返送された場合
・お客様都合による、ギフト／セット商品の内容の一部返品
・商品到着後10日以上経過したもの
・数回以上使用されたと見受けられる商品
・廃棄等で現品が存在しない場合

■お客様都合による商品の交換・返品について
・お客様都合による商品の交換・返品は承っておりません。ご了承ください。
【ご連絡先】オンラインショップ窓口

TEL：0120-992-570
店舗連絡先:rakuten@the-body-shop.co.jp

受付時間：平日10：00～18：00（土・日・祝祭日、年末年始は休業）

※休業期間中もご注文はお受けいたしておりますが、受注確認メールの送信、お問合せ等のご返答は翌営業日以降となります。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。